全媒體記者 畢可 一帆
12月12日19點至20點，駐馬店市中業水務相關負責人來到駐馬店廣播電視台直播間，現場接聽12345政務服務熱線，傾聽群眾訴求，回應群眾最關切的問題。
「嚴寒的冬季到了，我們都想知道，在嚴寒的冬季里，居民家中應該怎樣做好水錶和水管的防凍？」
市中業自來水有限公司客戶服務部李強說:「進入冬季，氣溫驟然下降，裸露的供水管道和水錶容易發生凍裂、爆管、漏水等現象。這種情況下，要給暴露在室外的水管、水錶、水龍頭等『穿衣戴帽』，可以使用保暖套、棉麻織物、塑料泡沫等捆綁包紮。夜晚關閉陽台、廚房、衛生間的門窗，高層管廊井及樓梯間門窗也要關閉。如果家中的水管、水錶發生凍結和凍裂，可隨時撥打24小時供水服務熱線電話0396-2582222，維修人員會及時上門服務。」
當晚共接聽5個電話，涉及2類問題，其中水壓類3件（反映萊茵湖小區水壓長期較低、反映建筑北苑小區高層水壓較低、反映高鐵新城小區夜間水壓較低），供水設施類2件（反映蘋果園小區多個水錶井蓋破損、反映天中第一城北苑小區業主用水量存在異議）。市中業水務相關負責人對來電群眾諮詢的問題進行了認真解答，並承諾將於次日上午及時與訴求人聯繫對接，妥善處理訴求人所關心的問題。
駐馬店廣播電視台對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布，並對此次接聽活動進行了全程直播。（編輯 詹雲清）
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-sg/a28c7af3268ea74f1e8cd2f8a4cea1ae.html