來源 | 都市現場（jxtvdsxc）原創發布
非經允許請勿轉載 如刪除來源必究
九江的余女士最近很惱火，原因是她在去年年底的時候，參與了九江維意定製的促銷活動，交付的10萬元預存款，但是卻被店員「狸貓換太子」，寫成了「定金」。
余女士告訴記者，去年12月，她在維意定製九江九方購物中心門店，繳納了10萬元的預存款，參與店內的年末打折促銷活動。可是拿到收據一看，她發現這筆預存款被寫成了定金，她擔心這筆錢會被商家以「定金」的理由壓著。可是因為接著發生的疫情，所以到今年3月，她才找到了門店負責人，要求重新簽訂合同。
余女士：「重簽的合同上寫我是預存了10萬，老闆說4月15號退還我們8萬元的預存款，優惠活動還可以繼續享受。」
可是等到商量好的退錢日期都過了，余女士也沒有收到這筆退款。
余女士：「4月15號我過來找他拿錢，他又說沒有錢，然後又讓我簽了另一個合同，說簽完立馬會打錢過來。然後他又要我們在那裡消費，必須滿3萬塊錢才退我們8萬塊錢預存款，我也同意了。」
余女士無奈地說，這第二份合同剛剛簽完，對方就反悔了。
接下里，商家又出示了第三份合同，讓余女士重新簽，前提是必須消費滿7萬。在余女士看來，這就是強買強賣。
第三份合同，余女士無論如何也不肯再簽了。她告訴記者，之前她為了能儘快退錢，加上家裡本身也需要家具定製，所以先後兩次答應了對方的要求。但事實上，當初繳納的10萬元是預存款，預存款是必須退給自己的。為此，余女士還拿出了一段和維意定製九江九方購物中心店負責人的錄音，來證明自己的說法。
九江·維意定製負責人：10萬確實是預存款 疫情期間資金周轉難
余女士說，她經常看我們《都市現場》的都市消費調查節目，所以知道定金這兩個字有特別的含義，所以她才這麼謹慎，並且一直要求退款。那麼，維意定製九方購物中心店真的存在強買強賣的情況嗎？
4月20日上午，記者和余女士來到了位於九江市九方購物中心4樓的維意定製門店。
維意定製九江九方購物中心店負責人陳先生：「正常寫『定金』這兩個字都沒什麼大問題，我們對員工也沒這麼嚴格的培訓。」
那麼，既然客戶有訴求，要求退款，為什麼維意定製一直沒有退呢？
陳先生：「本身這個金額並不小，今年又有疫情影響，我們籌措資金需要一段時間。」
這位負責人告訴記者，他們現在確實很難拿出來這筆錢。那麼，即便一時很難退，為什麼要附加「消費金額」這樣的前置條件呢？
陳先生：「她跟她丈夫說之後還是要在我這做，我說你要做不能只做個兩三萬。」
陳先生解釋，這個消費要求，並不是強制的，而是雙方協商之後的結果。 不過對此，余女士並不認同。
余女士：「他現在就是出爾反爾，是欺騙。他前期跟我說的東西，和之後跟我說的完全不一樣。」
針對余女士的情況，記者諮詢了律師。
律師叢方方：按照法律規定，預存款可以全額返還，並且當事人跟裝修公司簽訂的協議書上，也明確了這筆10萬塊錢的性質是預存款，是具有法律效力的。
此外，律師指出，如果當事人有相關證據證明店家存在「強制消費」的情況，可以考慮向市場監管部門進行舉報。
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-my/way1q3EBnkjnB-0z3r_D.html