來自安徽的黃師傅，在武漢生活了28年，前些年，大兒子不幸離世，夫妻倆靠著雙手，攢錢給二兒子買了一套婚房，還沒住一天，家裡就遭了秧！
黃師傅是安徽人，和妻子來漢打拚有28個年頭。2015年，夫妻倆拿著20多萬的積蓄，按揭給二兒子在武漢福星華府買了套新房，2016年底新房裝修好，家具置辦齊備，就等兒子結婚入住。今年小區物業的一通電話，讓黃師傅窩了一肚子火。
黃師傅告訴記者：「說是鄰居發現了我的門往外流水，我才過來一看，房裡面全部是臭水，全部是那種黑水，就是從污水管道裡邊冒出來的那種水，水大概深有十公分吧，家具雖然說現在看著是好的，但是它被污水泡得，還有一種異味。」
記者來到黃師傅二兒子的婚房，據黃師傅介紹，由於今年六月份的污水浸泡，他的地板是已經遭到了損壞目前已經是大部分被撬開了，而仍有小部分沒有撬開的地板，上面已經長了蛀蟲。剛剛一走進這個房間呢，記者聞到了一股非常濃厚的發霉的味道。
雖然事發時，物業有上門疏通管道。可黃師傅說，這房子反水可不止這一次。黃師傅講述自己的遭遇：「2017年初，就是從我們這個衛生間裡邊的地漏，開始往外冒水，往上冒水，因為我房子剛裝修好，損壞的面積不大，就是這一間客廳地板被淹了。」
可讓黃師傅很不解的是，房子至今未入住，怎麼就再次遭遇反水？黃師傅多次向物業討說法，物業表示因為管道結構原因，所有二樓管道都容易反水。期間，黃師傅多次向物業提出賠償，但由於雙方預期差距懸殊，最終並未達成一致。
黃師傅稱：「他們說不要緊，他們買了保險，但是他們保險只給19000多元，就是遠遠不夠賠償我這個東西的，現在一直在推脫，因為我兒子馬上要結婚，等著用房子我現在就是要求物業能及時給我一個處理的方法，或者是給我經濟賠償，我來修復。」
為協調此事，記者帶著黃師傅來到福星華府的物業公司，關於反水一事，物業的一名工作人員卻給出了另一種說法。武漢惠之美物業服務有限公司工作人員解釋說：「業主使用不當 ，這都是有可能的，像他這個戶型的，一層有20多戶，因為前面幾號樓都有，都有定期在疏通，我們也報了保險，正在與保險公司積極協調。」
在記者徹底再三追問下，武漢惠之美物業服務有限公司的領導總算露面。武漢惠之美物業服務有限公司書記說：「這個保險公司在賠啊，保險針對這個單戶有沒有上險，我不太清楚，叫法務部過來回復他，好吧。」
為了推動事情的解決，記者又帶著黃師傅來到武漢市江漢區房管局物業科反映此事。工作人員表示，他們答應出面協調此事。武漢市江漢區住房保障和房屋管理局物業科工作人員表示：「因為按照《侵權責任法》，如果是樓上業主造成的，樓上業主都要承擔，如果是物業公司日常疏通不到位造成的，物業公司相應的承擔責任，我們也跟物業公司，當面跟你們一起開個協調會。」
最後，記者又電話諮詢了律師後援團。律師表示，如果雙方協商無果，可以走司法途徑。律師余桂林表示：「最好是先起訴到法院，以法院的名義委託第三方機構，來鑑定這個房屋被淹的原因是什麼，另外最終造成的損失有多少，主張多少賠償。」