11月22日,哈爾濱再次迎來降雪天氣,哈爾濱太平國際機場啟動運管委聯席機制,對本次極端天氣和航班保障工作提前謀劃部署,與航空公司會商,提前取消航班81班。目前計劃執行航班275班,運行基本正常。
降雪後,哈機場以雪為令,立即出動18台主力掃雪車,對跑道、滑行道進行了集中清掃。由於持續降雪,哈機場採取邊下邊清,歇人不歇車,風雪不停作業不止,確保跑道、滑行道始終處於適航狀態。同時,哈機場機務保障部人員、設備、車輛迅速到位,開啟航空器除防冰工作,確保飛機安全起飛。
受降雪天氣影響,7時10分,哈機場啟動大面積航班延誤藍色預警。哈機場地面各服務保障單位加強值班值守,提早安排人員備勤,全力做好不正常航班服務保障工作。現場運行指揮中心加強與空管、航空公司的溝通,及時將進出港航班信息反饋給相關保障部門;旅客服務部在候機大廳增加了問詢員,為旅客提供諮詢服務,並協助航空公司為旅客辦理退票、改簽手續;機場紅馬甲志願者主動協助航空公司維護現場秩序,為旅客提供指引、幫助等服務;利用機場官方微博、微信等自媒體平台以及社會媒體廣泛發布航班信息,使乘機旅客準確掌握航班動態。
哈機場調整和增配現場服務人員,重點加強值機區域和登機口區域的服務,並協助旅客辦理值機手續、安全檢查和登機。同時,加強候機樓內溫度監測調節,加密衛生清潔頻次,增加飲水設施,合理調配衛生間等保障資源,著力提升旅客候機舒適性。
來源:哈爾濱新聞網
仇建 記者:劉希陽
編輯:劉奕萱 實習編輯:王馨玥
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-sg/11c69889903da8ef6e5dcb99b838ffdc.html