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「雙11」大促已落下帷幕
有沒有小夥伴發現
之前買的東西降價了
竟然比「雙11」期間還便宜
別急！這筆錢可能會退
已有不少人收到退款
「前幾天買了很多家居用品
昨天打開一看降價了
想起來還可以保價
退回來了80多塊錢！」
紹興網友胡女士高興地
展示了她的「意外之喜」
還有網友在社交媒體分享
一天退了700多元
「雙11」保價服務如何申請退款？
如果在保價期間
商品價格出現了變動
消費者可以申請價保
以獲得價格差額的退款
申請價保的流程
可能會根據平台有所不同
但通常包括以下步驟
在京東平台上，申請價保的主要途徑有三個：
第一，電腦登錄網頁，輸入訂單號，選擇需要價保的訂單進行申請；
第二，手機京東APP客戶端，選擇「我的—客戶服務—價格保護」進行申請；
第三，致電京東客服熱線，提供訂單號並說明情況。
在淘寶平台上，用戶可以通過「我的淘寶」介面進入「價保中心」。普通用戶點擊「我的淘寶—官方客服」，88vip用戶點擊「專屬客服」 就可以進入「價保中心」。
也可以在購買「我的訂單」頁面中尋找「含30天保價服務」的商品點擊進入訂單詳情，即可申請保價。
當心！「保價」可能被商家「鑽空子」
有不少消費者反映，部分商家通過「同款商品不同連結」等設置，有意繞開「價格保護」，或者雖然商品標價沒變，但是商家通過發優惠券等方式變相降價，以此規避平台設置的保價服務。
對此，浙江省消保委提醒廣大消費者，由於各平台保價和退差價的規則不一，部分平台規則設置較為複雜，導致適用起來較為困難。針對「保價」和「退差價」，消費者需要注意：
一是仔細閱讀平台規則，注意保價時間及價格構成，例如，保價時間是7天還是15天，價格構成是否包含店鋪優惠券或者平台優惠券；
二是在發現符合保價條件後及時向平台或商家申請退差價，避免錯過保價時間。
來源：| 青島日報綜合長江日報、杭州日報、小紅書
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