在區域網內，最常見的就是共享印表機，或者直接使用網絡印表機，現在當然更推薦後者，正常來說，跨VLAN網段列印，是沒什麼問題的。
而公有雲桌面，也是可以列印到本地印表機的，USB映射的方式雖然不太穩定，經常出問題，但是網絡印表機還是基本上沒問題的，一般來說，能ping通就能列印。
前兩天，有一客戶，他們一直在使用電信的雲桌面，而且有雲專線到本地機房，可是新換了一台數碼列印一體機之後，雲桌面上就無法列印了。
故障現象如上圖所示：能在雲端ping通印表機，但是無法列印，連WEB配置頁面也打不開。
排查過程如下：
1、檢查印表機的IP設置
首先懷疑印表機設置IP位址的時候，寫錯了子網掩碼，或者沒有填寫網關IP，這兩種情況，都會導致印表機不能跨網通信，而只能在同一網段正常通信。
事實證明，是我想多了，印表機IP配置正確，完全沒問題；
2、檢查交換機配置
難道是交換機上做了MAC地址綁定？有些交換機如果配置了MAC地址的綁定，就會出現偶爾能訪問到手動設置IP位址的問題。
但是登錄交換機後， 並沒有發現印表機的IP位址被綁定了MAC地址，而且原來舊的印表機也是這個IP位址，所以IP本向不會有問題，也不存在被防火牆拒絕服務的可能性；
3、檢查內網VLAN配置
客戶只是反饋說雲桌面無法列印，可是當我通過伺服器連接到內網的時候發現，伺服器上同樣無法打開印表機的WEB配置頁面，故障現象和在公有雲上是一樣的。
檢查核心交換機上的VLAN配置，並沒有相關ACL能引起這個問題，目前至少明確了問題所在——這台印表機無法跨VLAN列印和管理，只有同一網段的電腦能正常列印和管理印表機。
4、重新把目光放回到印表機上
根據前面的排查，確定網絡沒有問題，詢問客戶後得知，另外一台數碼印表機工作正常，無論是本地網絡的4個VLAN，還是雲桌面，都能正常列印，這就進一步確認了網絡沒問題，只能是這台新印表機問題了。
可是我翻來覆去看了印表機的網絡配置，並沒有任何不妥，一時陷入僵局。
思考了幾分鐘，決定讓客戶到數碼印表機手動操作一番，看看操作介面上的網絡配置中，是不是有相關的配置選項，這些選項未必會有網頁中顯示。
電話指導客戶進入「網絡設置」，再點「TCP/IP設置」
讓客戶告訴我，進入之後有沒有設置選項，當客戶說出「快速IP過濾」的時候，我心跳都加速了一下，心想，這個問題準是所謂的「過濾」引起的。
進去一看便知當前的設置是「同網段的列印數據才會被接收，其他的一律過濾掉」。
激動地催促客戶，把這個快速過濾修改為「無過濾」，確定！
所有VLAN瞬間都能列印了，雲桌面當然也是一樣的，問題就這麼愉快地解決了，可是我不得不吐槽一下，為什麼WEB配置頁面裡面找不到相關的設置呢？
重新登錄WEB配置頁面一看，呵呵，現在才有「過濾」選項，都手動到面板上操作完了，現在給這顯示這個菜單有什麼用啊？害我之前在IPsec選項裡面瞎找。
不得不說，Konica的這個配置， 真的是垃圾，既然支持WEB配置，為什麼不把菜單功能弄齊全了，想坑誰呢？