十一7天長假，很多人都選擇利用這段時間旅遊、休息，放鬆身心。但對於安徽淮南一名網友來說，這個假期的心情有點跌宕起伏。
原來，十一假期前，該網友和夫人到雲南旅遊，導遊帶他們到購物點花37546元購買了兩塊翡翠吊墜，結果回到家找懂行的專家一鑑定，最多值二千塊錢，該網友當即傻眼了，其夫人聞聽後也氣暈過去。假期，他在《領導留言板》求助，沒想到上午留言，下午就得到了回復，雖然是假期，但旅遊中心馬上解決，並協助辦理了退貨。該網友也隨即再次留言，對雲南省領導和旅遊中心的工作人員表示了感謝。
網友留言：
尊敬的雲南省阮省長您好！2019年9月20號我和太太兩人來到雲南旅遊，於2019年9月23號被導遊帶去大理州大理市經濟開發區旅遊購物點，購買了兩塊翡翠，觀音和佛的吊墜。價值37546元人民幣，我們回到安徽淮南市後，在當地找了幾家專業懂行的人看了之後，都說根本不值這價格，最多不足二千塊錢，老婆當時氣暈過去，心臟病突發，至今還沒康復，現在像得了憂鬱症似的。特請阮省長百忙中抽點時間主持公道，不勝感激！
網友留言（二次）：
尊敬的雲南省人民政府領導：我在《領導留言板》的留言發出後，旅遊中心的同志非常重視，馬上幫我辦理退貨手續。本人非常滿意，表示感謝在此特別感謝雲南省領導的關心！希望雲南省的旅行事業發揚光大，越辦越好！雲南旅遊還是很美的，感謝為我辦理退貨退款。謝謝！
留言板快評：
相關部門加強監管、行業從業者嚴格自律，才能根治一些景區導遊和商家串通宰客的問題。景區服務管理的軟環境是由上下游從業者共同營造的，只有推動旅遊服務水平整體提升，才能更好惠及人民群眾從而實現旅遊業的長遠發展。雲南旅遊管理部門能夠在假期期間迅速處理遊客遇到的煩惱，也是落實監管服務的有效措施，也值得為他們點贊。
你在十一期間旅遊遇到了什麼難題或者煩心事嗎？
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主編：馮亞濤 | 編輯：劉書含 翁蕙卿（實習生）
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