穿越行業逆境 寶尊電商凸顯經營韌性

隨著寶尊電商加大品牌矩陣優化力度，其運營收入的「含金量」也隨之提升。今年一季度，奢侈品和時尚珠寶等品類則收穫了同比超30%的收入增幅。

寶尊電商在奢侈品細分賽道的成功，證明了自己服務高端品牌的能力，也打開了業務的想像空間。目前， 奢侈品品牌在中國市場的電商滲透率僅在10%左右，但隨著私域流量帶來的增長潛力在電商行業內不斷被驗證，奢侈品品牌們正加速將營銷與銷售陣地向線上轉移，這將是寶尊電商最具增長潛力的業務點之一。

此外，電商的發展催生了品牌成長的新路徑。國產新銳品牌、新消費品牌脫離傳統品牌發展模式，藉由電商迅速打開市場。寶尊電商在以頭部品牌合作夥伴為基本盤的前提下，長遠布局，通過戰略投資國產新銳品牌、新消費品牌以期超前建立新興賽道下的優勢。北京冬奧前，寶尊電商投資國產滑雪品牌Nobaday母公司奧雪文化；今年5月，寶尊電商領投低溫肉製品品牌本味鮮物的A輪融資。

全渠道戰略持續深入

寶尊電商從傳統電商平台淘系、京東起步，並逐漸向其他電商平台及新興渠道拓展。 近年來，短視頻平台、小程序等流量渠道推動品牌電商多元化布局，渠道的複雜性和高成本運營壓力，使品牌方難以繼續自己單獨運營，這也給寶尊電商帶來了新的機會和挑戰。

目前，寶尊電商除傳統電商平台外，還覆蓋抖音、快手、小紅書、小程序等超過20個渠道。最新一季度數據顯示，寶尊全渠道戰略繼續深入推進，非天貓渠道GMV已提升至40%，京東、小程序、抖音等渠道同比增速均超100%。

全渠道戰略的推進，可以為品牌沉澱更多消費者，但也要求電商運營商在數據能力、平台關係、服務水平等全方位比拼。一季度，寶尊幫助多家奢侈品、高端時尚及美妝品牌在京東渠道開設店鋪，樹立了行業標杆。在抖音，寶尊成立了已有200餘名員工的獨立廠牌——掌鏡，並打造內容和直播服務矩陣，即店鋪直播、創意營銷及抖音直播三駕齊驅，目前在服飾、小家電、品質生活用品等品類上取得了堅實的進展。

此外，受本輪疫情的影響，私域流量的影響力正在加速擴大，推動消費品和零售企業構建私域流量池成為品牌迫切的課題。而寶尊電商早在三年前就把握趨勢進行私域布局，組建了專注私域業務的獨立公司——上海鵾信電子商務有限公司。同時，藉由寶尊對私域的理解與思考，配合自身的科技實力，為品牌夥伴提供專業、整合、定製化的私域解決方案，建立優勢。

這些關鍵渠道布局的深入，已構築起寶尊電商的全渠道底層優勢。

增值性服務收入強勁增長

隨著電商對品牌戰略意義的愈發重要，品牌也在尋求更加專屬化、差異化的解決方案，加速完成數字化轉型，這也成為了寶尊電商的商業機會。 一季報顯示，寶尊電商的增值性服務收入已接近總營收的一半，其中數字營銷和技術服務收入同比增長39%至3.9億元。

增值性服務收入的增長，不僅側面反映寶尊幫助品牌數字化建設取得的進展，同時也代表著寶尊與品牌合作關係的更加緊密。相比傳統的店鋪運營收入，用更立體、更具科技含量的服務贏得客戶，更能彰顯寶尊電商已進入到電商代運營2.0新階段。

重技術投入是寶尊電商基因進化的核心驅動力。對比行業內，寶尊電商對技術投入向來捨得「下血本」。2018年提出「科技成就商業未來」的願景，2019年至2021年，寶尊電商在技術與內容上的投入就達到12.5億元，今年一季度繼續投入1.05億元，同比增長超過13%。

通過持續創新、科技賦能，寶尊正在幫助客戶提升全渠道能力、促進線上線下的有機融合。比如，寶尊為某國際電子品牌合作夥伴打造了一體化經銷商管理體系，實現廠商、店鋪、消費者三方的數字化貫通；寶尊還助力某國際知名運動品牌打造了中國在地戰略的技術系統，將電商運營團隊、技術團隊和品牌合作夥伴的團隊有機融合。

在寶尊看來，品牌合作夥伴的技術轉型，將是其在今後線上及整個中國市場獲得業務成功的關鍵。

多維度「戰疫」保駕護航

3月以來，包括寶尊總部所在的上海及全國多個城市都受到疫情影響。經濟和商業運行受到衝擊之下，寶尊以多維度「戰疫」保障運營穩定，並逆勢捕捉生意機會，實現強勁銷售增長。

具體而言， 寶尊在物流保障上，由中心倉模式切換為網格型供應且一盤化布局；在運營保障上，寶尊的S-ANY系統部署遠程監控，使品牌服務擺脫了地域限制；在系統層面，寶尊利用成熟的一盤化整合庫存管理系統和「Shopdog」等O2O工具，為品牌客戶實現了庫存的線上線下無縫整合。寶尊的「多點服務戰略」特別是在南通、合肥已落地的區域服務中心，也分散了疫情下的風險，讓服務更為可靠。

即使在逆境中，寶尊也在想辦法通過小程序等幫助客戶捕捉生意機會。某奢侈品品牌，就在寶尊的協助下，在20餘城市的50多家線下門店，快速部署了具備遠程銷售功能的小程序，用這種方式的銷售增長對沖了疫情的影響。

從短期來看，寶尊的一套「戰疫組合拳」幫助客戶及寶尊自己在逆勢之下有效啟穩。從長期來看，疫情正在加速整個行業的變革，寶尊的一系列提前布局，正成為提升企業韌性與競爭力的關鍵。

寶尊電商對市場的深刻洞察、超前布局，正成為提升企業韌性與競爭力的關鍵。最新財報揭示出，隨著戰略品類拓展加速、全渠道優勢的鞏固以及增值服務日益得到品牌客戶的認可，寶尊電商的核心價值正在被市場重估。