導語：對商家來說，天貓國際+考拉，意味著跨境進口電商的半壁江山。
文|王雪琦
「考拉」緩緩地走上舞台，「天貓」已經站在舞台中央，在工作人員的幫助下，兩隻玩偶拉住了對方的手。
這個有點像婚禮的場景，發生在2019年阿里巴巴進口業務雙11啟動大會上，是考拉海購加入阿里動物園的「入園儀式」。
稍後，天貓進出口事業群總經理劉鵬（花名：奧文）站在兩隻玩偶中間，拍了張合照。
20天前，網易宣布與阿里達成戰略合作，後者以20億美元全資收購網易考拉。劉鵬也多了一個身份，考拉海購CEO。
在雙11啟動大會現場，劉鵬表示，2019年雙11阿里巴巴進口業務將採取「雙品牌」戰略，天貓國際和考拉海購雙品牌協同，共同服務兩個平台上30000多個海外品牌。
接受字母榜等媒體採訪時，劉鵬表示，天貓國際和考拉海購的用戶重合度並不高，對於商家來說，雙品牌戰略有助於用戶增長。此外，考拉海購是一個獨立的APP，為商家開拓了一個新的內容營銷平台。
對商家來說，天貓國際+考拉，意味著跨境進口電商的半壁江山。根據艾媒諮詢的數據，2019年上半年，考拉海購市場份額為27.7%，天貓國際以25.1%緊隨其後。
不過，天貓國際剛開始和商家談合作的時候，有些商家心裡其實是嘀咕的。
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「2年前跟天貓國際談合作，我們很忐忑，如果拓展跨境電商業務吃掉的是國內業務的蛋糕，就沒太大意義了」，姜純俊說道。他是富思商貿大中華區的電子商務總監，後者是EmporioArmani等國際品牌的手錶飾品業務在中國的授權商。
經過2年的數據觀察，姜純俊發現，和天貓國際合作拓展跨境業務後，國內業務並沒有受到影響，整體的業務量是增加的。
姜純俊告訴字母榜（ID：wujicaijing）記者，消費者畫像的結果顯示，拓展跨境業務後新增的消費者，在地域維度，跟原來的消費者並沒有太大差異。一個可能的解釋是，新增的消費者價格敏感度很高，願意等待更久，從而獲得更加優惠的跨境商品。
簡言之，跨境商品的消費者更傾向多花時間少花錢，國內商品的消費者更傾向少花時間多花錢。
「這兩類消費者的基數都非常大，如果是快消品，重合度可能會高一點，但對於耐用消費品來說，重合度非常低」， 姜純俊解釋道，他表示，中國人口基數很大，消費者的受教育程度、文化差異也很大，針對不同消費心智的不同渠道都可以發展。
宏觀數據也顯示著中國市場的巨大潛力，2018年，跨境電商成交規模只占整體網購市場GMV的2.2%，儘管相比於2014年的0.5%已經增長了數倍，但仍有較大想像空間。
目前，天貓國際為海外品牌入華提供了三種解決方案，適合非標品類，能實現靈活高效庫存管理的海外倉直購模式；依託天貓國際直營和天貓國際平台，擁有強大的銷售渠道和品牌建設能力的保稅倉模式；能夠實現全渠道滲透，直接在本土倉庫發貨的大進口集采模式。
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「銷量到底是日本商品第一，還是美國商品第一」，每逢雙十一，天貓國際內部都會討論這個問題，最近幾年，大家發現，越來越多來自其他國家的小眾品牌和商品開始進入中國市場。
劉鵬認為，中國消費者對進口商品的態度已經發生變化，從「They like」向「I like」轉變，更加強調個性。
天貓國際數據顯示，目前平台用戶中90後的占比超過55%，95後新生代人群的進口消費正在崛起。
新生代人群的消費力不可小覷。劉鵬分享了一個案例，一款售價過萬的美容儀，上新當天就成交了幾千萬台。
年輕人捨得給自己花錢，也捨得給寵物花錢。天貓國際及考拉海購商品中心總經理劉一漫表示，從消費大趨勢來看，養寵物的人群越來越多，這個人群正在成為跨境商品消費的生力軍，連售價高達4、5千元的貓廁所也不乏買主。
面對需求日漸個性化的消費者，天貓國際2019年雙11採取「三新」策略，通過孵化「新品類」、引入「新品牌」、首發「新商品」三種方式挖掘進口消費的新需求。
重點孵化的新興品類包括口服美容、男士護理、生髮儀、口腔電器、寶寶洗護、寵物保健、進口被具等。
具體目標則包括，將新品類雙11成交提升至去年的兩倍，打造100個以上雙11成交超千萬的新品牌，集中發布超過3500款進口新品，其中3000款為天貓國際獨家首發。