全國首屆「社保服務進萬家」主場活動在昌舉行 「解憂工作室」現場辦公
2023-10-23 16:11·江南都市報
江南都市報訊 全媒體記者章娜攝影報道：「你好，我多年前參加社保的帳戶，要怎麼與現在的帳戶合併？」10月21日上午，全國首屆「社保服務進萬家」主場活動在江西省南昌市舉辦，南昌市崛起廣場內，不少市民正在向洪城社保專家解憂區的工作人員諮詢社保問題，當日的活動贏得了市民的一致好評。
「解憂工作室」現場辦公
據介紹，全國首屆「社保服務進萬家」主場活動室外群眾性活動，現場設置了諮詢服務區、洪城社保專家解憂區、社保服務體驗區、社保卡服務區、成果展示區、互動表演區等六個區域，讓群眾不用走進社保經辦大廳就能夠「零距離」感觸「簡、快、優、暖」的社保服務。在現場自助查詢機上，只要輕輕一點，群眾就可以看到自己的參保信息，還可現場列印個人社保年度報告。各種社保疑難問題都可在現場詳細諮詢，讓群眾能夠真正感受到「一站式」的社保宣傳服務新體驗。為提高社保政策社會知曉度，現場還有生動精彩的演出以及社保知識「有獎問答」互動，氣氛熱烈，吸引了不少群眾的參與 。
值得一提的是，南昌市社會保險事業服務中心「洪城社保專家解憂工作室」現場為群眾的社保問題解憂答惑。該工作室成立於2021年5月，是針對群眾辦事時遇到的各種「疑難雜症」專門開闢的處理渠道。對各類疑難問題全程跟蹤，確保問題「一對一」按時銷號。自2021年5月成立以來，有效解決了群眾辦事「來回跑」的頑疾，並榮獲人社部2021年度社保之最——「最具親和力的解憂工作室」。
同步啟動社保服務「百千萬」行動
據悉，全國社會保險經辦機構將同步組織開展一系列豐富多樣的活動。針對小微企業職工、靈活就業人員、新就業形態就業人員等重點人群，積極宣傳解讀社會保險政策，優化服務舉措，推動社會保險覆蓋範圍持續擴大。活動還將以「直播連線」「走近社會保險」等沉浸式、互動性、場景化方式，展示近年來社保便民服務創新亮點，加強與社會公眾的溝通交流，打造惠民生、暖民心、順民意的社保服務品牌，讓人民群眾感受到社保服務帶來的更加直接、更加實在的獲得感、幸福感、安全感。
此外，我省還將同步啟動社保服務「百千萬」行動，即組織百場社保政策宣講、深入千家企業上門服務、向萬名中斷繳費的困難群眾推送續保幫扶政策，線上線下同步開展政策宣講和體驗服務，使社保政策家喻戶曉、服務措施廣為人知、服務理念深入人心，全力打造便民利民、暖心爽心的江西社保服務品牌。
值班編輯：嚴佳成
值班審核：范俊傑
值班編委：游靜