風風雨雨十八載，默默奉獻亮出彩
——記焦作分中心4108040053網點劉艷霞的平凡生活
題記：「劉姐，今天為啥這麼高興啊」？「我天天都可高興，因為我的客戶天天都能中獎啊」！很久沒有見劉姐了，再次來到4108040053銷售網點，主人翁劉艷霞還是那樣的和藹可親，那憨憨的笑聲，很容易讓人接近。網點內外，還是那樣乾淨整潔，溫馨舒適，客戶依然人頭攢動，笑語連連。愛笑，愛說的劉姐，在2001年煤炭局機關下崗後，她有緣結識了體彩，算來已經18年了。18年前，她楚楚動人，那身影銘刻在我記憶的深處，再次浮現眼前。18年後，耐不住歲月滄桑的錘鍊，已有白髮的她依然心態很好，依然熱愛著體彩，忠貞著體彩。18年來，她堅守崗位服務彩民從未動搖。她也曾經被多次關注，她也曾因大獎插肩而澎湃，她的業績被大家公認，她也因此而感慨激動！經過了銘記與平靜之後，默默奉獻成為了她的真實寫照。既然，默默奉獻是一種精神。既然，默默奉獻是一種美德。那就讓我們來敬佩和傳承吧。
投身公益十八載，簡單平凡放光彩
劉艷霞，焦作體彩4108040053銷售網點業主兼銷售員，連續16年被評為國家級、省級、市級優秀網點。2001年4月，煤炭局機關下崗後，一次偶然的機會成為體彩一名普通的銷售員。2011年自己成為業主，她見證了河南電腦型體育彩票18年的光輝里程，體彩任何一種玩法上市她都親身經歷，並能熟練說出各個遊戲的規則和亮點。她熱心服務每一位購彩者，她業務嫻熟，樂於幫助每一位同行，她遵章守法，支持分中心各項決定。她是購彩者的知心人，是同行業的好大姐，是分中心區域主管的好幫手。電腦型體育彩票剛剛上市不久，當時購彩者特別多，終端機沒有倍投、複式等功能，全憑銷售人員一張一張手工點擊出票，為了不讓購彩者排隊久等，她苦練打票技術，在全省「業務技能大比武」中，取得了第一名的好成績，在日常銷售中她更能做到精益求精，服務於大眾。就這樣，她在體彩追夢路上風雨兼程一行就是18年。18年來，她業績頻頻名列焦作乃至全省的前列，公益在心，夢在心，至今她還在堅持著心中的那份執著。
一進門，我就被她的憨厚和熱情所征服。寥寥幾句，從平淡中不難看出，經過歲月錘鍊的她，更顯的成熟、堅強、豁達、沉穩。「高質量服務客服是我們銷售者的本職和義務，做人不能迷失方向，做人不能失去道德，我就是一個賣彩票的，我們做的是公益，賺就賺良心錢，絕不誇大宣傳，違法違規銷售。我珍惜省體彩中心給我們的就業機會，我很感謝工作人員對我店的幫助和關注。我從不逃避問題，問題出現時我總會好好反思自己的行為，我要讓笑容永遠寫在臉上」。她是這樣的人，這就是劉艷霞簡單而又平凡的內心世界，不得不讓人精神亢奮，不得不讓人心靈震撼……
熱心助人美名揚，拾金不昧人敬仰
2012年6月的一天，她突然接到老王的電話，老婆中風生病請求她去家裡照料一下，老王是店裡的老客戶，兒子常年在外地工作。她得知情況後毫不猶豫安排好店裡的活，趕到老王家裡，做飯喂藥、拖地洗衣服，還時不時給老王老婆按摩，感動的老王熱淚盈眶。從此，她只要安排好店裡的事情，總會抽空就去老王家裡幫忙照顧病人，堅持了好幾年，也處出了感情，直到……
她心地善良，每每看到「水滴籌」等救助信息，她都會慷慨解囊。據了解，幾年來參與社會救助她就捐贈了幾千元。2016年---2019年的3年里，她在店裡拾到的錢包5次，手機6部，金額預估達到了好幾萬元，她都一一找到失主，並完好無損的交給了失主，從不索要回報。尤其是，2016年11月份，一位外地客戶將裝有2萬元的提包丟在了店裡，她知道這筆錢失主一定會非常著急。為了第一時間將錢還給失主，她在店裡一直等到第二天早上7:30，中間一刻也沒有離開過店裡。她的舉動感動了失主，失主拿出了5000元作為回報，被她婉言拒絕。
做工作講究實效，熱心服務客戶笑
客戶們都說，劉艷霞平時就非常有正義感和親和力，她處處替彩民著想，是一位很不錯的業主，更是一位稱職的銷售員。
客戶張師傅說：「艷霞非常誠信，我過去曾在他店裡中過一個10萬元大獎，我是電話投注的，開完獎她就給我打電話報喜，當時我的錢還沒有給她呢，當然了現在有規定不讓電話投注說是不安全，我們都去店裡購買，這樣也好，熱鬧」。
客戶馬師傅說：「艷霞業務知識非常精湛，每次選號我都是讓她幫我選，我借鑑她的號碼，你還別說，我讓她幫我選的號碼還真中了大獎，中多少錢就不給你們說了，我給她錢作為回報，要求她保密，她拒絕了我的好處費，還說放心吧保密是體彩中心對我們的要求。其實，票放在她那裡，我根本就記不住買的號碼，如果她不通知我，我也不知道彩票中大獎了」。
我們對她非常信任，覺得在她店裡買彩票非常放心。彩民小偉說：「艷霞對彩民非常負責，她賣彩票多年，從不讓我們盲目投注。我在她店裡，經常看到這樣的情景，有的客戶上頭了成百上千的購買，她看到後就勸彩民不要投入過多，並且將自己選的號碼提供給客戶，讓彩民理性投注」。
18年來，她一直以來嚴於律己，作風端正，團結同行，努力銷售。她的平凡讓人喜歡，她的奉獻讓人尊敬，她認真負責的態度讓人欽佩！她的身上永遠都承載著的「責任、擔當、奉獻」的使命，她背後「日復一日，年復一年，早出晚歸，忍飢挨餓，酸甜苦辣，聚少離多」的辛酸故事，又能被多少人鮮為人知，這平凡卻又不能再平凡的「小事件」真的是難能可貴。風風雨雨十八載，默默奉獻亮出彩 ，在新時代的追夢路上，願劉艷霞在公益體彩這條光明大道上，做做越好，越走越強！（劉剛）
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