在還未完全放開的上一季度，阿里表現超出市場預期。在其2023財年第三季度財報中，公司營收達到2477億，同比微增2個點，高於市場預期的2458億。財季內凈利潤更是達到457億，同比增長138%，說明阿里實施的降本增效策略取得不錯效果。
比營收和體量更重要的是用戶相關數據，截至2022年12月31日，在淘寶和天貓消費超過1萬元的消費者數維持在約1.24億，並有98%的留存率。這意味著，阿里更加在乎用戶體驗，在更早一次財報上，還專門把「消費者購物體驗升級」列為本財年的首要任務之一。
比如去年雙11，阿里不再大力推行各種燒腦小遊戲，玩法更簡單了，直接跨店滿減每300元減50元；或者阿里近期多次強調提升送貨上門的比例，要給消費者提供更完善的物流體驗。很顯然，這家巨頭已經摒棄了過去的GMV式思維，開始堅持以人為本。
阿里身上的轉變，體現出當下新的電商風向，無論京東還是唯品會，都更加注重用戶體驗。平台間的競爭也開始趨於良性，開始圍繞著用戶、服務「內卷」，電商逐漸回歸初心。
就拿京東來說，目前已經在全國建立了超1500個倉庫，總面積達到3000萬平米。迅速建設物流，讓這家新型實體企業發展步子更穩健，也為用戶帶來更好的消費體驗。不少網友都點贊，京東物流速度極致，做到了「像送外賣那樣送快遞」。
特賣電商唯品會同樣非常重視用戶黏性和消費者體驗。其最近季度財報顯示，2022年，唯品會超級VIP活躍用戶數量增至670萬，對線上消費的貢獻占比提升至41%。對比12個月以前，這一數據為38%，這說明平台用戶黏性實現持續增長。
用戶黏性高意味著平台回頭客多，也能佐證唯品會的服務還不錯，得到不少消費者青睞。以物流體驗為例，平台長期拉著順豐堅持送貨上門，即便消費者退換購，也能享受順豐小哥上門服務，不需要再去驛站寄取包裹，最大程度幫用戶省心。
此外，一般遇到雙11、618等電商節點，唯品會促銷簡單直接，同樣是重視消費者體驗的有力印證。這家平台促銷不搞滿減、湊單這些操作，直接就暴力特賣把價格擼下來，去年雙11，唯品會和品牌方讓利疊加，5000+大牌價格低至1折，很多網友都買到了實惠。
當下，三大電商平台的表現無疑令人欣慰，不僅是作為消費者享受到了更多利好，也在於這種良性競爭下，京東唯品會等電商更加注重高質量發展，在推動整個行業健康轉向。