進入臘月，十堰家政市場又火了起來，保潔訂單已排到臘月廿八。據不完全統計，目前十堰仍在正常運作的家政公司超過300家，從事家政行業的人數約6.7萬，其中保潔員占2至3萬。記者從市家庭服務業協會了解到，為保證家住外地的保潔人員按時回家過年，今年家政公司保潔工作大部分只安排到臘月廿八，部分居住在市內的保潔員可安排在年前最後兩天，需預約家庭保潔的市民要及時預約。
年底保潔員供不應求。
供不應求 保潔訂單已排到臘月廿八
隨著春節臨近，不少市民將家庭大掃除提上日程，家政服務因此進入需求旺季。記者從市家政服務業協會了解到，目前十堰家政行業分為家庭保潔、病患陪護、家教輔導、營養指導、育嬰早教、母嬰護理、產婦護理、家庭護理等18個大類62個小類，有6.7萬人左右，其中有2至3萬人從事保潔。而記者走訪各大家政公司了解到，其中家庭保潔現在最為緊俏。
「年底大家都會選擇把家裡家外全部打掃一遍，以嶄新的面貌迎接新年。」市家庭服務業協會常務副會長兼秘書長彭勇在接受記者採訪時表示，其實平日裡家庭保潔並不怎麼火，進入臘月後才變得緊俏。
「剛進臘月，我便想找個人來幫忙把家裡窗戶全部清掃一遍，沒想到諮詢好幾家保潔公司都需要預約。」市民宋女士說，平日裡自己經常在家裡打掃衛生，只是居住樓層高，擦窗戶有些困難，現在想找保潔員來幫忙擦窗戶都這麼困難。
記者隨後諮詢了家政公司，該公司工作人員表示：「上月中下旬就已經有人陸續打電話續約保潔服務了，目前還可接受預約1月10日之前的少量訂單，但由於人手不夠，客戶較多，等到1月10日之後就不再接單。」記者了解到，現在願意花錢請人打掃衛生的家庭越來越多，還有些市民甚至簽訂了一年的長期合同，每月或半月做一次。到了年末，請保潔人員打掃衛生的家庭更多，雖然這時是保潔工作最火爆的時期，但很多從外地來打工的保潔員也想按時回家，所以用工時間截止到臘月廿八，最後兩天大部分家政公司是不提供保潔服務的，住在市內的保潔員可能會在年前最後兩天接少量訂單。
「一人難求的現象在臘月很正常，現在找家政公司的保潔人員，至少需要提前一周預約。」彭勇說。目前記者了解到，十堰多家家政公司保潔訂單均已排到臘月廿八。
歲末保潔市場火爆 收費逐日遞增
位於北京路的一家政公司負責人表示，越到年末預約的人越多，而他們公司每平方米的保潔價格也隨著時間推移逐漸上漲。「元旦前，我們公司平時保潔價格是每平方米收費3元，元旦後的第一周，每平方米收費3.5元，第二周每平方米收費4元，到最後兩天收費會在每平方米5元左右，這還不算部分窗戶、燈具、抽油煙機清洗等單獨項目的收費，一般一個項目價格在200元以上。」
彭勇告訴記者，目前十堰保潔價格越接近年末價格越高，而影響保潔價格的因素除了時間外，還有用工人數。記者從市商務局服務貿易科了解到，十堰絕大多數家政員都來自農村，臨近春節，不少家政員回鄉，公司只得出高薪招聘一些人，這也是每到春節前保潔價格都有一定幅度上漲的重要原因。
「野保潔」生意火爆 價格低廉卻後患無窮
由於年前正規保潔公司訂單已滿，隨著時間逐漸推移，不少活躍在街頭巷尾和小區內的「野保潔」日益受到市民青睞。
家住浙江路的周先生告訴記者：「這幾天我打電話預約保潔上門，卻通知我需要等待一周，整套房算下來價格也比平時高出100多元，而小區里發宣傳單的保潔價格相對便宜，說好了過兩天到家裡來做保潔。」周先生說，他找的保潔員不屬於正規公司的保潔員，但價格相對低廉，且不用長時間等待，就是覺得沒有安全保障。
記者走訪十堰部分小區發現，十堰部分老舊小區樓梯道里有各種保潔廣告，而物業管理較嚴的小區在電梯里也出現了此類廣告，甚至有人在小區里發宣傳單。
前幾日，家住重慶路一小區的吳女士卻因貪便宜吃了虧。吳女士原本打算在年前把房子好好打掃一下，全家回老家過年，便通過小廣告找了兩個「野保潔」。雙方商定：工錢300元，打掃乾淨100平方米的房子。「當時我也對比過，這就是保潔公司平時的價格，而且他們告訴我，保證把家裡打掃乾淨，不滿意可返工。」聽到了這話，吳女士才放心請來了這兩位保潔員。
次日上午8時，兩名保潔員來到吳女士家，一直打掃到下午2點，由於下午還要上班，吳女士隨便檢查了一下就付了錢。可當吳女士晚上回到家後，卻發現擦過的玻璃上全是劃痕，衛生間的牆壁死角也沒有清潔到位。隨後吳女士撥打了保潔員的電話，多次無人接聽後被拒接，吳女士只能自己重新打掃一遍。 「以後還是不能貪便宜，應該找正規的家政公司。」吳女士無奈地說，「本想找人保潔省事，結果卻給自己添了堵。」
這樣的情況在年前保潔行業里十分常見。「不少人會貪便宜選擇不正規的保潔員做保潔，可這樣沒有保障。」彭勇介紹，正規的家政公司培養一名高級保潔員需要通過半個月的理論學習和1年左右的實操，即使是初級保潔員也會經過至少3個月的培訓，因此在服務質量、財產安全和人身安全上都有保障。而「野保潔」 往往沒有經過專業培訓，也沒有正規公司做保障，保潔過程中，消費者權益一旦受到損害，非常不利於維權。
面對眾多廣告宣傳，如何尋找稱心如意的家政公司呢？彭勇表示：「可以通過百度查詢，搜索網上評價較好、規模較大的家政公司，這樣的企業手續正規，服務可靠，同時還有24小時投訴熱線，確保服務質量。」市商務局服務貿易科工作人員也為市民支了招：「目前市民可通過十堰眾多家政公司入駐的『今管家』公眾號查詢，或通過十堰市家庭服務業創新產業園聯繫到正規家政公司。」（十堰晚報秦楚網全媒體 文、圖/記者 楊天嬌 編輯：木子）