首先問大家一個問題。
在日常生活當中，你自己對聊天是一個什麼樣的感覺呢？
有一些人，你跟他們聊天，你會覺得非常難受，好像如坐針氈一樣，大家不是沉默得很尷尬，就是弄得聊天氛圍很僵硬。
相反，另外一些人，你跟他們聊天，你會發現，聊天居然可以這麼暢快，就好像遇到知己一樣。
自己明明並沒有聊天的慾望，而且心裡還有一點感到緊張和不習慣，可是跟他們聊著聊著，你就突然打開了話匣子，非常樂意繼續跟他們天南地北地聊下去。
這種人，為什麼會有這樣的魔力呢？
原因就是在於，他們懂得給你營造一個良好的聊天氛圍，讓你覺得跟他們聊天不會有任何難受的感覺。
那什麼是良好的聊天氛圍呢？
首先我們來定義一下，良好的聊天氛圍，是什麼樣子的。大概有四個特徵：
第一，態度輕鬆自然
第二，談話有趣好玩
第三，言語張弛有度
第四，巧妙處理尷尬
對照一下你自己，你能夠做到這幾點嗎？
我們先說說第一點。
你跟別人聊天，不管是陌生人，還是朋友之間，你能不能做到輕鬆自在呢？
想要營造良好的聊天氛圍，首先自己從一定要從內到外散發出輕鬆自然的姿態，這是肯定的。你不能跟別人聊天的時候，好像去上墳拜祭這樣表情凝重吧，才過完清明節沒多久。
所謂輕鬆自然，就是你沒有感到任何壓力。
你所有的聊天，都是在一個很自然，很放鬆的情況下進行的。如果你跟一個人聊天，會有一種喘不過氣來的感覺，我相信這種聊天肯定會讓你感到非常難受！
請記住這一點，情緒是很容易感染的。
想一想，你參加喪禮和參加婚禮，你會感受到什麼樣的氛圍呢？
情緒本普普通通，可是當你身處這種環境之下，你就自然而然的被其中的氣氛感染到自己。
同樣，當你跟別人聊天的時候，你沒有辦法做到放鬆，做到自然，反而是帶著一種緊張、一種手足無措的情緒跟別人相處，滿嘴的消極詞彙，那麼對方也會很容易受到你情緒的感染，也一塊兒緊張尷尬起來了，這對於營造良好的聊天氛圍，並不是一件好的事情。
所以想要營造一個良好的聊天氛圍，你首先要讓自己放鬆下來，表現出輕鬆自然的感覺。
當然，也許你會說：我很想放鬆下來啊，可就是沒有辦法做到，我能怎麼樣呢？
一般來說，在一個環境里，如果你表現得很拘謹的話，主要的原因有兩個：
1 / 你沒有獲得足夠的安全感
2 / 你思想有太多的自我限制
對於第一點，我相信很容易理解了。
你在一個陌生的環境，或者面對一些陌生的人，因為你對它們並不是十分了解，也不知道可以說什麼，不能說什麼，可以做什麼，不能做什麼，不了解環境中人和事的運作規則，所以你就缺乏足夠的安全感，從而表現得小心謹慎，不敢隨便做出一些不符合當下標準的言行舉止。
這是非常正常的事情，不正常的就是，你沒有主動去獲得這種安全感。什麼意思呢？
很多人身處一個陌生的環境，通常都是默默坐在一個角落裡面，不給別人發現自己，也不喜歡別人發現自己，就靜靜地坐在那裡。這樣子，怎麼能夠主動去熟悉身邊的一切呢？
你不熟悉的話，你對這些環境就不了解，不了解你的心裡就沒底，心裡沒底肯定就無法獲得安全感了。
為了讓自己儘快獲得安全感，你一定要讓自己有一個儘快融入這個環境的意識，跟周圍的人形成互動關係，打打招呼，寒暄一下，熟悉起來。這是一個主動的反應措施，不是被動的等待別人給予你安全感。
而很多人之所以不敢主動在一個陌生的環境里建立關係，就是因為他們給自己的思想有太多的自我限制了，總覺得這樣做不好，那麼說話不行，有很多的條條框框限制自己，這也是導致你表現得拘謹和緊張的第二點。
但為什麼你的思想會有這麼多限制呢？
其實這跟每個人的成長經歷有關了！
有些朋友，在成長的過程中，經常被父母教育哪些事應該做，哪些事不應該做，這樣是對的，那樣是錯的，從而養成了小心謹慎，害怕犯錯的性格。
所以當他們身處一個陌生的環境，他們都會很害怕自己的言行舉止會不會符合當下的要求；由於不確定自己的言行舉止好不好，他們寧願就沉默寡言，什麼都不敢去做。
只是我們只不過是平凡人，不可能一直不犯錯的。
