【品橙旅遊】雖受疫情影響,但世界已努力進入「恢復期」,而中國也在可控範圍內積極打開國門。8月24日起,持有效證件的APEC商務旅行卡的商務人士、留學生入境中國不需重新辦理赴華簽證。8月25日,海關總署發布消息,出入境人員自8月31日起無需再申報核檢信息。
而無論是否有疫情,「中國企業出海」都是一個值得探討的話題。
已恢復到疫情水平的東南亞市場
對於任何一個國家來說,出境游的主要市場可能還是近途市場,即本大洲的市場。對於中國人來說,東亞及東南亞市場至關重要。
有數據顯示,從入境地區數量增加及遊客人次增速來看,今年年底東南亞的絕大多數客源地市場基本恢復到2019年疫情前水平。從何說起呢?我們可以用泰國、新加坡和越南這三個核心的旅遊國家數據做個參照:
泰國
據泰國旅遊局數據顯示,按照目前的增速預計,2022年底每日入境人數會超過10萬,超過全年制定的1000萬入境遊客的目標。
攝圖網
2. 7月,泰國又進一步取消了泰國通行證系統(Thailand Pass),7月入境泰國的遊客累計達1,210,000人。從7月份開始,每日入境泰國的外國遊客在33,000-49,000人,整個7月累計入境的外國遊客1,210,000人,環比增長53.5%。
新加坡
新加坡今年上半年迎來約150萬入境旅客人次,比去年同期增加近12倍。新加坡旅遊局預計,新加坡今年將接待400萬至600萬旅客人次。
越南
越南旅遊同樣獲得大豐收。2022年1-7月入境越南的國際遊客量達95.46萬人次,是去年同期的10倍;2022年7月,越南接待國際遊客量達35.36萬人次,是去年同期的47.2倍。
而香港也已經開始大幅度放鬆隔離的政策,目前3+4的隔離政策相比之前已經寬鬆了很多,進入香港的國際商務客人及遊客會有大幅增加。目前香港政府計劃短期內對大陸客戶實施免隔離的政策。
據有十餘年海外目的地經營經驗的樂派網創始人覃永清對品橙旅遊介紹,參考新加坡、泰國等國家的發展軌跡,只要提供疫苗證就可以免隔離入境香港,預計大陸到香港的客戶會有十幾倍以上的增長,如果回國的隔離政策進一步放鬆,海外市場就算是開始正式恢復了。
即使在較為謹慎的東亞市場,日本也有「鬆動」的跡象。媒體報道,日本計劃從9月起,將每日入境旅客數量限制從2萬人次提升至5萬人次。日本還考慮逐步放鬆檢測限制,例如不再要求已經完成疫苗接種的旅客進行檢測。日本國家旅遊局數據顯示,該國7月份接待的國際旅客數量為14.45萬人次,同比增長2.8倍。
歐美遠途市場強勁反彈
聯合國世界旅遊組織(UNWTO)7月份發布的《世界旅遊晴雨表》顯示,儘管經濟和地緣政治挑戰日益嚴峻,但全球旅遊業繼續顯示出從新冠疫情的陰影中強勁而穩定的復甦跡象。國際旅遊業在2022年前5個月出現了強勁反彈,有將近2.5億的國際遊客出行,是去年同期的3倍多(221%)。
摘自《世界旅遊晴雨表》
特別是自2022年8月1日起,歐盟部分國家完全取消(包含限制旅遊簽證)所有新冠疫情防疫措施,這對於旅遊恢復也起到推波助瀾的作用。
瑞士旅遊局相關負責人表示,瑞士從2022年4月1日起取消全部防疫措施,公共運輸及衛生機構內不再強制佩戴口罩,測試陽性者無需隔離。2022年5月2日起所有旅行者,無論是否來自歐盟或者非歐盟國家,入境都無需出示有效疫苗接種、康復或者檢測證書,旅行限制已被取消,入境恢復常態。
數據顯示,2022年1-3月與2021年同期相比,瑞士酒店夜次總增長55.5%,瑞士本地遊客酒店停留夜次增長22.4%,海外市場增長187.6%,其中來自歐元區客人夜次增長134.2%。然而,截至2022年3月,瑞士目的地入境市場尚未完全恢復至疫前水平。與2019年第一季度相比,2022年同期總夜次仍減少13.6%,來自瑞士本土以外的遊客停留總夜次減少36.3%,來自歐元區客人停留夜次減少25.9%。儘管如此,暑期瑞士旅遊行業恢復繁榮,目前瑞士國家旅遊局正在積極統計暑期數據,樂觀估計歐洲市場將會全面恢復到疫前水平。
圖:聖哥達全景觀線路穿行在瑞士弗呂倫山水間
