8月16日傍晚18時30分許，當天對於杭州蕭山新塘派出所鷹盾戰隊組長姚燦芳來說，本是一個輕鬆愜意的日子，值了24小時班後能在家中陪陪家人、做做家務。
不經意間眺望窗外，突然驚險的一幕映入眼帘，只見對面28層頂樓護欄外面坐著個人。
「不好，有人要跳樓！我得過去！」姚燦芳匆匆向家人交待了一句，話音剛落人已奪門而出。
16歲女孩坐在28層樓頂邊緣
急中生智靠近目標
「喂，值班室嗎？我是姚燦芳，姚江岸小區有人要跳樓，我在現場，急需力量支援！」
出門後，姚燦芳立即向所里報告警情，接著一口氣趕到對面樓28層頂樓。
此時他看清了輕生者是一名十六七歲的年輕姑娘，坐在僅有三、四十公分寬的護欄外側，雙腳已經掛在外面。姑娘一直在抽泣，情緒非常失落，隨時都有可能跳下和墜落的風險。
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護欄上有一根不鏽鋼鐵桿攔阻，不利於現場救援，在判斷無法將姑娘一舉拉回後，姚燦芳決定採取緩兵之計。
「小妹妹，你怎麼了？那裡比較危險，有什麼不愉快的事，能跟我說說嗎？」沒穿警服的姚燦芳以鄰居的身份，用平和的語氣嘗試與女孩溝通，女孩也漸漸放鬆牴觸戒備。
對話中得知女孩叫小芸（化名），今年16歲，因為與父母鬧矛盾產生輕生念頭。姚燦芳刻意避開敏感話題，漸漸地贏得了女孩信任，同意讓其靠近。
姚燦芳靠近16歲女孩
抓住生命贏得救援時間
在接近女孩一定距離後，姚燦芳一個箭步上去，電光火石間將姑娘身軀拽住，姑娘則開始掙扎晃動，雙方陷入僵持。
此時一男一女兩名群眾也到達現場，他們建議強行將女子拖進陽台。姚燦芳則認為女孩個頭比較大，此舉風險很高，穩妥起見讓兩人協助控制住女孩，並進一步安撫女孩情緒，等待新塘所增援警力。
姚燦芳絲毫不敢鬆手，生怕這個年輕的生命因為自己的一絲鬆懈就此隕落，力氣在一點點流逝，感覺每一分每一秒都是那麼漫長。
此時，章海江副所長帶領值班人員也迅速趕到。在章所長的現場指揮下，大夥配合默契，齊心協力將女孩從平台邊緣救回。
化解矛盾解開心結
女孩被救下後便嚎啕大哭，在父母趕到後情緒更是再次變得十分激動。
擁有多年調解經驗的章所長蹲下身子，再三安撫緩解女孩情緒，為徹底消除隱患，便將女孩和父母帶回派出所做進一步工作。
章海江副所長對女孩進行溝通安撫
經深入了解，小芸姑娘患有抑鬱症，最近開始連學也不上了，白天待在家裡，晚上則會一個人騎電動車出去，父母擔心她便沒收了電動車鑰匙，小芸和父母大吵後一時想不開萌生輕生念頭。
章所長叮囑小芸家屬，對小芸的病症要高度重視，按醫囑科學治療，平時多注意溝通方式，切莫刺激姑娘情緒。小芸家屬則對派出所民輔警的及時救援再三表示感謝。
急中生智，全力挽救年輕生命，
為新塘派出所輔警姚燦芳點贊！