當我們犯錯的時候，敢於道歉承擔責任就好了。如果我們一直要求自己一定用一個完美的形象示人，擔心自己表現得不好，引起別人的嘲笑，那你肯定就會表現得戰戰兢兢，什麼都不敢嘗試，對什麼都放不開。
所以，調整自己的思想，讓自己放鬆下來，允許自己犯錯。
只要你的行為沒有對別人造成傷害，或者傷害到別人的自尊心，那適當的開開玩笑，主動跟別人交流，不要過分在乎別人的評價，那麼你就可以很放鬆很自然地做自己了。
在這種前提之下，你才有條件營造出良好的聊天氛圍。
有了這樣一種心態調整之後，那接下來第二步，當然就是跟別人開口聊天！
那怎麼聊呢？
聊天分很多種，有正式工作上的聊天，也有生活上的隨意聊天。對於工作上的聊天，好像跟客戶老闆甚至社會地位高的人交流，那麼我們當然不能太兒戲，應該嚴肅對待。
我要說的那種聊天情況，是指你進入一個新環境，怎麼跟哪些陌生的對象快速建立聯繫，比方說認識新的朋友，新的同事，或者你喜歡的對象等等，都是屬於這種情況，那這時候的聊天，你就不能太正經了，否則很難跟對方建立起更進一步的關係。
你和喜歡的人出來約會，整個過程都一言不發，板著臉，或者說話單調乏味，你認為，你留給對方一個好的感覺嗎？肯定不會！外表只是入門券，入門之後，你能不能繼續散發自己的魅力，怎麼聊天就很重要。
這個時候，在放鬆自己的前提下，你就要讓你的談話變得有趣好玩起來。而有趣好玩的談話，才可以營造良好的聊天氛圍。那這個談話是什麼樣子呢？舉個例子。
你跟朋友去看電影，見面的時候，你看到朋友穿了很多衣服，穿的很厚。這時候你對朋友說：哇，你幹嘛穿這麼多衣服啊，你不熱的嗎？
你覺得這種說法有趣嗎？
就是普普通通的回應啊，沒有什麼有趣不有趣。
但是，你換另一種說法，跟朋友說：哇，你打算要去北極旅遊嗎？幹嘛穿這麼多衣服呢？
你朋友聽到你這樣之後，立刻回應你：別亂說，我怎麼會是要去北極旅遊呢？我是去南極！
這樣一來一回的聊天，是不是給人一種更有意思的感覺呢？
營造良好的聊天氛圍，不一定是說一些讓別人笑的話語，而是你的言談舉止，不死板，不嚴肅，很放鬆的感覺，可以隨便開玩笑，吐槽對方的小缺點。
想要做到這一點，你的思維一定要活躍起來，用平常說話習慣以外的方式來聊天。
簡單來說，想要做到不死板，就是你的說話思維一定要敢於打破常規，不要用那種固有的思維方式去聊天，例如用一些誇張，鋪墊，諷刺，比喻，雙關等修辭手法來潤色你的話語。
比如說，朋友問你「你剛才去哪裡這麼久？」，你回答說「上廁所啊」，這就是你平常固有的思維方式。
但朋友問你「你剛才去哪裡這麼久」，你回答說「不好意思，剛才我跟廁所進行了一個親密的接觸，彼此有點難捨難分！」
這樣聊天方式就超出常規思維，也可以讓對話好玩起來。
另外，好玩有趣的前提，就是你的語氣，一定要充滿感情，充滿變化。
還記得我前面所說的嗎？
情緒會互相感染的。而語氣，就是傳遞情緒的其中一種渠道。你的語氣熱情歡快，你傳遞出來的情緒自然熱情歡快；你的語氣沉悶乏味，你傳遞出來的情緒自然也會沉悶乏味。
所以好玩有趣，不僅僅是語言的表達上，有時候語氣的傳遞上，也能夠營造出這樣的聊天氛圍。
我知道日常生活中這樣做很困難，可是，我們一定要捉住機會去用一些好玩的言行來調劑一下平常的聊天。
那怎麼積累這些好玩的語言呢？
多看笑話，多看段子，甚至多看綜藝節目，做個有心人，經常刻意鍛鍊自己，你就能夠形成自己的表達，在日常生活當中自然的運用出來。
當你能夠做到放鬆自己，你才能夠有足夠的腦容量去打破常規思維聊天，再藉助自己熱情的語氣，那由此營造出來的聊天氣氛，肯定給別人和諧有趣的感覺啦。
當然，也許你會覺得，朋友之間可以這麼開玩笑，但對於新認識的人，或者關係不是那麼熟悉的人，可不能隨便說玩笑話吧！
沒錯，這就是我要說的第三點，就是你的言語一定要張弛有度。
張，就是緊張，繃緊的意思，用在語言上，就是說話認真，正經，禮貌；而馳，就是放鬆，隨意的感覺。用在語言上，就是調動你的創意思維，說話做到有趣好玩。
