直播帶貨圈的地震,從79元錢的眉筆開始。
用「有時候找找自己原因,這麼多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?」懟網友,並在11日凌晨道歉的李佳琦,當日晚現身直播間落淚道歉,再次回應花西子眉筆風波:
「李佳琦身上的羽毛,都是所有女生一片一片賦予我的……」
言辭懇切、淚灑直播間後,李佳琦就恢復正常,開始直播帶貨。
一切都過去了嗎?
事實上,李佳琦的羽毛,在掉毛。
一天掉粉百萬,環境變了?
值得注意的是,此前李佳琦的微博粉絲數為3043.5萬,截至11日23時30分,已經跌至2942.3萬。
一天之內李佳琦微博粉絲脫粉超100萬。
截至目前,李佳琦微博粉絲已經從3043.5萬掉至2936.1萬,且仍然在掉粉中。
與此同時,「李佳琦帶貨懟網友」 「李佳琦 花西子」「李佳琦說找不到以前狀態了」等多個話題衝上微博熱搜。
對此,李佳琦方面似乎給出的說法是環境變了。
真的環境變了嗎?
此外,直播事件的另一主角,也被推到風口浪尖。
國貨花西子,賣得到貴不貴?
有網友將各個品牌眉筆的每克價格進行比較,數據顯示,花西子眉筆的每克價格高於大部分美妝品牌。
「一支眉筆1g相當於1.5g黃金,花西子比黃金還貴。」有人評價。
同時,花西子多個社交平台被網友攻占。比如,花西子天貓旗艦店直播間,「多年口碑毀於一旦」刷屏。
直播帶貨變成直播帶禍,李佳琦這是怎麼了?
對此燃次元馬舒葉、巴倫周刊記者朱琳先後和書樂進行了一番交流,貧道以為:
環境沒變,李佳琦變了。
李佳琦們,面對的直播環境其實沒有任何變化。
但請記住,直播也是一個輿論場,網紅只是這個輿論場上聲音大一點的那個。
此前野蠻生長的直播帶貨時代,主體為草根的受眾對於草根網紅會有較多包容。
但當網紅從草根變為頂流,則草根語錄的性質也成了「名人名言」。
直播環境沒變,網紅在受眾眼中的定位變了,則作為公眾人物,其一言一行就要面對更為嚴苛的考量。
貨從口出VS禍從口出
對於李佳琦個人而言,或許道歉之後,過些日子受眾就會逐步淡忘。
但這一發言最核心的問題,則是造成了被帶貨品牌的「人設」翻車。
這種在潛在消費群體眼中品牌價值的損失,才是直播帶貨生態最大的問題,即貨從口出、禍從口出的福禍相依。
而花西子,顯然也並非無辜,消費者苦花西子久已。
有媒體就統計發現,除了花西子眉筆,花西子散粉按克計算的話比香奈兒還貴。
花西子散粉售價169元,凈含量8.5克,單價19.88元每克,而香奈兒散粉售價590元,凈含量30克,單價19.67元每克。
顯然,貴這個緣由,就算沒有李佳琦的禍從口出,也會早晚爆發。
此外,媒體也發現,李佳琦等大主播們都帶不動貨了。
書樂想說,其原因並不複雜:
直播帶貨歸根到底是一種渠道,作為渠道就需要「成本」。
誰才有全網最低價?
過去大主播主打的全網最低價,在這種不能真正扁平化的渠道模式下,本就不會達成廠家直銷的效果。
MCN自建產業鏈和企業自播帶來的價格衝擊,更讓只是帶貨的銷售員大主播們,在受眾眼中不再有高性價比。
此前,李佳琦、羅永浩等就有過多次翻車,這種議價能力和坑位費的溢價相比,已經無法真正達成所謂全網最低價的可能。
愚以為,直播帶貨未來三種方向:
一是大主播體驗種草(類似董潔,事實上李佳琦美妝也是這個方向)。
二是MCN自建獨家產業鏈(東方甄選的農產品、TVB的港貨)。
三是企業自播(類似格力自建直播間,扁平化銷售渠道)。
畢竟,真正能實現全網最低價的,本質上是擁有定價權的企業自播(包括傳統企業自播如格力,自建產業鏈的MCN如東方甄選),以直播來達成廠價直銷式的渠道扁平。
作為一個銷售員,網紅主播的直播間是在外部渠道,必然產生差價(表現為坑位費、提成等),不可能達成真正意義上的全網最低價。
超級主播的出路在哪?
目前,超級主播的定位,依然是銷售員,而不是營銷人員,因為後者很難考量轉換率,其品牌營銷效果就如品牌代言人一樣,難以估算。
超級主播的出路事實上應該是「董潔模式」,即用自己的真實體驗和人社口碑給受眾種草,即使並非最低價,亦可達成有效帶貨和口碑傳播。
同時,李佳琦等大主播的商業模式,也有很多限制。
大主播帶貨的產品,大體是當季爆款或品牌方有意推動的潛在爆款。
品牌方通過大主播帶貨,一來激活銷量,二來品牌傳播,隨後也會在自營店鋪或企業自播中跟進催紅。
且後者在跟進促銷中就可能在價格上再次優惠,而讓大主播的全網最低價翻車。
此外,選品上的「不自由」,會讓大主播長期扮演爆款促銷員或催化劑,也會由於缺少獨創性內容、獨家產品或獨到的新品發現。
最終,走向逐步消費自己的人設和粉絲的死胡同。
作者 張書樂,人民網、人民郵電報專欄作者,中經傳媒智庫專家,資深TMT產業評論人,新出版有《自媒體寫作從入門到精通》(清華大學出版社)