1、交代的事情，沒有下文，怎麼辦？
PDCA循環，又稱戴明循環。P-D-C-A這四個字母，分別代表： Plan（計劃），Do（行動），Check（檢查），Act（處理）。 它的本質，就是給任何事情扣上閉環，有開始就必須有結束，避免石沉大海，做到： 凡事有交代，件件有著落，事事有迴音。 你知道了PDCA循環。但是，你做到了嗎？ 你把目標分解成任務，把任務分配給員工。 任務結束後，你對結果不滿意。你說打個分吧。 滿分1分，你只打了0.3分，但員工給自己打了0.9分。 為什麼會這樣？為什麼大家對同一件事情的認知，差別這麼大呢？ 這是因為，大家對任務，和完成任務的標準認識不統一。
怎麼辦？ 一個「方法」：SMART原則。 SMART原則，是一套制定目標的原則。 S-M-A-R-T這5個字母，代表Specific（具體的），Measurable（可衡量的），Attainable（可實現的），Relevant（相關的），和Time-Based（有時間限制的）。 它的本質，是砍掉模稜兩可，砍掉標準爭議，砍掉不切實際，砍掉無關目標，砍掉無限拖延，讓目標從「一千個人心中的一千個哈姆雷特」，變成同一個。 你知道了SMART原則。 但是，你做到了嗎？ 你特別想自律，也特別想藉助「他律」的方法，把最後期限作為第一生產力，一段一段地衝刺馬拉松，但你和你的團隊，總是與自己的懶惰握手言和。 怎麼辦？還有一個「方法」：Scrum方法。 Scrum方法，就是由三個角色（產品負責人，Scrum專家，團隊成員）、四個儀式（衝刺計劃會，每日站會，衝刺評審會，衝刺回顧會）和三個物件（產品積壓，衝刺積壓，燃盡圖）組成的一套項目管理方法。 它的本質，是把一次漫長的長跑，分割成一段段全力以赴的衝刺，通過流程提高效率。你知道了Scrum方法。 但是，你做到了嗎？
這個世界上，有那麼多管理方法取之不盡、用之不竭，PDCA循環，SMART原則，Scrum方法…… 但是，你是不是深受觸動之後，到今天都沒有行動呢？ 為什麼會這樣？ 為什麼懂那麼多道理，卻依然過不好這一生？ 為什麼會那麼多方法，一路走來，一步一個跟頭，卻依然做不好一件事呢？ 到底如何做，才能成長得更快一點？ 答案是：不斷復盤。 只有不斷復盤，才會不斷進步。 你想要達成任何目標，都需要不斷復盤。
2、怎麼復盤呢？
復盤，簡單來說，就是根據上周的行為，做三件事： 繼續做（Continue doing）、 停止做（Stop doing）、 開始做（Start to do）。什麼是「繼續做」？
上周，經過平常很少交流的幾位員工的座位。問了問他們工作的情況，以及需要什麼幫助。員工很受鼓舞。嗯，這件事以後要「繼續做」。因為這既能幫自己了解一線情況，也給員工鼓勵。 什麼是「停止做」？ 上周，月度經營分析會開了4個小時。幾個觀點來來回回，吵作一團。以後，不按照「六頂思考帽」方法開的討論會，要「停止做」。因為這既浪費大家的時間，也很難得出有效結論。 什麼是「開始做」？ 上周，我發現幾個員工很有潛力，但是沒有被放在重要的崗位上鍛鍊。這是個嚴重的問題。要通知人力資源部，「開始做」高級潛力員工計劃，用有挑戰的工作和刻意培養，留住優秀員工。 這就是繼續做，停止做，和開始做。 這就是復盤。 一年有52周。 如果你能堅持每周復盤，面朝目標，重新調整路線的機會。 每周逼近自己想要的未來。
3、復盤，就是從即將結束的項目中，總結成功經驗，吸取失敗教訓。
格式不重要，檢視很重要。 但如果你實在沒有格式，就可以用我在前面建議的： 繼續做（Continue doing）、停止做（Stop doing）、開始做（Start to do）。 檢視完之後呢？計劃。 計劃，不用長篇大論。只需要寫接下來的一周，你覺得一定要做的事情。 每周日（或者周一早點到辦公室），給自己留30分鐘，列個計劃。 每走一段路，看看離目標是越來越近，還是漸行漸遠？ 所有計劃，都不會自動變為現實。只有行動可以改變結果。 除了周計劃，在每個季度結束的時候，還可以進行「季度復盤」。 這就和上市公司的季報一樣，慎重回顧，不斷進步。 想要達成任何目標，都需要不斷復盤。 人最大的進步，來自於日常工作的復盤總結、計劃、開放的心態。 沒有復盤，人就會在一個錯誤的地方，重複的犯錯，沒有經驗積累。只有不斷復盤，你才能不斷進步。