杭錦後旗醫院骨科全面開展優質醫療護理服務,把醫療質量和醫療安全作為科室管理的命脈,以良好的服務態度作為科室發展的核心。不斷創新學習,創新管理,與時俱進,開展新工作,新技術,開展優質護理服務提高患者就醫舒適度,提高科室人員職業素養,恪守醫德,救死扶傷全心全意為患者服務。
一.科室積極學習醫學先進理論知識,努力提高專業理論技能,在科主任的領導下開展新工作,新技能。定期派出科室醫生到北京,河北等大醫院進修學習,骨科各個領域,脊柱,關節,創傷,神經,血管,手足外科都有專科醫生。全面全方位為患者服務。2019年新開展新技術手術:
1.關節鏡微創手術:是困擾多年關節疼痛患者的福音,切口小,創傷小,康復科,併發症少等優點。2019年共做22例膝關節鏡手術,2例肩關節微創手術。韌帶修補術,游離體摘除術,半月板修補術,滑膜切除術,髕骨成形術,肩袖損傷縫合術等微創手術。術後效果良好,得到患者高度好評。
2.椎間孔鏡微創手術:椎間孔鏡治療腰椎手術的微創手術,手術切口小,創傷小,術後早期活動,效果立竿見影,對肌肉及脊柱關節突影響非常小,不影響脊柱穩定性。
3.關節置換手術:開展髖關節、膝關節置換手術,減輕了患者慢性腰腿痛困惑,提高患者生活質量,患者可以大病不出門,家門口就可以享受大專家的診治。全年置換關節27例。
4.頸椎骨折椎管狹窄前路切開復位髓核摘除內固定術:手術後患者活動良好,肢體無麻木感。患者滿意度高。
二.科室加強優質護理服務,提高患者就醫舒適度,構造和諧醫患關係,體現「以人為本,溫馨服務的護理理念」延伸護理服務,將護理關懷送到出院患者最需要的地方。
1.到社區,敬老院進行健康宣講「老年人常見疾病的預防及護理,老年人跌倒墜床的防範」。
2.繼續護理延伸服務,出院後行動不便需要上門護理服務的患者如切口拆線,功能鍛鍊指導,導管護理等患者可以電話聯繫,科室安排高年資護士及管床醫師到家中進行護理服務。
3.家庭困難的孤寡老人,科室派出醫師護士到家中進行體格檢查,診治,幫助解決困難。
三.科室加強提高人員職業素養,遵守醫德,盡職盡責,不以醫謀私,不收受紅包,不被各種糖衣炮彈所迷惑。11-12月份共退回患者紅包4400元,為了安慰患者醫師們只能收下紅包在第一時間交予科室。護士長將紅包交到患者住院押金中,在術後將押金條交予患者手中。得到患者一致好評,收到患者贈送錦旗3面,感謝信2封。
1.10床患者術前給管床醫師王能送紅包1000元被退回
2.15床患者術前給手術主刀醫師文泉送紅包1000元被退回
3.11床患者給管床醫師文泉送紅包1000元被退回
4.16床患者術前給管床醫師吳治洋紅包送300元被退回
5.42床患者給管床醫師楊鑫送紅包500元被退回
6.16床患者給劉智主任送600紅包被退回
骨科每位每醫護人員深知,患者在你心中有多重,你在患者的心中就有多重,始終將愛心與溫暖獻給更多的患者。只有贏得患者的滿意才能體現我們服務的宗旨。我們每位醫護人員將不斷提高自我,精益求精,全面發展,為廣大患者的健康保駕護航。在新年來臨之際,骨科全體醫護人員祝全旗人民新年快樂、身體健康、闔家歡樂。