而語言的張弛有度，就是你該正經禮貌的時候，一定要做到正經禮貌；該可以開玩笑的時候，你也能夠玩得起來。
什麼是該正經的時候？
第一次跟別人見面，一些禮節上的問候，你肯定要做到，對吧？你不可能一來就說：「yo man，what’s up man，how you doing man，give me five」。
你不可能這樣做。這個時候，你的語言就要做到「張」，表現出應該的禮貌，簡簡單單說「你好，我是那個誰誰誰，很高興認識你，謝謝！」這是非常正常的禮節性行為。
好了，當你表現出應該有用的「張」，那麼接下來就要加插一些「馳」的表現。別人回應你說：「哦，原來你就是那個叫牛奶的人。」然後你說：「對啊，我就是那個叫牛奶的人。如果你喜歡的話，可以多喝點，絕對沒有三聚氰胺的！」
這就是語言上「馳」的表現，適當跳出你固有的語言思維模式，開開玩笑，語氣輕鬆，自然，隨意。
這也說明了，語言上的張弛有度，就是你對別人一定要有該有的禮貌和尊重，就算是開玩笑，也是建立在不損害別人的前提上。如果你的玩笑是以取笑別人為樂，那麼這種語言上的「馳」就過火了。
反過來，如果你說什麼都一本正經，很無聊，甚至說話很嚴肅，很強勢，給人一種咄咄逼人的感覺，像個話癆一樣，那在這種「張」，就很難營造出一個輕鬆的聊天氛圍，彼此會產生距離感。
所以語言上的張弛有度，一定要取得一個很好的平衡，任何一部分都不能太過分。
但萬一你真的不小心說了一些不該說的話，導致氣氛很尷尬，那這個時候，你就要懂得去處理這種尷尬，重新讓談話氣氛回到輕鬆的狀態。這也是我將要說的第四點，你要懂得處理聊天當中遇到的尷尬。
很多時候，我們之所以不敢跟別人聊天，就是因為害怕聊天氣氛弄得很尷尬。
什麼情況才會導致你很尷尬？
就是說錯話，聊著聊著突然沒話題，或者踩了對方雷區啊等等，都有可能讓大家陷入尷尬之中。
尷尬是破壞聊天氛圍的其中一個殺手，一不小心，明明很暢快的聊天氣氛，一下子就被弄得沒了。所以學會處理尷尬，是聊天裡面一個很重要的能力。
那怎麼處理尷尬呢？
在此之前，首先你要懂得意識到尷尬的發生。在說話之前，你一定要考慮到自己的話語，在當下情景可能會造成的影響。
例如你跟一個銷售國產汽車的朋友聊天，你卻說一些國產汽車的種種弊端，這不好，那不成熟，問題多多，以為這樣說可以打開話題，其實說不定這些話會讓對方感到很難堪。
所以，說話之前，你一定要考慮到你說出來的話，會不會跟對方的切身利益產生衝突。對方有可能在意的事情，你就儘量不要說了，就算是好朋友也是這樣。
但你真的不小心把話說出口了，怎麼辦呢？這時候你就要去緩解這個尷尬。而緩解尷尬有兩種方式，一就是真誠道歉，直接說「不好意思，我不應該在你面前說這些」。那我相信，別人肯定也不會太糾結了。
第二，透過幽默來紓緩氣氛。
例如你意識到對方是做國產汽車這一塊的，發現自己說錯話，你就說：哎呀，才想起我也是國產的，自己都渾身毛病，怎麼還有顏面去說其他東西呢？智商欠費啊！
聽到你這麼說，我相信對方肯定笑一笑就完事了。
所以發揮你的幽默感，或者自嘲一番，調侃一下自己，淡化這個尷尬的氣氛，這就很容易就轉移到對方的注意力。
也許你會問我，怎麼才能夠發揮到幽默感呢？
這就回到我前面所說的，首先你要放鬆下來，跳脫你的思維，發揮你的想像力，擺脫你固有的說話方式，讓自己的言談有趣好玩起來，適當讓自己不那麼正經，只要做到這樣，你才有可能化解尷尬氣氛。
這是一整個流程的運作，相互影響的。對照這四點，看看自己哪一點還做的不好，然後試著努力去學習提高！
當你能夠融會貫通這些特質，私底下經常刻意鍛鍊自己，直到形成一個非常自然的行為表現，那最後你肯定也能夠懂得怎麼去營造一個良好的談話氛圍啦。
~每個人都幻想一帆風順的感情，但感情總有各種溝溝坎坎。曾經被他溫柔呵護，捧在手心，寵成公主；如今他卻狠心離去，獨留你一人寂寞哀傷。
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