新時代下,數據智能如何破解企業增長迷局?

2023-11-04   新經銷

原標題:新時代下,數據智能如何破解企業增長迷局?

作者丨盧超

「如何利用數字化進行拓店?以及如何實現更高單產?」

在新時代下,上述問題成為企業實現增長的關鍵破局點,玄武雲平台創新中心總經理盧超介紹了量利增長模型,以線下大數據+算法+業務場景為破局之術,幫助企業實現新增長,達到「增量」和「增利」。

破局增長:

線下大數據+算法+業務場景

快消行業在疫情期間承受了巨大的壓力,疫情之後行業的恢復之路也非常曲折。增長成為了整個行業面臨的難題。

在過去兩年多的時間裡,玄武雲致力於通過大數據和智能技術,打造新的武器,在新時代下為快消行業的品牌廠商提供新的增長動能,實現向外增長、拓展新市場增量和提高業績。

玄武雲深耕快消行業10餘年,主要專注於營銷領域的CRM,涵蓋了食品、飲料、白酒、日化、調味品、糧油、電子消費等在內的20餘個消費品子行業,在消費品多個細分領域百強企業的市占率超20%,2022年在香港成功上市。

雖然業內都期望2023年能迎來爆發性的增長,但實際情況與預期存在巨大差距。許多企業在規模增長和利潤增長方面都面臨巨大的挑戰。

而要實現增長,需要有核心的產品競爭力。作為一家專注於營銷領域的公司,玄武雲從「規模增長」與「利潤增長」兩個方面創新性地提出一種思路與方法——量利增長模型。

既要實現量的增長,也要有利的增長。核心是提高渠道覆蓋率,實現更好的動銷,拓展更多的終端,提高單產。

快消行業的主要戰場仍然在線下,對比電商行業,後者在線上已經做到了更多客戶對應更多的終端,更高的單產,為每一個客戶做到了千人千面,那麼能否把線上成熟的數字化工具賦能快消行業,開拓更多的終端?

前提是擁有終端全局的分析和畫像,就像消費者使用淘寶時,淘寶會提供精細化的推薦。

如果有大數據的支持,可以獲得更多線下終端的推薦信息,實現精準打擊。另外,依據畫像,精準化進行一店一策的營銷,就能夠實現更高的單產。

玄武雲專門成立了平台創新中心,研發團隊通過融合地圖商、線下商家大數據以及品牌商終端等多源數據,讓每個終端運營情況和畫像信息一目了然。

另外,促增長第二個關鍵因素是有業務場景,所見即消費,玄武雲·玄訊定義的業務場景是,能夠所見這些品牌廠商需要的終端,就馬上能行動,在這中間,有一個非常關鍵的驅動和引擎,即算法。

玄武雲·玄訊所做的是將線上通用的大數據轉換成為業務場景上能夠直接使用的推薦和畫像,主要分為兩塊:一是快消行業的終端推薦算法,二是高潛力終端的識別算法。

基於這兩個算法,做到拓店的業務場景,為客戶做量產的增量;同時還可以做存量終端的識別場景,方便品牌廠商做精細化的運營以及提高單產。

玄武雲·玄訊數智方案

助力拓店+提高單產

玄武雲·玄訊的具體解決方案和實踐:

第一,如何通過新的「武器」及數據力量進行拓店?

玄武雲·玄訊在過去兩年中投入大量資源,將通用的大數據打上快消行業所需的標籤畫像。因為只有符合行業的畫像,才能真正落地應用。快消行業常用的渠道類型的分類標籤,包含了場景化的標籤。現在的增長都是場景化的增長。

同時,結合大數據,玄武雲·玄訊還擁有品牌、品類、行業綜合的畫像信息。在此基礎上,形成了最為關鍵的推薦體系。

推薦體系會將線下大數據的標籤按照品牌廠商所需的內容進行篩選和推薦,並在訪銷系統中直接生成。

在體系里即可實現所見即執行,真正體現數據業務化的價值。在管理層進行覆蓋率分析後,可直接將這些訪銷任務發送給一線的訪銷人員,進行精準的拜訪和訪銷。玄武雲提供可合作、不可合作、存在、不存在等方面的反饋,以不斷完善推薦和數據服務。

玄武雲在去年與乳製品頭部客戶合作,幫助他們的經銷商進行拓店。

傳統的經銷商拓店方式是下發任務後,由經銷商自下而上掃街進行推送。而現在,使用了拓店體系後,訪銷任務會直接發送給一線的業務人員。通過拓店體系,真實率達到91%,轉化率達到65%。

這實際上實現了覆蓋率的快速提升,將原本自發的、盲掃街式的開拓方式轉變為精準的拓店。

第二,如何實現「一店一策」,精細化提高單產?

玄武雲·玄訊設計的方案,最核心的部分有三個方面。

首先,根據終端的渠道類型,線下交易特徵和地理特徵,通過機器深度學習,進行售點的評分。

其次,根據評分結果,為不同的銷售點提供差異化的運營操作。

再者,將識別出來的中高潛力終端,轉換成業務人員的跑店訪銷行為,將未訪銷的中高潛力門店轉化為運營的高單產門店,徹底釋放優質終端潛能,做好「精準投放」。

除了業務解決方案,玄武雲·玄訊也提供融合了DI、AI、AIGC技術打造的智能CRM產品。

玄訊智慧100(智慧增長版)是AIGC、DI等創新技術加持下的新一代智能SFA,開盒即用,致力於幫助企業高效開拓門店,輕鬆打造完美門店、提升人員訪銷效能,幫助快消企業完善銷售推廣策略,讓更多企業能夠應用創新技術變革生產力、促進業務增長。

相信未來5年,線下大數據會如同線上數據一樣蓬勃發展,成為幫助品牌廠商實現增長的新武器。

【此文為盧超先生在第五屆中國快消品大會的精彩演講,新經銷將其整理成文,以饗讀者(部分有刪減)】。

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