來源 | 山西記者之家
「 尊貴視力的顧客一點不尊貴，出了問題，就讓我愛找哪找哪。」7月28日，太原消費者王先生反映，本月21日一早，他發現自己去年花費一萬多元，在太原桃園北路尊貴視力配的近視鏡，怎麼都看不清東西。後仔細觀察發現， 眼鏡鏡片雖然完整，但表面薄薄一層，出現均勻的「開片」。
隨後，王先生拿著眼鏡來到太原桃園北路尊貴視力尋求售後。「一 萬多塊錢配的眼鏡，戴了一年，就變成『磨砂』的了。這什麼質量？」王先生質疑。
來到店內，銷售人員查詢了王先生的購買記錄後表示， 鏡片之所以變成「磨砂」，並非外力所致，是脫膜了。導致這個結果的原因有很多，可能是高溫所致。可王先生回憶，因為這副眼鏡為妻子所送生日禮物，所以倍加愛惜， 平時都是3副眼鏡輪換著戴。根本不存在銷售人員所說的帶著洗澡，放車裡爆曬的情況。
就在這時，一名自稱店長的女子來到前台，該店長的處理態度讓王先生無法接受。「 上來就是一句，鏡片沒有質保，沒有售後，這個我們也沒有辦法。」王先生說。
王先生認為，眼鏡自己平時保養得當，如需證明自己使用不當造成的，商家應該找第三方鑑定處理，該店長竟然補了一句，「 就是沒有售後，愛去找哪，就去找哪。」看無法正常交流，為避免爭吵，王先生只能先離開尊貴視力眼鏡店。
「簡直太氣人了， 買的時候，銷售人員熱情的很，說這麼貴的東西，肯定沒問題，有啥問題，你隨時拿過來就行。可現在真出了問題，一萬多塊錢的眼鏡，一年就成了這個樣子。我來找尊貴視力，有錯嗎？」王先生氣憤地說，「 就算沒有售後，或者他們有什麼處理意見，可以好好和我說，沒必要一上來就撇清責任，顧客你只能吃啞巴虧的樣子。」
「宣傳是高端眼鏡店，售後服務沒想到這麼差。我現在已經自己花錢換了鏡片，不需要他們售後了，但想提醒其他消費者在這裡消費一定要謹慎，再貴的鏡片也沒有售後。」王先生表示。