上海機場國慶旅客將增14%,「虹橋服務」品牌官宣七類服務:候機區也能改簽

2024-10-01     上觀新聞

今年國慶假期(10月1日至10月7日),上海浦東、虹橋兩大機場預計航班量1.6萬架次,日均2287架次,同比增長7.1%;預計兩場保障進出港旅客258.1萬人次,日均36.9萬人次,同比增長14.4%。境內熱門出行地預計為北京、深圳、廣州、成都、重慶等地,境外熱門出行地預計為香港、東京、大阪、首爾、曼谷等地。

上海機場

趕在國慶前,上海虹橋機場發布「虹橋服務」品牌,聯合海關、邊檢、航司等單位,圍繞旅客航空出行全流程,推出虹橋快線、虹橋智行、虹橋易改簽、虹橋行李+、虹橋入境通、虹橋品購、虹橋相伴等7大類服務產品。

其中,虹橋快線,指每天可提供16架次以上的「公交化」航班時刻,首批已鎖定北京、廣州、深圳、成都等15條航線,其中京廣深3條快線出港頻次可達每半小時1班,旅客可享受專屬值機櫃檯和專屬安檢通道「2個專屬」、航班優先放行和優先靠橋「2個優先」、提供相對固定的行李轉盤和行李可在30分鐘內提取的「2個升級」。

虹橋快線服務已開通

虹橋智行,指為旅客打造自助值機、託運、查驗、簽轉、登機和行李查詢的全流程自助服務。比如,在虹橋T2候機區,已新推4台智慧信息查詢設備。旅客既可刷臉,也可通過刷身份證、登機牌上的條碼等,快速獲取登機口信息指引。

乘客「刷臉」獲取登機口信息指引

虹橋易改簽,指為國內出發的無行李旅客及東航全艙位有行李旅客,提供在候機區內的改簽便利。

虹橋相伴,指在虹橋樞紐範圍內為旅客提供航空、鐵路、地鐵、短駁電瓶車的全流程「一條龍」無障礙優先服務,還聯合同仁醫院在國內首創「仁虹通道」,提供「先救治、後付費」航空優先急救模式。

另外,針對今年以來外籍人員來滬數量持續攀升態勢,為切實打通外籍人員來華經商、學習、旅遊難堵點,上海市政府外辦聯合多部門,並由機場集團牽頭,在浦東T1、T2和虹橋機場T1建設三個外籍人員一站式綜合服務中心,日前已全部建成啟用。

外籍旅客在虹橋機場T1外籍人員一站式綜合服務中心辦理手機SIM卡

綜合服務中心按照支付、文旅、通信、交通四大模塊功能,為入境國際旅客提供入境服務指南、多語種《外籍人員在滬服務手冊》、旅遊地圖、WIFI設備租賃、手機SIM卡銷售、交通卡銷售、外幣兌換、零錢包兌換、移動支付及人工諮詢等全方位、全天候、全覆蓋的貼心便利服務。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-sg/929979ba54c6aa4875d32e267ae78af6.html