疫情防控期間，
為了避免人群集聚交叉感染，
有效保護人民群眾生命和健康安全，
安吉縣公安局行政服務大隊
及各派出所服務窗口大力推進
掌上辦、網上辦、自助辦、預約辦、幫你辦
拓展途徑解決群眾的辦事訴求
推行掌上辦、網上辦
在暢通所有跑改事項網上辦、掌上辦機制的同時，積極加大群眾對在浙江政務服務網、浙里辦APP的宣傳力度，讓更多的群眾可以直接通過電腦端、手機端在上述平台發布的辦事指南和申報指引，準備申請材料，進行網上申報。截止目前，共受理辦結群眾申請事項103起。
加強一件事的聯辦
強化出生一件事、死亡一件事、婚育一件事等聯辦工作機制，由公安、衛健、民政等部門聯合推廣出生申報、死亡註銷、婚姻狀況變更等業務的聯辦，安吉縣公安局通過相關部門提供的數據，及時進行後台出身申報、戶口遷移、戶口註銷等業務，並將相關的辦件材料通過郵遞送達申請人。截止目前，公安各窗口共辦結一件事聯辦事項274起。
大力推行預約辦
在統一公布公安各窗口辦事預約電話的基礎上，行政服務大隊建立微信「疫情防控期間公安窗口辦事諮詢群」，在各窗口張貼公布，引導申請辦事群眾加入微信群，由群眾在群內提出的業務辦理需求，由各業務線上的骨幹成員引導群眾開展掌上辦、網上辦、延遲辦、預約辦和代辦機制，減少群眾到窗口現場諮詢辦理，拓展途徑解決群眾的辦事訴求。截止目前，共幫53名群眾辦結了預約事項，共計接聽諮詢電話336人次。
拓展渠道線下辦
對部分業務辦理需要提交紙質材料的，通過預約機制聯繫群眾，通過郵寄材料到辦事窗口辦理，事項辦結後由業務受理單位將相關辦結憑證郵寄回申請人，減少群眾到窗口的現場受理。對確需急辦的現場業務，發展家園衛士積極開展預約代辦和自助設備申請辦理，對直接來窗口且確需辦理業務的，在經過嚴格的體溫測量和身份審核後，合理選擇辦理時間到窗口辦理，實行即辦即走，窗口工作人員積極落實自身防控措施，做好防護和消毒工作。截止目前，共辦理窗口受理業務370件。
積極服務企業復工
目前，縣域內共有38家企業有合法境外人員就業，其中不少境外人員均為企業的高管。目前大部分企業內的境外人員已經離開安吉縣甚至已經離境，為保障企業正常復工時不受影響，行政服務大隊在縣局的統一指揮下，積極為企業開展境外人員返工的人員核查工作，為境外人員及時返回單位提供便利通道。目前共核查企業上報需求數據11條，自行聯繫企業18家42條。
戶口遷移
姬女士年前辦理了准遷手續，但一直未來窗口辦理落戶。2月10日，姬女士打來電話進行諮詢。原來，姬女士不是安吉戶口，疫情期間要求在家隔離，出入小區實在是不方便，問詢目前能否來辦理落戶手續。行政服務大隊得此情況後，立即開通「綠色通道」，工作人員通過電話核實姬女士信息，又在系統進行資料查詢。當天下午就為姬女士快速辦理了落戶手續。業務辦完後，姬女士向工作人員表示感謝。
補辦戶口簿
2月10日，邵先生打電話諮詢行政服務大隊。原來，邵先生的父親因病去世，但一直未告知家裡戶口簿的所在位置，因此也無法辦理死亡註銷等手續。工作人員在得知該情況後，告知所需材料，並進行了親屬關係及其他合法繼承人等情況核實，當天完成核實並及時辦理戶口簿補辦業務。事後，邵先生打電話過來表示感謝。
戶口註銷
疫情期間，白事從簡，為方便群眾辦理後續的喪葬費用的核算，行政服務大隊加快辦理戶口註銷速度，將原來的三天壓縮到一天，自1月24日至今共註銷241人，受到了群眾的一致好評。
主動上門服務企業
安吉縣永藝公司為提升越南分公司的業績，預計於2020年2月期間派遣20餘名公司骨幹赴越南公幹。靈峰派出所教導員蔣傑在走訪企業時獲悉該情況後，主動對接行政服務大隊大隊長陳玉新，提出上門主動在公司內為赴越員工辦理護照。說干就干，日前，在永藝公司會議室內與人事部經理對接好赴越員工辦理護照需準備的所有資料，為全部赴越員工統一辦理護照，真正實現做在前，利用自己的「多跑腿」，做到讓企業「零跑腿」，獲得永藝公司上下一致的感謝。
送證上門
疫情期間，伊某一直居住在廠里，一直未到窗口領取補辦的身份證。近期復工廠里需要身份證登記，於是聯繫到鄣吳派出所戶籍窗口。得知情況後，鄣吳派出所特地安排工作人員主動送證上門給伊某！
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審核：方哲圓 編輯：祁盈
鄭重聲明
公安機關人民警察辦案調查，一律通過上門或者請當事人到派出所等公安場所的方式面見當事人，絕不會通過電話或者網絡直接調查處理，更不會要求當事人匯款、轉帳。與此不符的，公民可視為涉嫌詐騙行為，可直接撥打110報警。