在大模型AI技術高速發展的今天,未來的廣告技術也會迎來新一輪的革命
作者:Aeo
2023 才剛剛落下帷幕,「位元組收入超過騰訊」也是去年被炒得沸沸揚揚的話題。不過低調的騰訊似乎並沒有閒著,最近騰訊廣告的一些動作讓人嗅到一絲「轉型」的味道。
一、產品創新 vs 技術創新
大家都有感覺:中國網際網路圈已經好久沒有現象級產品了。2016年的抖音是最後一個,近幾年翻紅的小紅書可能算是半個。很多人把這件事情歸結於宏觀經濟、投資環境等等……這些原因可能是有的,但更核心的問題在於:僅靠產品力可能已經不夠了。
在網際網路的早期繁榮期,靠著外部融資燒錢,只要把線下的業務搬到線上,一個小團隊就可以拿下足夠大的市場,這是「產品經理的英雄主義勝利」。這樣的環境催生了大量的創業公司和層出不窮的新產品。到了今天,不僅是可以從線下搬到線上的場景已經搬得差不多了,更重要的是用戶的時間已經被主要APP瓜分乾淨,和配備了發達算法和大量數據的大廠們搶用戶時間越來越難。
網際網路的下半場,比的不僅是產品,更是技術。OpenAI的成功就是典型的底層技術創新成功:ChatGPT僅僅是一層產品的皮,而其內核是GPT系列底層大模型。抖音的成功也不是單獨的產品:它的核心競爭力一直都是背後的推薦引擎、技術中台和不斷積累的數據。
技術創新和產品創新的實現方式是有本質不同的。產品創新要求的是快速反應和有創造力的小團隊,因此「賽馬」是重要手段;而技術創新更需要大規模團隊協同、長時間、重資源的投入,出效果可能會慢,但護城河會很高。這也是小公司做出現象級產品越來越難的原因。
網際網路廣告就是典型的「技術驅動」業務。廣告平台需要在幾百毫秒里匹配廣告主訴求與用戶特點,考驗的主要就是技術能力:大量高質量的底層數據,強大的模型能力,以及高效的工程能力。
從騰訊廣告近幾年的動作上看,「技術驅動」這條主線非常明確。從2018年騰訊統一各流量廣告,把廣告業務收口到AMS(廣告營銷服務線),到2019年末由來自TEG(技術工程事業群)純技術背景的蔣傑來整合所有技術產品團隊,到2021年做圍繞廣告大模型的全棧技術升級,再到最近「騰訊混元大模型」也交給蔣傑在TEG的團隊來負責。這些舉措反映的不僅僅是廣告這個業務,而是騰訊高層,對於由技術驅動增長,以及把技術作為商業化主力的判斷,是有穩定共識的。
二、騰訊廣告還有多少底牌?
根據財報數據,2023年騰訊廣告前三季收入同比增長超 23%,剔除2022年市場低迷的因素,基本回到疫情前的增長軌跡。按照騰訊一貫風格,雖然廣告業務接下來不太會有「跨越式發展」,但底牌還是存了一些。
視頻號。明確的數據是2023Q2的視頻號廣告收入超過人民幣30億元,而且廣告加載率只有3%;2023Q3的描述「微信泛內循環廣告收入增長30%,且占比超過微信廣告的一半」,這裡的貢獻,應該主要來自於視頻號。從數據上看,視頻號在2023年的基礎上再做百億級別的增量應該是比較容易的。但視頻號的意義遠不止增加一個新流量,這塊我們後面詳述。
電商生態和內循環。36氪曾發表過《視頻號帶貨:有人觀望,但沒人想錯過》,縱觀幾年騰訊在電商交易領域裡的不斷嘗試,視頻號其實是最大的動作。視頻號做帶貨和抖音電商初期的邏輯是一樣的:帶貨本身幾乎可以不計成本來做,因為最大的業務增量會來自於廣告;這是因為當平台有了包含後續交易數據在內的商品數據,廣告的投放效果和確定性都會有顯著提升。在這裡,視頻號帶貨相當於補全了消費者從種草到交易的最後一塊拼圖,真正實現生意全鏈路可以在騰訊流量做內循環。對於商家來講,不管是帶貨還是廣告,都有很大想像空間。
