南方財經全媒體見習記者伍素文 廣州報道
統一運維是廣州市推動數字政府建設和數字經濟發展的重要抓手，如今正式實現。
9月24日上午，廣州數字運維保障中心啟用會暨數字運維智能管理平台上線活動在廣州國際媒體港舉行。廣州市委統戰部、市委網信辦、市政協辦公廳、市發展改革委等政府部門、高校科研院所以及行業代表近200人出席活動，13家企業和高職院校現場簽訂運維產業戰略合作框架協議。
這是全國首個正式啟用的超大城市數字運維保障中心，由廣州市政務服務和數據管理局負責建設，廣州城投集團旗下廣州寬頻主幹網絡有限公司承建運營，有助於進一步夯實廣州數據底座，增強全域服務能力。
據悉，廣州數字運維保障中心聚焦桌面終端、網絡傳輸以及機房環境等關鍵基礎設施運維管理，致力於7×24小時快速響應滿足用戶服務需求。該中心通過雲上系統集約化管理、雲下資產數據化運維，形成全市數字資源「一本帳」。截至目前，廣州數字運維保障中心已累計處理工單9萬餘件、巡檢2.5萬餘次、提供重要會議和應急保障5500餘次，服務滿意度達99.94%。
廣州市政務服務和數據管理局局長黃津在啟用會上表示，廣州堅持「全市一盤棋」發展理念，實施信息基礎設施統一運維。這是推動政府治理數字化轉型，實現數字政府建設降本增效的重要舉措，是加速形成新質生產力，構建健康有序的產業發展生態的關鍵力量。下一步將在深化技術應用、推動運維產業升級和加強政企研合作三方面繼續突破，持續促進數字經濟創新發展。
「我們主要通過重構信息基礎設施運維管理模式，改變原來分散運維管理模式。包括制定了全市統一運維標準體系，編制統一運維服務管理辦法和需求管理細則，由市政務服務和數據管理部門統籌調度900多人專業運維團隊，統一為全市350餘家單位超13萬台（套）系統、設備提供運維服務，實現全市政府側網絡、機房、終端一體化運維管理。」廣州市政務服務和數據管理局基礎設施處處長陳耿提到。
廣州城投集團旗下廣州寬頻主幹網絡有限公司是目前承接全市統一運維工作，也是廣州市信息化運維服務協會的發起單位。該公司首席數字官戴哲表示，發揮好國企的「公轉」作用，一方面公司將以政府需求為牽引，協同廣州市IT運維上下游企業，整合行業內的優質資源，提供高質量的統一運維服務，共同推進廣州市地方標準的創新建設。另一方面要把協會運轉起來，推動行業內部在技術、人才、市場等方面的合作與創新，同時促進與政學研各方在政策制定、課題研究、技術研發等方面的互動交流和協同聯動，共同提升產業發展效益。
廣東越維信息科技有限公司董事長趙熙認為，統一運維對行業有著重要意義。「在數字化轉型的浪潮中，統一的運維標準和流程可以確保不同企業間的服務協同，減少因標準不一導致的資源浪費和效率低下。此外，還能促進行業內知識和經驗的共享， 幫助企業快速響應市場變化，更好地管理 IT 資產，優化資源配置，降低運營成本，提升整體競爭力。」
活動上，廣州市信息化運維服務協會第一次會議和廣州市首屆IT運維論壇同步舉辦，華為、金稅、越維、廣州城市職業學院等百餘家協會成員共商廣州市運維行業發展未來。
據介紹，廣州市信息化運維服務協會由廣州市政務服務和數據管理局主管，廣州寬頻主幹網絡有限公司聯合華為、金稅、越維等單位共同發起，吸納IT運維行業上下游近百家企業、高職技術院校籌建成立，旨在建立互助共享、互利共贏產業生態，促進IT運維產業價值和品牌價值雙提升。
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