【BRAND30】機械師:我的電競人生

2021-12-20   中關村在線

原標題:【BRAND30】機械師:我的電競人生

「一個人,一輩子,做好一件事就足夠了。」——袁隆平

一個品牌,用一生的時間,鑽研一個特定族群的需求,就可以堪稱完美。沒錯,專注是一件很難做到的事情,而當你做到了,你將會超凡脫俗,與眾不同。

2021年年底,中關村在線策劃大型專題欄目《30天30大國有品牌巡禮》時提出「專注」一詞時,筆者第一個想到的品牌是:機械師。在機械師發展的七年時間裡,從以電競玩家的身份創辦到如今以電競玩家的身份融入年輕群體,機械師的成長全程有電競陪伴。

如此看來,用「我的電競人生」來形容機械師再合適不過,其實機械師能夠發展的如此之好,無外乎其擁有一個「年輕」的心。當然,市面上很多品牌都會將年輕人作為首選群體,將理念和產品與他們相互融合,那麼,為何機械師卻能獨樹一幟呢?縱觀品牌的7年發展歷程,ZOL認為機械師能夠和年輕人打成一片、構建年輕群體生態以及引領年輕市場潮流成為品牌保持活力的重要因素。

懂年輕人 勇於與他們玩到一起 打成一片

所謂時勢造英雄,2014年恰恰是電競筆記本發展萌芽階段,機械師選擇在彼時成立,是「嗅覺」靈敏呢,還是一種「巧合」呢?其實,我們有些過於誇張了。

機械師創始人 李安東指出,機械師品牌的打造之初並沒有想像的那麼複雜,早期的幾位創始人都是忠實的電競玩家,依託於國家頒布的「大眾創業,萬眾創新」政策,尋找自身熱愛,並且喜歡的事業,所以一拍即合,創辦了機械師品牌,並服務於廣大電競愛好者。

可以說,機械師從自身電競玩家的角度出發,不經意間發現了產業機會。俗話說,機會稍縱即逝,能夠時刻準備好把握機會才是核心的根本。看似「無心插柳」的事情,卻被幾位創始人「捏得死死的」,通過與玩家的共同愛好,建立了屬於玩家的PC品牌,從而開啟了「電競人生」。

M510一個熟悉又陌生的名字,陌生是因為7年的時間過去了,可能大家早已忘記它的存在,尤其是當年90後年輕人如今也已經成熟。而熟悉則是因為它在2014年以纖薄化的機身設計(厚度僅為29mm)開啟了「輕薄電競本」的時代,並通過天貓商城的渠道模式,奠定了其天貓第一家電競筆記本品牌,數秒鐘上千台的銷量也足以證明這一點。

2014年,從天貓商城的即時數據來看,筆記本品牌熱度排第一的是機械師系列電競本,而熱銷榜第一的產品則是機械師M510也許你會對上面這個數據感到疑惑,為什麼第一名不是那些傳統品牌,而是機械師這個後起之秀。但如果你深入了解這個品牌就會感覺到,它的確具備一些獨特之處。

隨著行業的變化,尤其是近幾年電商平台、直播平台的逐步發展,年輕消費者在獲取信息和品牌選擇上發生了截然不同的變化,他們不在注重品牌忠實度,哪個品牌能夠為他們帶來最時尚、最前沿、最好玩的產品,哪個品牌能與他們玩到一起,打成一片,他們就選擇哪個品牌。

如此一來,更多的網際網路定製品牌誕生,這也是時代發展的正向趨勢。機械師作為新國貨品牌的代表,能夠在天貓上取得一定的成績,是因為他們能夠與玩家和粉絲玩到一起,而且這麼多年走來,能夠一直玩到一起是一件非常不容易的事情,這一點機械師做到了。

那麼,怎麼去理解新國貨品牌概念?李安東認為關鍵不在於區域的限定,而是在於新國貨品牌更貼近玩家,更能夠清晰的了解他們的需求,同時能夠恰如其分的抓住細分市場的發展,在第一時間把用戶的需求捕捉並實時落地,更好的精細化服務用戶,才是新國貨品牌的定義。