當然,騰訊和位元組的流量特點是不同的。抖音流量集中,所以帶貨交易的數據效果可以馬上釋放。騰訊流量更複雜,所以視頻號以外其他流量上的效果釋放可能會更慢。但從另一個角度講,複雜的流量形態也提供了更豐富的消費者觸點和私域運營的空間。
大模型。2023年最重要的創新就是大模型。騰訊廣告在2021年開始升級「廣告大模型」,經過幾年的疊代,現在開始在收入業績上逐漸看到成果。而且,「騰訊混元大模型」的大多團隊也是蔣傑在帶領,這也側面證明了廣告大模型確實做了不少技術投入:給LLM大語言模型打了底。雖然嚴格來講,廣告大模型屬於稀疏大模型,和LLM大語言模型的稠密大模型是有區別的,但從數據的角度和工程平台的角度,很多積累確實是可以復用的。TEG的「機器學習平台部」就應該有團隊為這些大模型專攻工程能力;而且在「騰訊混元」的倒逼之下,最難的數據整合和數據質量問題應該都會有不錯的提升。一個比較放心的推測是,在不計成本投入大模型的形勢下,同一個大團隊的廣告模型能力應該也會上一個台階。以及,「騰訊混元大模型」最佳的練兵場也一定是在騰訊廣告。
三、未來騰訊廣告怎麼投?
「2024騰訊智慧營銷峰會」剛剛結束,裡面傳遞的信息和前面的分析基本一致:全力加碼技術。會議的具體內容還是比較務實的,有不少信息和技術細節值得關注,這些對於未來廣告投放應該有所啟示:
1. 從廣義商品維度思考問題。
會上提出了「新廣告ID」這個明確概念。這是非常重大的調整,因為「廣告ID」是最底層的算法邏輯,廣告ID一旦更改,就需要在策略算法的所有鏈條上都做梳理和調整。結合具體實現方式,我理解「廣義商品」是這個新ID的核心。這裡,所謂「廣義商品」並不局限於「實體賣的貨」,也包括了其他「交易場景」,可以是遊戲付費、教育課程付費、地產留資等等所有聯繫到最終交易的行為。騰訊廣告下決心這樣做的原因是為了讓廣告系統真正理解交易。
騰訊廣告其實在過去幾年已經提過多次「貼近交易」、「貼近商品」, 但只有到了今天,圍繞商品的廣告才開始條件成熟:首先,視頻號交易生態起來之後,騰訊才真正有了平台自己的商品和交易數據,之前落地頁和私域裡的非結構化的商品數據其實很難直接拿到,尤其是實時的數據。第二,大模型的能力不僅僅是顯性的聊天和做圖,還有很重要的一點是可以用這些模型來理解視頻和圖像里的商品(比如Meta的"Segmente Anything Model"),有了這些新技術的加持,視頻和圖片中的商品才可以真正被模型理解。第三,有了這些做基礎,在廣告全鏈路上實現商品維度的優化才可能實現,真正實現「人貨匹配」,而貫穿商品維度優化的正是「新廣告ID」。
所以在投放上,以前「大量堆廣告素材」的做法應該會更難奏效,因為平台會「認得出來」某個/某類商品。但相對的,從產品邏輯出發做投放,尤其是結合視頻號帶貨的閉環場景,可能會有更好的優化效果。此外,通過對於商品的更好理解,和商品相關的一方數據所產生的效果也會有進一步提升。
2. 增加鏈路觸點,積累並用好一方數據。
承接前面的分析,騰訊流量的最大特點是多觸點,這個特點對於長周期、長鏈路的生意模式有其特殊意義。比如遊戲場景,前期預約/預熱期和集中投放時段的投放目標不同,最合適的流量也有所不同;再比如品牌宣傳時需要在朋友圈上拉高格調,而商品售賣時轉化復購往往在微信群、小程序甚至是淘寶京東等電商平台;長決策周期的線索行業——教育、金融、汽車、地產更是需要在不同流量場景反覆觸達。
騰訊流量的多觸點同時也提供了積累一方數據的重要渠道:這次也提了很多視頻號、企業微信這些私域場景。現在視頻號還在成長期,紅利還可以釋放一段時間。另外,這些數據是企業的私域數據,確實可以幫助在競爭環境中和競品做出區別。
