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一個只有20平米的美甲店，經營了也才2年左右，從最初只有老闆一人增加到10個員工，一年的凈利潤大概有30萬左右，那麼，她是怎麼做到的呢？

一、選址

老闆在選址的時候，也費了不少心思，在是選擇高檔的商圈，還是選擇一般的商圈一直猶豫不決，於是她就想到先到同行那裡「學習」一段時間再創業，她分別在兩種商圈分別打工了一段時間，通過最後的對比，決定還是開在高檔的商圈。

為什麼要開在高檔的商圈？

1、客流變化不大

很多人剛開始開店，都認為先通過前期的低價引流，再通過後端的項目成交，但是美甲店不同，不管收費高還是低，所有美甲師每天接待的客戶是沒有太大的區別的。

而且決定一個店鋪收益的還是店的面積和人員的多少，開在高檔的商圈，不但客戶是高檔的，流量也沒有太大的變化，雖然會增加一部分房租成本，但是利潤還是比一般的小店要高很多的。

2、沒有太多人競爭

很多人都認為，美甲行業是一個小生意，一般都把店開在小的商業街和小區附近，其實，只要是女性，都有愛美之心，高檔商圈都是高收入的群體，也有很多愛美的女性，而且，專門為高收入群體提供美甲服務的美甲店也不多，對比普通商業街的小店，競爭也就小了很多。

3、客戶消費習慣不同

對於普通的消費群體，大多數女性朋友都覺得美甲是很「奢侈」的，很多時候的消費都是衝動消費，所以，這也就是很多街邊小的美甲店生意不好的原因，而對於高收入群體，她們對價格不是很敏感，她在在意的是服務質量，而且只要服務好她們，很多人都會成為回頭客，從而會到你這裡持續消費。

二、減少美甲的時間

高檔商圈在非假日時間，也只有中午和晚上人流才會多一點，而大多數人都要上班、做生意；在放假的時候，大概早上10點以後人才會多起來，一直到晚上9點左右，所以，也只有這些時間段美甲店才會有生意。

而美甲店只有20多平方，能容納的客戶也不多，所以，在時間的把控上，就要做到快速、精準的服務客戶，儘量減少客戶等待的時間。

比如：

打磨一個指甲需要2分鐘，打磨角度15%效率最高；

給指甲貼片需要2分鐘；

畫一個指甲保持5－15分鐘，看圖案的難易度來定；

這樣，就能減少顧客等待的時間，大概知道客戶要等待的時間，如果對方在時間上允許，就能留住一些客戶，減少了顧客的流失。

把美甲店做到流水線模式，讓一個人專門磨甲、貼片，3個人美甲，如果一個員工做完全程，大概需要40分鐘，這樣才能服務4名顧客，現在做成了流水線模式，可以同時服務6名顧客，每個員工的工作量就減少了一半，就可以服務更多的客戶。

通過在時間上的精準把控，美甲店的客戶量提高了30%，每天大約有9個人在這裡消費，消費的最低客單價200元，一天就收入就要1800元。

三、選擇飯店集中的位置開店

每天的中午和晚上是客戶用餐的最高峰，很多生意好的飯店都需要等位，客戶也有很多的空閒時間，這個時候提供「免費美甲」就可以讓客戶消磨時間，留住客人。

還有一個原因，一般開在高檔商圈的飯店都在高層，樓層越高，租金越便宜，飯店的上客時間跟美甲店的上客時間基本相同，所以，要選擇在飯店集中的樓層開店。

過了一段時間，一些飯店發現這是他們留客的一個商機，他們就主動找美甲聯盟，聯盟的方式為：持有他們飯店會員卡的客戶到美甲店消費打8折，持美甲店會員卡的客戶到飯店消費打9折，這樣就最大限度的留住了顧客，同時直接到店裡辦理會員卡的客戶，也可以享受一定的折扣，能過這樣的商家聯盟，每個月也能增加一部分收入。

為了能長期留住客戶，客戶辦理會員時，有相應的積分，每10元為一個積分，積分達到一個層次，就可以享受這個層次的折扣，有了這樣的政策，顧客的復購率提高了不少，有些顧客每年的重複消費都達到20－30次。

四、增加其它盈利渠道

上面說過，美甲店的生意就那幾個時間段最好，其它時間都是空閒的，空閒的時間就是成本，因為開在高檔商圈，光店鋪的租金、水電費成本，每天都要1800元，所以，必須增加其它的盈利渠道。

1、增加後端產品：除了美甲服務，增加一些美甲養護產品，客戶可以買這些產品，自己在家保養指甲，這塊業務每個月也能增加5－6000左右利潤。

2、提供上門服務：利用小店空閒的時間，給客戶提供上門美甲服務，來店裡消費的顧客大多是高檔消費群體，她們都很忙，這些客戶最空閒的時間是早上和晚上，正好跟小店的時間沒有衝突，所以，更方便提供上門美甲服務。

開展這項服務，必然會增加人工成本，而美甲店的員工數量也少，這個時候就可以採取招聘「兼職美甲師」，可以聯合其它高端美甲店的美甲師，也可以招募一些自主創業的美甲師，當然，對於這些美師的服務質量要通過考核才行。

合作的方式為，沒有底薪，只有業務，每一單業務合伙人拿80%，美甲店只要其中的20%，這部分也是凈利潤。

對於需要提供上門服務的顧客，因為有路費的產生，就要增加20%的服務費。

五、如何防止同行帶走客戶？

美甲行業也存在客戶流失率高的現象，如何最大限度的防止同行把客戶搶走呢？

首先，需要提供上門服務的顧客，一定要是本店的會員，因為會員可以享受更多優惠，一般情況下不會主動流失；

第二，核心客戶，可以給小店帶來更多優質客戶、消費頻次高的客戶，由店長親自提供上門服務；一級客戶，消費次數高的，由店裡的員工提供上門服務；普通客戶，交給兼職美甲師上門服務，而且，是在小店員工忙不過來的情況下，才會啟用兼職美甲師，所以，這樣就不會造成太大的客戶流失。

下一步，老闆準備在其它商圈開分店了，分店的店長也是當時跟她一起創業的姐妹，因為美甲師的流動性是非常大的，所以，為了防止這情情況發生，就讓自己的店員去當店長，給她一些股份，相比較比她自己單幹，風險要小的多。

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