東風雪鐵龍30周年:堅持「以客戶為中心」,用愛驅動下一個30年

2022-05-19     爽爽侃車

原標題:東風雪鐵龍30周年:堅持「以客戶為中心」,用愛驅動下一個30年

「吾十有五而志於學,三十而立,四十而不惑。」

對於所有人或物來說,三十年是一個漫長的過程,而對一家汽車企業來說,除了漫長外,還要跟隨時代格局做出轉型。當然,如果堅持三十年或者更久的時間,無疑也說明這是一家成功的企業。

2022年5月18日,已經103歲的法國雪鐵龍見證了中國分支,東風雪鐵龍30周年慶。

1992年,東風汽車公司與法國PSA集團合資成立了東風雪鐵龍,30年來共贏得了320萬車主的支持與信賴。作為一家擁有純正法式基因的全球品牌,東風雪鐵龍建立之初就堅持「以人為本、大膽創新」的理念,或許有時候我們會認為東風雪鐵龍的車型有很多奇怪彆扭的地方,但如果深究,這些設計的初衷都是致力於為客戶提供全方位舒適便捷體驗。

在活動現場,東風雪鐵龍以音樂為媒,傳遞品牌愉悅用車的生活理念,共創、共享領潮不跟潮的生活方式。雪鐵龍品牌全球CEO 專程錄製視頻表示歡迎和祝福:希望大家的生活因雪鐵龍而精彩!在全系發布的30年ICON中,「以人為本」的雙人字LOGO化身數字「0」的上半部分,官方說法是既代表了東風雪鐵龍30年來不斷奮鬥的過程,也表明了東風雪鐵龍未來將繼續堅持以客戶為中心、不斷向上的決心。

我很贊同東風雪鐵龍市場營銷總經理曾迪灝在致辭中說的話:「客戶是雪鐵龍品牌的靈感來源,百年雪鐵龍,歷久彌新,始終堅持『以人為本』。在未來,東風雪鐵龍只為一個目標不斷前行——為客戶提供更舒適的用車和生活方式。」

以人為本,這是我們經常會聽到的一句口號,但好像更多的是從一些迎合新能源時代的年輕品牌口中聽到,不過已經成立30年的東風雪鐵龍絕對不是這句口號的附庸者,而是用行動與成就交出答卷的貫徹者。

2022年初,東風雪鐵龍與百萬車主因愛相聚,共創了131X家族。而我作為活動開始的見證人之一,看到了區區半年時間,已遍地生花的131X家族:100+客戶自建社群,匯聚了自駕、攝影、騎行、足球等10000+玩咖;車友俱樂部奔涌而出、眾多KOC摯友加入,一起玩轉熱愛,共創了一場又一場愉悅、舒適的活動。

讓共創成為品牌核心,131X用戶成長體系是內核是通過不斷提升用戶的參與感、嚮往感和尊崇感,增強用戶對社區的歸屬感,讓客戶與品牌間的關係更親密。

駐足三十而越的新起點,東風雪鐵龍還與中國自行車運動協會達成戰略合作,正式成為中國國家自行車車隊官方合作夥伴,賦能「4+2」出行方式,共創健康、舒適、愉悅的美好生活。

其實現在大家購買新車都會有個顧慮,就是保值問題,對此東風雪鐵龍一直有屬於自己的解決方案,「五心守護行動2.0」,將圍繞「全觸點響應、全數據預見、全場景守護、全周期實惠、全流程透明」全面升級「五心」,守護客戶美好的汽車生活!

為了讓大家都能體驗到五心守護行動2.0,「為愛體驗 全民凡爾賽——樂享48小時試駕」活動在全國各城市陸續啟動。東風雪鐵龍將聯合全網經銷商和合作夥伴,打造一個「無試駕 不購車」的產品深度體驗平台。

「為愛體驗」是一次神龍汽車「五心守護、信賴倍增」的服務升級,也是一次百年雪鐵龍、引領潮流的全新旗艦產品體驗,更是一次舒適、自在的凡爾賽生活方式共創。東風雪鐵龍期待與更多不定義、自發光,拒絕千篇一律、注重個性品味的朋友們相遇、相識、相知,共創、共享身心愉悅的生活方式。藉助產品深度試駕,東風雪鐵龍將與客戶共創更多「凡爾賽生活指南」,共享舒適、自在的凡爾賽生活方式。

東風雪鐵龍三十周年慶不僅向客戶展現了品牌的全新面貌,也彰顯出客戶與經銷商合作夥伴對品牌未來發展的信心。凝心聚力的30歲,東風雪鐵龍再出發,堅持「以客戶為中心」,與客戶共創、體驗、共享,必將引領舒適生活潮流!

期待東風雪鐵龍下一個三十年:向熱愛不止,為生活喝彩!

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-my/75e4a274b4ceb95aafb54da680589bc8.html