此外,會上反覆強調了「實時上報一方數據」。中肯的來講,所有平台都期待獲得更多數據,但從任何一個商家或者廣告主的角度,如果想要更好的轉化成果,實時上報轉化數據確實是必要的。而且,這些數據尤其要能結合商業模式和營銷節奏用到對的地方:這次提到的遊戲類、線索類行業工具也都是向著在全營銷周期,有層次地用好這些數據出發的。
3. 用好平台工具。
廣告向著自動化、科學化、低投放門檻發展是行業的大趨勢。無論是投放平台的演進趨勢,還是剛發布的「騰訊廣告妙思」,都是向著這個方向去做的。
騰訊廣告首先進一步大幅精簡投放設置:圍繞新廣告 ID,要求廣告主清晰表達營銷目標和優化目標。同時,投放平台還將搭載實施診斷能力,並提供優化建議。這相當於更充分的信息共享,減少惡性競爭內卷,讓正常、公平的競爭更加充分,也更加接近經濟學上的最優。這些能力都會進一步降低投放門檻:給廣告代理更有的放矢的投放指導、減少投放錯誤,也會帶給新廣告主、小廣告主更好的投放效果。與此同時,這些能力也給廣告代理帶來了新的挑戰:沒法通過「玄學」「黑箱」這些信息差賺快錢,就要把更多精力和思考放在如何做出更好(而不一定是更多)的素材和文案上。
另一個值得期待的是騰訊廣告妙思——一個「一站式 AI廣告創意平台」,它的底層基於騰訊混元大模型,而且還會在廣告領域做定製優化。既然是平台原生工具,它在搭配廣告位的修圖、風格化能力上是可圈可點的。以及,平台原生創意工具下一步的演化也值得持續關註:首先,這類工具未來應該可以結合廣告效果的數據,在促進轉化上比獨立原生工具更有效果;其次,這些平台原生的AIGC素材在審核上也會更快過審。
四、展望:基於AI的廣告技術革命
在大模型AI技術高速發展的今天,未來的廣告技術也會迎來新一輪的革命。這裡做個展望。
AIGC視頻素材的生成。圖片生成、圖片修改的技術已經幾近成熟,上面的「騰訊廣告妙思」就是一個例子。2023年末多模態模型技術正在爆發,可以想見可以商用的視頻生成的能力也將很快面世。
素材理解與素材審核將會更進一步。AI不僅可以做生成,也能做理解。各個廣告平台都在嘗試利用AI能力做素材理解和特徵生成,前文講的「廣告ID」就是建立在素材理解的能力之上的。類似的,有了AI素材理解就可以做AI素材審核;而且從另一個角度看,平台的素材審核能力也要匹配AIGC的素材生成速度。
基於AI聊天的廣告形態。ChatGPT讓AI聊天成為了新的人機互動模式,微軟的Bing也在3月份上線了基於聊天的新廣告形式。可以預見,國內的搜索平台們——從百度開始,也會進一步出現基於聊天的廣告。AI聊天也一樣會在微信站內搜索、搜狗的搜索落地:這些都會給騰訊更多的廣告場景。
廣告核心技術邏輯的變化。這些變化會來得更晚,但顛覆得會更徹底。幾個月前百度提出的「生成式定向」猜測是通過AI生成的標籤或者特徵為現在的定向框架做輔助,但未來這條路是否可以顛覆現在行業通用的「召回-粗排-精排」技術框架,還是未知數。另外一條可能的路是「實時素材生成」,這樣把廣告的「匹配」核心邏輯換成「實時生成」的邏輯。這些技術在目前離成熟都還有些距離,依賴大模型AI的發展水平。至少,「實時素材和預製素材共同競價」應該是大機率事件。
騰訊也一定會在AI的路上堅定投入,「騰訊混元大模型」雖然不是國內大廠里最先發布的,但卻可能是大語言模型中天花板最高的。在廣告的這條以數據作為「雪花」的長坡賽道上,只要堅持技術投入,雪球就能越滾越大,越滾越快。另外,從蔣傑同時帶領AMS平台側產品技術團隊和TEG數據平台部的陣容來看,騰訊混元帶來的技術創新一定會在廣告業務上得到最早的應用;而「技術驅動」也一定會是騰訊廣告未來最底層的業務邏輯。