初入外貿職場的尷尬:老外來電聽不懂,如何快速拿單?

2019-09-27     邦閱

一直以來,大多數人都存在一個思維誤區,那就是做外貿必須科班出身,要麼商務英語,要麼國際貿易,其實不然,在文章一個優秀的外貿業務員是怎樣的中就有講到,做外貿,英語只是個小小的一方面而已,因為外貿工作很複雜,是一項需要綜合能力的工作。一些朋友,不懂外貿,英語渣得要命甚至完全不懂,就開始了外貿生涯,咋辦?

01

主動堅持學習英語

「Rome is not built in one day.」 語言學習非一日之功,並非短期可以彌補的能力,但是卻可以不斷提升,不能因為遲緩的效果就放棄,日進一步也比日退一步要強得多。因為功力都是日漸積累的,不要想著一口吃成胖子,這是不可能的事情。

那麼英語應該學習什麼?| 有沒有順序? | Mike認為,必須有!!!

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...關於在英語口語非常差的情況下,如何解決接電話問題,之前Mike外貿說也提過了,具體可以參考:英語口語太爛?學會這4招,200%提高電話銷售成功率


02

熟悉外貿基本流程

作為一名外貿新人,如何快速出單?首先必須要積極了解外貿基本流程。

外貿的基本流程無外乎是從尋找客戶、調查客戶、產品匹配、引導談判,到達成合作,再到生產、出運、售後的過程。我給大家簡單的總結了一下幾點:

獲取詢盤

通過平台、展會或網絡找到潛在客戶或收到客戶詢盤

細節談判

根據客戶要求進行產品推薦和報價,以及包裝、裝運期等各方面細節

引導成交

客戶確定訂單,你方製作發票與合同,發給客戶,客戶按照你們協定的付款方式預付定金,金額在30%-50%不等為常態。具體定金比例看你與客戶的談判。

注意: 客戶可能會要求樣品,可以 適當收取樣品費用(樣品昂貴條件下)和運費(儘量都收),收取小額樣品或運費費用可以採用西聯匯款(百度就知道了,很簡單的方式),寄送方式-國際快遞(DHL, FedEx, EMS, TNT,各種專線,郵政小包等等,百度可以找到很多當地代理給你報價,只需要提供樣品種類、包裝後的尺寸和重量等等)

收取貨款

向客戶索要定金銀行水單,等客戶定金實際到你方公帳後,安排生產。

付款水單背後暗藏騙局 The Hidden Scam Behind the Bank Slip

留存資料

排產和出庫都最好拍照片和視頻,以備不時之需。

(催款、談判、開發客戶必備資源)

配合出貨

生產完畢找合作貨代或客戶的指定貨代出運或按照協議向客戶收取尾款

(發貨前付清付款方式基礎)

注意:如若出運貨代為客戶的指定貨代,必須發貨前付清尾款。

提供單據

貨代會操作具體的報關和出運細節,你方須積極配合,提供所需所有單據

(具體貨代會告訴你)

索取提單

開船三天後提單會出來,拿到提單寄送給客戶

(前提是收齊貨款)

客戶維護

後續跟進客戶,積極催生循環訂單 ,發展成為老客戶

(維護環節)


03

藉助翻譯工具

英語不是一兩天就能學好的,很多細節的東西在最初階段,英語不達標是無法正確理解的,而商務談判是要求我們極為嚴謹的環節,不容許有半點偏差,以防引發後續問題。那麼,在我們英語不夠好的時候,有何工具可以輔助利用?

https://www.abbreviations.com/THX(縮寫查詢)https://translate.google.cnhttp://dict.youdao.com/https://fanyi.baidu.com/https://www.translate.com/http://cn.bing.com/dict/https://dictionary.cambridge.org/translate/https://www.deepl.com/translatorhttps://www.collinsdictionary.com/translatorhttps://www.lexilogos.com/english/greek_translation.htmhttp://www.reverso.net/text_translation.aspx?lang=ENhttps://speech-to-text-demo.ng.bluemix.net/http://www.fromtexttospeech.com/(文字到語音,可下載)https://www.ispeech.org/text.to.speech


04

常逛外貿論壇吸取經驗

外貿論壇會有很多你沒有經歷過的經典外貿案例,如果仔細學習,可以規避後期很多風險,很多人學習都是走馬觀花,最後只能花錢為自己的不嚴謹買單,就像之前一個麥粉,我問看過 我寫的釣魚麼,看過,結果還是被騙子坑了,學習,一定要嚴謹,認真思考,切莫大意。這裡給大家列舉兩個重量級學習地點:

waimaoquan.alibaba.com (阿里巴巴外貿圈)

bbs.fobshanghai.com/ (福步論壇)


05

與能者為伍,積極請教

在《一個優秀的外貿業務員是怎樣的》中講了,思維,也是成功的重中之重,很多事情,成敗僅在很小的思維細節上,成,就成了,敗,就敗了;思維,在任何行業都很重要;你是什麼樣的人,就會有什麼樣的朋友圈;你有什麼樣的朋友圈,就會成為什麼樣的人;禁錮你的,不是你的貧窮,而是你的想像力,而對於一些人而言,想像力又受制於貧窮,這是死循環,除非有人帶她走出來,不然會一直這樣走下去。很多人能力欠缺,卻又狂妄自大,自欺欺人,堅信自己做不到的,別人也做不到,於是他們無法做到見賢思齊,看到別人的成功不僅不會相信,還可能反過來質疑、詆毀。

阿里巴巴創始人馬雲說,有錢人,滿世界找生意; 沒錢的人,這也瞧不起,那也看不上; 自己無東西可騙,卻生怕被人騙;相信是一種能力,成功者,先相信後看見; 普通人,先看見後相信; 失敗者,看見了都不相信。人生很多時候是:選擇了才有機會,相信了才有可能。一個人真正的開悟,是找到正確的方向;因為方向不對,努力全廢!錯誤的方向,大量的行動,只會讓錯誤越來越離譜,距離成功越來越遠,直到最後,無法挽回,也無力改變;想要逆襲,要外求毀滅,內求卓越。

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-sg/8iBLdG0BJleJMoPMuJva.html