保潔員不小心劃了寶馬車 車主損失該由誰承擔？

今年10月，西安的任女士入手了一輛寶馬轎車，這也是她的第一輛愛車，可讓她心疼不已的是，里程還沒開到一千公里，車就破了相。

任女士介紹，11月5號自己和丈夫來到西安一家名為美苑樓尚的寫字樓看商鋪，這期間把車停在地下車庫，可商鋪看完後，她將車開出來才發現，從車尾到車頭有多條長長的劃痕。

任女士說，事發後，美苑樓尚物業工作人員陪任女士查看了監控，結果發現在任女士把車停好後，沒多久就有一名保潔員拿著一大堆鐵絲之類的廢棄物經過，任女士車上的刮痕就是這名保潔員造成的。

隨後，記者在美苑樓尚物業處核實了任女士的說法，任女士轎車的刮痕，的確是保潔員造成。

細數之後，任女士發現車身共有7面刮痕。對於這些的刮痕，4S店的工作人員表示，修復刮蹭一個面要2500元，鍍晶的話還要再加500元。因為想著保潔員也不容易，走保險的話損失會少一點，但算下來也要6000多元。

記者了解到，美苑樓尚物業將衛生事宜外包給了西安成田物業管理有限公司，當事保潔員正是這家公司的員工。任女士說，事發後她希望能跳過當事保潔員，和西安成田物業管理有限公司協商解決，但協商並不愉快。

任女士認為，保潔員是西安成田物業管理有限公司員工，應該由保潔公司負責；而西安成田物業管理有限公司認為，任女士的車停在美苑樓尚物業管理的停車場，應該由物業公司負責。

任女士告訴記者，車被刮後，當事保潔員始終沒有現身，一直都是保潔員所在公司的一位女負責人出面，可到了今天（8日）下午，這名女負責人也不出面了。事到如今，任女士表示很無奈。

「買這輛車也是我們辛辛苦苦賺錢買的，不能說他們是弱勢群體而不分對錯了，因為經過和所有的對錯都擺得很清楚。」任女士說：「本來我們一開始都覺得他們挺不容易的，沒想到現在弄成這樣子，唉！」

目前，任女士已將此事反映給12345市民熱線，市民熱線已轉交給122交通事故報警電話進行處理。