10月11日,宣城市委深改辦出台《關於推進「一站式」解紛體系建設的實施意見》,對全市「一站式」解紛體系建設提出更高要求。
《實施意見》要求各級黨委政府堅持黨的領導、以人為本、多元共治、數字賦能、因地制宜五項工作原則,按照市級抓統籌、縣鄉抓治理、村(社區)抓網格的思路,依託整合市縣社會矛盾糾紛調處化解中心、鄉鎮(街道)綜治中心、公共法律服務站、村(社區)綜治中心、人民調解委員會等陣地資源,在不增加基層負擔的前提下,推動實現矛盾糾紛就地化解率、民商事調解成功率「兩上升」,四級信訪部門走訪量、萬人成訟率、矛盾糾紛發生率「三下降」,群眾獲得感、幸福感、安全感和社會治理預測預防預警能力持續「四提高」。
《實施意見》明確,堅持問題導向。聚焦矛盾糾紛調處化解的終端,有的放矢地建設市縣鄉村四級「一站式」解紛體系,按照把縣(市、區)、鄉鎮(街道)兩級社會矛盾糾紛調處化解中心打造成化解信訪和矛盾糾紛「終點站」的要求,建立受辦一體的即接即辦機制,靈活運用自願調解、開庭速裁等辦法,建立重大複雜疑難信訪事項聽證終結制度,推進各種問題和矛盾源頭化解。注重融合融入。將優秀傳統文化融入基層社會治理中,大力弘揚「和諧、善治、功效」的「和」文化,推動「和」文化與社會治理體系建設深度融合,將「和」文化貫穿於辦理服務全過程,推動「事心雙解」。彰顯宣城特色。適應矛盾糾紛多元化解的新要求,總結提煉近年來全市矛盾糾紛調處化解的經驗成果,鼓勵各地培育既有共性又有個性的「握手言和」調解品牌。
據統計,宣城市已建成市縣級社會矛盾調解化解中心8個,94%的鄉鎮街道實現綜治中心、信訪辦、司法所「一中心」或相對集中辦公。1-9月份,全市排查化解各類矛盾糾紛17511件,調解成功17343件,調解成功率99%。其中,「家事類」糾紛2316起,「鄉村振興類」糾紛2838起,「城市生活類」糾紛3339起,「營商環境類」糾紛1577起,為經濟社會高質量發展,人民群眾高品質生活營造了良好的社會環境。
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