在廣州一家月子會所，護理長黃利嫻戴著口罩，穿一襲白大褂，溫柔地在給一名新生兒喂奶——你可能很難想像，這位行業內的金牌月嫂擁有名牌大學畢業的本科學歷。近日，記者走訪發現月嫂行業正開始受到高學歷人才追捧。文/廣州日報全媒體記者劉春林、何穎思
根據廣州市家庭服務行業協會誠信自律平台對79820名家政人員的調查發現，家政從業人員的學歷有所提高，研究生有5人，本科生345人，占總人數0.4%，大專生和中專生3197人，占總人數4%，高中生9369人，占總人數11.8%，初中及以下66904人，占總人數83.8%。
抽樣數據顯示，與去年相比，人員學歷有所提高。研究生從2017年1人增加至5人，本科生同比增加0.14個百分點，大專生、中專生同比分別增加0.1個百分點，小學生同比下降1.4個百分點。
轉型之路：
名校本科學歷轉行月嫂
2002年，黃利嫻從中山大學電子計算機專業畢業後，自己當起了老闆，經營皮具生意。2012年，黃利嫻與家人一起去貴州的路上，不幸遭遇車禍，在某個急轉彎處，他們的車沖入了水塘中。在死神來臨前的一瞬間，黃利嫻費盡全身力氣才將車門打開，把自己的孩子救了出來。「從水裡活著出來的那一刻，我跪在地上，深刻地感受到了媽媽對孩子的愛，也感受到了健康是多麼重要。而新生嬰兒最脆弱，我當時就萌生了從事照顧寶寶的職業的念頭。」她說，車禍之後不久，不僅生意不斷滑坡，而且沒能成功轉行，於是她就產生了轉行月嫂的想法。
專業月嫂之路：
從怕被人看不起到獲得客戶認可
「當時決定做月嫂的時候，也做了很長時間的思想鬥爭。擔心做月嫂會被人看不起，也擔心受不了累。」除了丈夫，身邊的朋友和家人都不支持，黃利嫻還是頂著壓力，去報名參加了月嫂培訓班。2014年，在培訓學校培訓了兩個多月後，黃利嫻的職業月嫂生涯正式開始了。
黃利嫻說，做一個好月嫂，通常都要學會「十八般武藝」，才能從容面對各種挑戰，「客戶遇到了特殊情況會找你，寶寶經常夜鬧會找你，得不到客戶的認可你也要自己想辦法。有些家庭裡面的長輩很固執不認同我們的育兒觀念，會根據他們固有的思維去照顧寶寶，如怕寶寶著涼，大熱天也捂很多衣服。工作上的難點在於如何贏得老人家的信任，有時候很難得到他們的認可和理解。但很多老人家接觸深了，看到寶媽恢復得很好，看到寶寶長得白白胖胖，也就慢慢認同了新的育兒理念。」
最令黃利嫻開心的就是受到客戶的認可。她曾經的一個客戶說：「月嫂的手是用來照顧寶寶和產婦的，月嫂這個職業集廚藝、心理輔導、醫護等多項技能於一身。」所以，黃利嫻在客戶家裡連碗也不用洗。
客戶的認可堅定了黃利嫻繼續做月嫂的決心，她的工作技能也在不斷提升，客戶評價也很好，2年多時間，就從一名普通的月嫂做到了金牌月嫂，現在已成為一家月子會所的護理長。「很多客戶看到了我的專業技能，都叫我黃老師。」
更多高學歷人才開始追捧月嫂行業
月嫂這個職業憑藉專業與細心，得到越來越多人的認可與尊重。今年45歲的劉芳玲，大專畢業之後做過金融服務、銷售、管理、統計等工作，前年轉行月嫂。「絕大部分僱主都是非常尊重我們，也非常友好。」劉芳玲說，曾有個剛出月的寶寶患了嚴重的濕疹，身上、臉上到處都是，去了好幾家醫院病情也沒好轉，寶媽很焦急。劉芳玲恰好對新生兒常見病護理和產婦常見症狀護理比較熟悉。經過3天的護理，寶寶身上的濕疹症狀明顯減輕。「用的還是之前醫院開的藥，但護理方法不一樣，效果也不一樣。護理寶寶的過程中有很多注意事項，每個程序、每個細節都馬虎不得。有些步驟容易被家長忽略，如先用干棉巾吸干寶寶身上的水才能塗藥膏。」
近幾年，月嫂行業發生了很大的變化。劉芳玲說，月嫂入行首先要考取人社部門頒發的育嬰師證，然後還要接受更高級的培訓，除了最基本的母嬰護理以外，還要學習製作月子餐、中醫知識和嬰兒護理等。很多月嫂都手持五六個證，如小兒推拿師資格證、催乳師證等。月嫂現在是一個高收入職業，行業逐漸呈現高學歷、年輕化。還有不少人希望經過培訓後去創業，成立產後康復工作室。月嫂從業者的高學歷趨勢與這份職業的高自由度和高收入不可分割，「我喜歡旅遊，完成一個訂單後想休息多久都可以，這一點非常吸引我。」劉芳玲說，現在月入一萬多元，比之前的工作收入提高了50%以上。
「隨著社會對這個行業的認知度增加，認同感相應提高，會吸引更多高端人才進入。」廣州市家庭服務行業協會會長朱德毅表示，越來越多研究生、本科生進入家政行業，說明家政行業越來越有吸引力。