「原來騎手知道我在看配送進度」上熱搜,平台回應→

2023-07-16     Yes廈門

原標題:「原來騎手知道我在看配送進度」上熱搜,平台回應

點外賣

是現代生活中的一種常見選擇

尤其是在高溫天氣

很多人不願意外出吃飯

而是通過手機APP下單

等待騎手送餐

原來騎手知道

我在看配送進度?

一則#原來騎手知道我在看配送進度#

的話題登上熱搜引發關注

網友紛紛表示意外

以為自己是在盯著外賣配送進度

沒想到騎手也在盯著自己

該話題源於近日

短視頻平台上的網友爆料

該網友稱

當用戶查看自己外賣

到哪裡了的時候

外賣小哥的騎手端就會顯示

「顧客關心配送進度

如無法準時送達

建議儘早與顧客溝通」

很多網友的評論都很暖心

表示只是看一下而已

沒有想催促的意思

希望平台不要把壓力

給到騎手和用戶身上

絕大多數用戶看進度僅僅是好奇

要麼就是提前準備穿衣服、開門拿餐

不願讓騎手耗時等待

要麼是因為房間裡聽不到門鈴

怕騎手按門鈴聽不到讓他等太久

頻繁刷騎手進度

也有可能是趕時間

畢竟打工人午休時間有限

需要掐著點吃完飯

還有網友吐槽

知道我在看

還是繞路送了別的單麼

有騎手配送進度顯示

也可以避免用戶提前取餐

更有網友慶幸的表示

還好騎士聽不見我催單的喃喃自語

還有蘋果用戶疑惑

只在靈動島顯示進度時

騎手端也會顯示用戶在看嗎?

據媒體報道,外賣平台在預測到天氣異常時,會提前給訂單更多配送時間,遇到特殊天氣,所有扣分項也將取消。

目前正是高溫天,平台還會推送高溫預警彈窗、附近防暑驛站位置、防暑物資領取渠道、應急求助渠道等。

平台回復不屬實,沒開通此功能

超時有個催單功能

只有按下催單按鈕時

騎手端才會顯示

未點擊催單時

頻繁反覆查看進度,騎手並不會看見

做過騎手的網友表示

真的很忙

送餐機器人沒有時間查看手機

對騎手而言

如果騎手能夠知道

用戶是否在查看配送進度

可能會給騎手帶來一定的心理壓力,讓他們感覺被監視或催促,影響他們的工作狀態和效率。

同時,也可能會增加騎手與用戶之間的溝通和協調,提高他們的服務水平和用戶滿意度。

對用戶而言

如果用戶知道騎手

能夠知道自己是否在查看配送進度

可能會讓用戶有一種被窺探或暴露的感覺,影響他們的隱私和安全感。

同時,也可能會讓用戶更加關心和尊重騎手的工作和勞動,提高他們的理解和信任。

如果平台開通了

讓騎手知道用戶是否在查看

配送進度的功能

可能會給平台帶來一定的技術和管理挑戰,需要平衡好騎手和用戶之間的信息和利益。

同時,也可能會給平台帶來一定的市場和社會效應,提高平台的品牌形象和社會責任。

「原來騎手知道我在看配送進度」上熱搜,網友暖心評論。這一事件讓我們看到了外賣行業中騎手和用戶之間的互動和情感。雖然這一功能並不真實存在,但是它引發了我們對外賣行業中信息、利益、責任等問題的思考。

▍整合來源: 電腦報、九派新聞以及網絡,編輯:陳狐狸

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▍法務支持:瞿燕飛律師/王欣律師 福建天衡聯合律師事務所

你認為用戶查看配送進度需要被騎手知曉嗎

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-my/9a3a8aac19f9fa950231a1118b078a46.html