5月4日，萬樓·青年碼頭警務室正式啟用。（雨湖公安供圖）
本報記者 劉建強
打卡湘潭文旅新地標萬樓·青年碼頭，正成為蓮城人休閒的時尚。而人頭攢動間，燈火輝映處，一抹警察藍格外讓人心安。
「基層派出所往往沒有什麼驚天動地的事，民輔警容易陷在日復一日的雞毛蒜皮里。」走進雨湖公安分局萬樓派出所，所長楊凱告訴我們，踐行新時代「楓橋經驗」，他們的想法就是要將小案小事也做到盡善盡美。
警務室守護城市「煙火氣」
「你崽推了我崽，這事兒沒完！」
「小朋友之間哪有什麼仇怨，你不要無理取鬧。」
8月，民警劉治傑正在景區巡邏，被一場爭吵攔住了腳步。
了解情況後得知，是兩撥10來歲的小朋友組隊潑水時推搡了，一旁的家長看到後加入了「唇槍舌戰」。
劉治傑立馬叫停了家長的行為，將孩子們帶回了警務室，在確定孩子們沒有受傷後，劉治傑對他們說：「你們都是讀書人，有事可以嘗試自己解決，而不是什麼事都指望爸爸媽媽對嗎？叔叔問你們，你們剛剛推搡有受傷嗎？有人是故意的嗎？」得到孩子們否定的答覆後，劉治傑鼓勵他們自行溝通，勇於面對。
「我們當家長的情緒很容易被孩子帶著走，但是看到他們能像大人一樣解決難題，還是很欣慰的。」在孩子握手言和後，幾位家長開始反省。
貫徹市委、市政府關於優化營商環境的系列要求和市公安局服務護航「夜市經濟」發展十條措施，5月4日，萬樓·青年碼頭警務室正式啟用。把警務室開進景區，是我市公安部門踐行新時代「楓橋經驗」，就近服務群眾、就地化解矛盾糾紛的創新之舉。
「這裡既是便民服務點，也是應急處置站，還是矛盾調解室。」楊凱說，警務室的工作理念是最優服務、最快響應，讓商戶安心經營，讓群眾放心消費。警務室啟用以來，已化解矛盾糾紛6起，幫助找回走失的小孩60餘人次。
「派出所就是我的娘家」
「小余，你現在孩子接過來了嗎，和老公的關係處理得怎麼樣啦？好久沒看到你來我們所里了。」11月5日，副所長譚蘇蘇撥通了一個電話。
電話那頭，傳來了欣喜的聲音：「我把孩子接過來啦，等孩子大一點我就去上班，謝謝你們對我的關心和幫助，過段時間不忙了我就帶孩子來所里看你們。」
小余的故事，要從今年年初說起。當時，她報警稱自己被家暴，請求出警協助。譚蘇蘇上門後發現情況並非如此，「當時我看到小余沒什麼外傷，反而她老公的臉上還被抓了幾道印子。」
譚蘇蘇了解到，小余是外省人，在湘潭求學期間認識了丈夫小任。從校園戀情走進了婚姻殿堂，本以為是一個圓滿的結局，但沒想到他們婚後的生活「雞飛狗跳」。考慮到兩人情緒比較激動，而小余在湘潭沒有別的落腳處，譚蘇蘇便邀請小余到所里冷靜冷靜。
「當時請她到所里，主要是考慮桂姐在，她對這種家事糾紛很擅長。」譚蘇蘇口中的「桂姐」，是駐萬樓派出所的人民調解員桂曉璐。而桂曉璐說：「小余和我女兒差不多大，看到她我就想到我女兒，人嘛，總是習慣將心比心的。」
有了桂曉璐的將心比心和譚蘇蘇的細緻溫柔，小余隔三岔五就來所里「訴苦」。有時是抱怨自己遠嫁，有時是感嘆夫妻相處之間的問題，有時是訴說孩子不在身邊的思念之情。她常念叨這句話：「我在這邊沒有家人，你們就是我的娘家人！」
在掌握小余的具體情況後，譚蘇蘇和桂曉璐決定從根源上幫她走出困境。「你的學歷又不差，為什麼不試圖自己出去工作呢？有了自己的工作，就不會總是被你老公的言行影響了。」譚蘇蘇勸解道。「如果擔心工作和孩子不能兼顧，可以先把孩子接過來帶在身邊，等孩子上學了你再出去工作呀。」桂曉璐也耐心地替小余分析。
「我怕我一個人帶不好孩子。」得知小余的困惑後，譚蘇蘇聯繫了小任，與他道明了小余的困惑，並耐心開解，希望夫妻相互扶持，攜手把家庭經營好。
「前幾天我去他們小區巡邏的時候，還看到他們兩口子手拉手在散步呢。」譚蘇蘇笑著說。