近日，關於「三星中國裁員」的消息不脛而走。據悉，手機業務是裁員的「重災區」，有消息稱三星在中國的11個分公司和辦事處最終會合併成5個，裁員比例高達三分之一，被裁的幾乎都是三星手機在中國的一線銷售人員。對此，三星沒有直接否認裁員的消息，而是官方發布了聲明。聲明稱，三星電子以5G產品為核心調整了產品線，此次「業務調整」是為了強化三星電子在中國的移動業務，以此推動在中國5G市場中的快速增長。
三星
儘管三星的回應宣稱是為了更好地發力5G，但外界卻都清楚，三星這幾年在中國的日子並不好過。今年9月，三星關閉了惠州最後一家中國手機工廠，而最近幾年，三星在印度和越南加大投資，設立了許多新工廠，年產1.2億部手機的印度諾伊達工廠成了三星全球最大工廠。這些南亞、東南亞國家無論物流體系還是技術工人、工程師都無法與中國相比，箇中滋味，恐怕三星自己最清楚。
5年前，三星手機在中國市場份額高達近20%，但2018年，三星手機在中國市場銷量334萬部，市場占有率僅為0.8%。大廈傾倒，一潰千里。
2016年，Note 7「爆炸門」讓三星品牌嚴重受損，在石家莊的一次訂貨會上，三星中國區高管集體向經銷商下跪，一時輿論譁然。三星公關稱，韓國高管是因為經銷商在三星如此艱難的情況下大量訂貨，感動下跪，而中國區高管是「被感動下跪」，是自覺自愿的行為。但從網上流出的現場圖片看，有兩個中國高管是被按著頭下跪的。求經銷商訂貨，卻沒有向中國消費者道歉，不僅如此，三星一度在其他國家和地區都召回了Note 7，唯獨不召回中國市場的產品。但三星手機在中國迅速衰落並不是自那時才開始的。
2013年三星達到了市場份額的高峰之後，小米第二年就異軍突起，超越三星排名第一，而三星跌至第二，跌幅達到22.4%。到了2015年，小米保持第一，華為成為第二，蘋果第三，OPPO和vivo分列四五，此時的三星已經是「Others」。在市場上失去了存在感，在渠道上喪失了話語權。
三星Note 7
在最順風順水的時候，三星手機的問題被潛藏了，比如本土化做得不夠，介面功能不符合中國人審美和使用習慣，系統優化不足導致慢、熱、卡。更大的問題是由於企業冗長的層級機制，渠道難以下沉，許多地方沒有代理商，庫存積壓降價拋售更是家常便飯。
憑藉各自在網際網路和線下營銷渠道的深耕，華為、小米、vivo、OPPO等國產品牌全面崛起，保守的三星在中國失寵已經是時間問題，產品的缺陷也更多暴露出來。臭名昭著的Note 7爆炸事件，也不是三星第一次在中國市場傲慢。2012年，Galaxy S3發售後，因質量問題，部分手機出現無法充電、無法開機的問題。而三星當時就選擇了差別對待：海外消費者可獲免費維修或更換新機，中國內地消費者卻不得不花上千元維修費。
三星不是沒有想過挽回中國市場。過去兩年，三星開始改變過去區別對待中國和歐美市場的不同態度，在中國增加了以舊換新、換屏及電池檢測優化等服務。三星給S9系列定了全球最低價，又將A系列產品全部交給中國設計生產，以符合中國人審美和使用習慣。但儘管做了上述種種努力，三星依然無法在中國市場東山再起。