在發展過程中,李安東始終認為目前是品牌成長的初創期,他將機械師類比為小學生,現在要做的主要工作是更加努力向行業內優秀的品牌學習,助力自身成長,並更加良性的發展。

的確,機械師從電競的愛好者中走來,又向著電競從業者中走去,7年的時間裡初心始終沒變,並且在未來的日子也會堅持到底。

此外,多年來,機械師不斷的完善團隊,完善產品線,並通過產品線裂變的方式,全面布局電競生態,雖然在初創的道路上,但這一系列的操作給予了機械師極大的信心。

構建年輕群體生態 拉動生態產品增長

當然了,推出一個號稱面向年輕人市場的子品牌,再容易不過了,這也是很多廠商都會想到和做到的,但重要的是,如何讓這個品牌持續輸出年輕人想要的產品和體驗。

在市場上耕耘7年有餘,對年輕人選擇PC及周邊產品早已觀察的細緻入微,十分清楚如何打造一個產品,如何構建一個品牌。

對此,李安東指出,在機械師的發展過程中可以分為三個階段:

第一個階段是初創期,現在看來,當年的機械師雖然一鳴驚人,但產品線過於單一,而且與用戶的溝通方式也僅僅是在貼吧和QQ群交流,無法近距離與用戶建立情感上的溝通,成為機械師最為苦惱的事情。

第二個階段則被稱為品牌的橫向拓展階段,該階段基於用戶需求及使用場景,將產品線逐漸擴容,拓展。不僅僅擁有筆記本產品,還推出台式機、顯示器、外設等一些列電競周邊新品,形成家族式的矩陣,能夠充分滿足不同用戶的細分需求。

與此同時,機械師和用戶溝通的方式也發生了翻天覆地的變化,變為更高頻次的線上線下同時交流,更有主題活動的持續推進,進一步拉進了與用戶的距離。最關鍵的是,機械師的粉絲還自發的形成了組織和團體,該團體被稱為「萬友引力」,定期開展與機械師品牌和產品的相關活動,粉絲對品牌的熱愛度不斷提高。

第三個階段是品牌生態的成長期,機械師不再聚焦單一產品線,而是聚焦用戶在不同場景下,衍生出的不同需求,在此階段中,品牌對於產品的理解和需求均有了更加深度的理解,他們更細心的傾聽用戶聲音,並採用了逆向思維的模式,將用戶的需求變成了產品,這種定製產品的模式,不僅滿足了用戶的需求,也令機械師變得更加從容。

從對話中,我們不難發現,機械師發展的每一個階段都是基於產品和粉絲兩個維度來談,可見對這兩個維度的重視程度。

首先,在產品方面,除PC產品之外,機械師品牌還覆蓋了電競背包、電競座椅、電競滑鼠、滑鼠墊、T恤、無線耳機以及頸部按摩儀等品類,可以說打造出年輕人喜歡的筆記本電腦、台式電腦等讓年輕人熱愛的產品,只是機械師戰略的一部分,更重要的是要打造一個覆蓋年輕人工作、生活、娛樂等場景的電競生態。

談到產品細節,在機械師看來,每個產品從無到有的生產過程都很艱難,所謂的RD(後端研發工程)就是一個解題的過程,它類似於高考考卷中的解題流程,從選擇題、簡單題到問答題,需要一步一步解出答案。

李安東舉例說,就好像第一代的機械師F117產品,其最大的特點在於金屬造型,當時的工藝生產起來非常難,需要26道工序,每一道工序對應著不同的不良率,如果不良率被累計的話,產品就不能夠量產。所以,機械師的產品經理天天住在生產工廠,一起研發,一起修正每個細節,經過了很長的時間,才把工藝做到極致,在產品推出後才獲得了用戶的極大認可,也開拓了後續F117系列產品的疊代。

除此之外,機械師F117-B產品也具備了一定的故事,該款產品當時開拓了全面屏電競筆記本的時代。既然想要開創時代,那必須把產品的質感做得更好,所以,當筆記本電腦的A面和C面選擇製作金屬的材質時,對整體工藝的要求也就更高。

金屬材質會導致產品的重量相對加重,但用戶的需求是不希望在尺寸更好,視覺感受更佳,質感上乘的產品中,看到重量卻有所提升,所以,機械師在尋找材質時決定採用鎂合金。鎂合金在塑形與鋁合金具有差異,鎂合金可塑性不高,而且當時的工藝還不夠成熟,所以,必須要突破束縛,採用更多的技術創新,才能夠在限定的重量內,將鎂合金打造其中,解決用戶的需求。

每個產品的生產製造都是一個自我突破的過程,正是因為對產品細節的孜孜追求,才能夠令機械師完成自我突破,砥礪前行。

其次,在用戶方面,如今機械師的用戶陣地粉絲達到了 1100多萬,產品組建陣地擁有218個,粉絲活動走過了42個城市,138場活動場次,每一次用戶都給機械師帶來了產品方向,產品需求的建議。基於這些建議,從產品思維角度更能夠符合用戶需求,為他們提供良好體驗的產品線。