他們對於中國市場何時開放的時間的預測還是相當穩妥。負責人說:「我們持續謹慎監測市場,根據不同的數據因素(如經濟和航空情況,旅行社需求,搜索數據等等)及時調整預判。目前我們仍對中國市場2023年有序開放抱有信心和期待,期望2025年實現全面復甦。」
中國正在逐漸開放的消息雖遲卻到。除了對APEC相關人員入境政策的調整,8月下旬,《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第九版)》的發布也對市場信心起到提振作用。
與第八版方案相比,第九版防控方案針對奧密克戎變異株的特點,對風險人員隔離管理、中高風險區劃定標準、疫情監測等方面進行了修訂,有業內人士認為,「進一步提高了疫情防控的科學性、精準性」,如對於入境人員和密切接觸者,從「14天集中隔離醫學觀察+7天居家健康監測」調整為「7天集中隔離醫學觀察+3天居家健康監測」等。「國內的防控措施一定是以穩妥為前提的,所以節奏非常重要。」上述人士說。
旅遊企業海外掘金
除了目的地的好消息,各旅遊企業也在此波恢復中得到了切實的利益。
攜程集團2022年第一季度財報顯示,一季度國際平台整體酒店預訂量較2019年同期增長約25%,此外,一季度攜程國際平台整體機票預訂量同比增長超270%。
在看到如此亮眼的成績單後,攜程CEO孫潔也表示,國際旅遊市場的復甦,讓我們終於看到了曙光。攜程集團已經做好準備與全球目的地合作,加強市場地位,獲取市場份額。
在國外目的地深耕多年的樂派網感受則更為直接。覃永清介紹說:現在公司的主要工作是圍繞東協區域的跨境旅遊,以及歐美客戶的服務需求開展業務,比如馬來西亞已經是泰國最大的入境客源地,替代了之前印度是第一入境客源地的地位,東協各國之間的跨境旅遊基本恢復到疫情前水平,大大帶動機場接送、租車、酒店和餐飲需求,在某些熱門目的地出現周末房間漲3-5倍甚至訂不到房的情況。
「針對中國大陸市場,我們做好準備及耐心等待。之前我們都是服務常規的旅遊客戶,在疫情期間我們服務很多商旅客戶,因為一帶一路的持續推進,到東南亞投資考察的客戶非常多,即使在疫情期間出入境手續麻煩成本高昂的情況下,出國考察投資的客戶也是持續不斷。泰國、越南、柬埔寨、寮國都是目前比較熱門的國家,投資機會比較多,我們為客戶提供機場快速VIP通關、機場接送、本地用車、酒店、會議安排、本地商會對接等整套服務,這些新增業務可以給公司帶來比較客觀的交易額和利潤。此外,我們還會將海外客戶市場以及中國的出境遊客戶市場放在一起去綜合考慮,用不同的團隊、產品去服務不同市場的客戶。」覃永清分析認為,疫情之後,中國會有一個很大幅度的出行人數提升,畢竟壓抑了兩年多的需求釋放出來,會形成一個短期的出國高峰。不過從中長期來看,會讓國人出境游業務在經歷短時間的爆發增長之後,會進入一個持續平穩的緩慢增長的階段,會持續3-5年。中國的出境旅遊要恢復到疫情前水平,我們判斷在5年後。
據悉,目前樂派網在香港、新加坡、泰國、馬來西亞、印尼、菲律賓、越南、寮國、柬埔寨都有直屬的公司,通過在海外購買遊艇經營,投資出海的碼頭及會所,經營車隊等直接投資,與本地股東一起經營旅遊產品,員工90%以上是本地人,核心管理團隊也是本地人,所以人員的成本會更低,這導致產品更具價格優勢,也可以先人一步推出新產品。
樂派網高端服務產品用車 樂派網投資遊艇-晴空號
覃永清說:「武俠小說提到的天下武功唯快不破,在商業領域裡道理是一樣的。因為有當地的股東,我們可以更了解本地市場的旅遊資源變化情況,一些新的景區、酒店、餐飲、SPA、演出、旅遊吸引點都可以在第一時間獲取信息並開發包裝成產品推向市場。我們的產品更具價格優勢,毛利率是行業平均水平的2倍以上。」
雖然樂派網及攜程集團在海外市場取得一定的成績,但綜觀中國旅遊企業海外發展狀況,「海外掘金」並非坦途。
相關業內人士就對品橙旅遊表示,中國企業出海一是要注意合規性,既要尊重我國的相關法律法規,又要按照當地的法律法規,完成合規的流程;二是要充分進行目的地的市場調研,充分調研當地的用戶需求、競爭環境、營商環境後再投資。
現在,「海」在那裡,更大的市場在召喚著中國旅遊企業。