上海燃氣的各項對外服務今天起進一步恢復，全市燃氣業務窗口已基本回歸常態，燃氣報修、新裝、零星調錶、戶內燃氣管道排管、抄表等工程類服務也正式恢復。請聽上海電台記者代靈發來的報道：
上午11點多，上海大眾燃氣公司長寧區辦事處的施工人員如約來到新涇七村小區，為剛剛恢復裝修的居民施女士，改動廚房間煤氣表的位置。
「今天第三天，以前我小區規定不允許的，開工第一天我就感覺這個煤氣表位置不好，一定要放到上面，放到下面就是有點碰頭、碰東西，那麼想想放到廚裡面去。」
只用一刻鐘左右，煤氣表就換好了位置。大眾燃氣長寧辦主任金昊炯說，隨著家庭裝修等逐步恢復，這類業務的數量也在隨之上漲。
金昊炯：」常規上像我們這一天大概有三十幾個，現在逐步逐步，一天也有十幾個了。「
疫情期間，為此保障市民正常用氣，燃氣報修服務始終開放。金昊炯說，他們還特別針對隔離戶的報修，公司的5個辦事處每個都設立了應急小分隊，專人專車、全副武裝為客戶服務。
金昊炯：「我們就是專門的一輛車、專門的兩個人上門。從上海發布疫情管控開始到現在，我們一共服務32個隔離用戶，前一階段都是國內的，最近都是境外的。」
金昊炯介紹，長寧辦事處總共服務42萬戶居民，目前每天人工抄表量1萬多戶。此前，受疫情影響無法入戶抄表，他們採用估算收費。不過，由於估算出的費用與居民實際用氣量可能存在出入，目前該處每天會個接到上百個相關居民來電，比平時多出近兩成。隨著人工抄表正式恢復，後續帳單會自動校對糾錯，市民無需擔心。
金昊炯：「估計沒有那麼準的，如果用戶多付了，要退的話，我們就及時幫他調整掉。反正表上的數字是準的，人工抄會自動地糾錯，前兩個月多抄了，我這次肯定少抄。」
作者：上海電台記者代靈
編輯：盛艷姿
責任編輯：朱穎