此外,從能夠與用戶深度玩在一起,變成了很多發燒友用戶加入了機械師的大家庭,成為了機械師的員工。在這個過程中,他們可以更加深刻的以用戶的思維來進行產品研發,渠道布局,市場營銷,同時也能夠更好的結交更多的朋友,一起「發光發熱」,推動整個機械師品牌前行。

在此,李安東還以在生產電競健康產品線中的頸部按摩儀的故事解答了「粉絲」產品經理的優勢。當時,頸部按摩儀最頭疼的功能是如何控制其調節的方式,起初選擇的是將調節按鈕放在按摩上,但當用戶帶在脖子上後,只能用盲猜的方式調節,非常不方便。後來選擇採用遙控器的方式,但用戶家中的遙控器太多,很容易混亂,更容易丟失,而且還要在按摩儀上加一塊電池,又增加了按摩儀的重量,此方案也不可取。最後,年輕的「粉絲」產品經理想到用手機小程序的方式控制調節,並更換了護頸儀的控制晶片,通過智慧型手機調節,完美的解決了問題,並得到了用戶優質的反饋,充分證明了年輕人才懂得年輕人的需求這個道理。

可以說,無論是傳統的PC產品還是新晉的生態產品,每個產品線都有不同特點,但是在科技產品的產品經理思維里,相應的開發和邏輯是相同的,只是在供應鏈整合,用戶需求的探知等方面都是挑戰。而且相應的用戶的需求也從單一方面,轉變為是場景化的需求。只要用戶場景化的需求持續疊代,在疊代期裡面是存在無限的可能性,因此,機會也是無限的。所以,在整個過程中,機械師基於整個生態的布局,逐步探索,儘可能的滿足於用戶的需求。

從電競中來 到電競中去 品牌邁向更年輕化發展

自從2014年以來,機械師在品牌、產品、生態等方面積累了一定的經驗和成就,已經成長為年輕人市場的知名品牌,而這些都離不開品牌對未知領域的不斷摸索和擴展。

在李安東看來,機械師的產品經理都是屬貓的,他們對未知領域都非常的好奇,也一定會在創新的技術萌芽期,找到最合適的方法進行學習和深度了解,從而轉變為最適合機械師的產品開發。他認為:用戶在哪裡,機械師就要在哪裡,而用戶想去哪,機械師也一定要在用戶去往的道路上一起前行。

的確,與很多科技產品不同,PC產品依託於上游廠商,所以除了性能快速提升外,7年間,隨著年輕產品經理的不斷加入,機械師對產品的理解發生了變化,造就了「敢玩敢酷」的品牌理念,並積澱了眾多的產品特色,形成了自有品牌的辨識度。

如今,95後、00後已經成為社會擔當和消費主力,如何獲得這些年輕人的青睞,是所有品牌都必須面對的話題和要解決的課題。

年輕人說,別糊弄我們,我們不喜歡說教,也不喜歡被強塞過來的東西。一個品牌想要獲得目標年輕人的青睞,必須得懂他們,要弄清楚他們要什麼。

所以,在所有拓展年輕人市場的品牌中,機械師可以說是個特例,它的做法與成功值得研究。機械師認為,要做到懂年輕人,與他們在一起,一言一行都要和他們匹配,但這些還是不夠的,品牌文化也必須與年輕人相契合。

在年輕人心目中,偶像和榜樣充滿了力量。偶像,是年輕人生活的一部分,當然也是品牌營銷的一部分。因此,機械師不僅僅做好產品,與粉絲玩在一起,還簽約中國輪滑和速度滑冰運動員 郭丹為品牌形象大使,為電競生態助力。

郭丹是世界知名輪滑運動員,是世界盃冠軍,是世界運動會冠軍,也是世界錦標賽冠軍,機械師希望能夠通過郭丹的不放棄,敢於拼搏的精神與玩家緊密相連,尤其是在電競賽場上,無論是選手,還是玩家,都要與運動員一樣,敢於挑戰自己,敢於跳出舒適圈,成為自己的榜樣,激勵年輕人,成為國家的驕傲。

從電競玩家中來,到電競玩家中去,機械師將電競產業作為自己「一生」中的事業,不懈耕耘,持續拓展。作為仍在初創期的國產品牌之一,機械師擁有近距離貼近用戶,高頻次的互通的機會,並可以結合國有產業鏈將產品做的極致,托起電競生態產業的明天。同時,機械師也希望用戶能夠更多的選擇國產品牌,共同為國有品牌的崛起盡出一份力量。