六安：問題上牆 迴音響亮

原標題：六安：問題上牆 迴音響亮

六安：問題上牆 迴音響亮

「太感謝了！我家孩子晚上終於能睡個安穩覺了。」12月4日下午，在金安區清水河街道劉園社區海心沙廣場小區，居民蔡女士高興地對記者說。

近日，隨著小區地下車庫進出口地面改造的完工，曾經因入口處放置的排水溝鐵板，導致車輛出入發出「哐哐」聲的現象消失不見了，毗鄰住宅樓居民迎來了一個安靜舒適的生活環境。

「從反映問題到解決問題，也就一周的時間，有了這個『問題牆』『迴音壁』，社區的辦事效率提高了不少。」蔡女士口中的「問題牆」「迴音壁」指的是劉園社區依託新時代文明實踐平台和小區黨支部，建立「問題上牆+迴音響亮」長效機制，搭建黨群議事平台，解決群眾「急難愁盼」問題，真正做到「事事有回應、件件有落實」。

4日下午，記者走進海心沙廣場小區黨群議事亭，只見「問題牆」上張貼了居民反映的各種問題：快餐店旁邊廣場早上音樂聲擾民、17棟18棟居民電動車充電費用較高、地下室多處漏水……在與之相鄰的「迴音壁」上，則張貼著問題的回應處理情況。

「社區是城市治理的最後'一公里'，隨著城市文明程度的不斷提升，居民訴求也在不斷加強，為了滿足群體的多元化訴求，我們積極創新工作方式，暢通反饋渠道。」據劉園社區黨總支書記黃純介紹，社區黨群服務中心通過板凳會、業主接待日、書記走訪等線下途徑，同時結合微信群等線上途徑，以「上級點、自己找、群眾提」的方式發現問題，針對問題類別細化分解任務，認真抓好整改落實，並把整改成果「曬」到「迴音壁」上，力爭每個問題都能得到很好解決，交上群眾滿意的「成績單」。

電動車充電安全問題一直是小區治理工作的頑疾，也是居民關注的焦點和熱點問題，對於海心沙廣場小區17棟18棟的居民來說面臨同樣問題。由於小區部分樓棟包含了商業綜合體，附近設置的充電樁為商業用電，費用相對較高，且沒有雨棚遮擋，存在安全隱患。「接到群眾反映後，我們第一時間實地了解了情況，隨後小區黨支部迅速組織業委會、物業、居民代表召開三方議事會，經過商定，先期在小區內增設了30個便民充電樁，並搭建了雨棚，有效解決了充電費用高及安全隱患的問題。」黃純介紹說。

群眾有問題，組織有響應，落實有迴音。從民生服務、物業管理到矛盾糾紛、綜合治理，「問題牆+迴音壁」實現了居民提問題、黨員幹部「答題」的良性互動，成為居民看得見、摸得著、有實效的特色牆。截至目前，劉園社區「問題牆」台帳入帳61件，銷帳59件，回訪滿意率100%。