工廠管理:37個常見問題分析(附解決思路)

2023-12-19     精益爭霸

原標題:工廠管理:37個常見問題分析(附解決思路)

1、領導總是沒時間,而下屬總是沒工作

根本原因:

1)老闆不懂得授權與監督;

2)沒有鎖定責任;

3)員工沒有工作的動力。

導致後果:

老總沒時間思考公司的戰略,導致公司發展戰略不清晰。老闆能力太強,導致員工能力得不到提升,很難把公司戰略執行出結果。責任總在老闆身上,員工得不到成長,打造不出一支有利於公司長遠發展的執行力團隊,限制企業做大做強。

解決思路:

1)明確監督和授權的平衡;

2)明確一對一責任,制定獎懲;

3)培養下屬的思考及解決問題的能力;

4)公司戰略和個人戰略一體化。

2、老闆有方向、沒力量,員工有力量、沒方向

根本原因:

戰略與執行脫節,老闆有戰略,溝通不到位,員工不知道如何去執行。

導致後果:

有好的戰略,因執行不到位,達不到預期的結果。

解決思路:

1)老闆要與員工溝通企業的戰略,讓每個員工清楚自己的努力方向;

2)制定戰略目標時,要具體量化、有可操作性。

3、企業高層思想不統一,各自為政,互相拆台

根本原因:

1)企業遠景、戰略目標、價值觀不明確、不統一;

2)高層以自我為中心,而不以公司的結果為導向。

導致後果:

1)戰略無法執行,達不到結果;

2)企業失去凝聚力,導致內耗增大。

解決思路:

1)通過明確企業遠景、戰略目標、價值觀,使高層思想統一;

2)把高層個人發展跟企業遠景、戰略目標相結合;

3)根據遠景、價值觀、戰略目標制定企業的制度和規範。

4、在渡過創業階段後,高層激情消失,官僚化傾向嚴重,內耗出血

根本原因:

1)高層跟著老闆打拚,積累了一定的財富,同時年紀也大了。為了保住自己擁有的地位,便會在企業中培養親信,並且把有能力的人幹掉。甚至抓住供應商和渠道商和老闆談條件及加薪;

2)企業沒有更加長遠的戰略;

3)企業沒有建立短期和長期的激勵機制。

導致後果:

企業中拉幫結派,形成不良文化,導致制度變形。

解決思路:

1)制定績效考核及晉升機制,能者上,平者讓,庸者下;

2)老闆要有狼性,企業要形成狼性文化。

5、元老級人物思維僵化,自以為是,無功勞也有苦勞的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企業失去活力

根本原因:

1)在老闆層面及元老層面不以結果為導向,而以過程為導向,元老沒有危機意識;

2)老闆人性化管理嚴重,缺乏狼性精神;

3)老闆缺乏憂患意識。

導致後果:

給新員工設置障礙,新的管理方法無法執行,企業管理方法陳舊落後,跟不上時代的發展。

解決思路:

1)老闆要有狼性,企業形成狼性文化;

2)制定淘汰機制,製造危機意識。

6、企業越做越大,管理者越來越累

根本原因:

1)管理者不懂授權;

2)公司治理結果需要改變;

3)制度流程還不健全。

導致後果:

管理者沒有時間去做自己應該做的事,不能很好地把企業戰略執行下去。

解決思路:

1)領導者要學會授權;

2)建立合理的治理結構;

3)完善企業的制度流程;

4)建立合理的責、權、利制度。

7、領導相互牽制,「三個領導一個兵」,下屬做事,不是「左右為難」,就是「進退兩難」

根本原因:崗位職責不明確。

導致後果:下屬不知道聽誰的,責任無法一對一。

解決思路:

1)明確崗位責任;

2)責任一對一。

8、「張飛」領導「諸葛亮」,不懂裝懂,對專業人士指手畫腳,評頭論足

根本原因:領導無自知之明,利用權力,妄加批評。

導致後果:

影響執行的結果,下屬因為懼怕領導權力,有可能把對的做成錯的。

解決思路:

1)領導做對的事,下屬把事情做對;

2)對事情結果負責任。

9、人才結構老化、多數不勝任者占據公司的主要領導職位;人才戰略產生管理內耗

根本原因:

1)老闆沒有狼性,對家庭成員、創業元老,礙於面子問題,不願下手;

2)人力資源儲備不足,不敢下手。

導致後果:

1)不勝任者占據位置,能人有能力沒有發揮餘地,人才內耗;

2)員工不進步,企業逐漸喪失戰鬥力,甚至倒閉。

解決思路:

1)企業家要有狼性,以結果為導向,建立淘汰機制(優勝劣汰);

2)人力資源的儲備。

10、員工總是不盡力

根本原因:

1)員工付出與回報不成比例;

2)員工不知道工作的意義,看不到自己的未來;

3)缺乏做事的流程和考核標準。

導致後果:員工只做任務,不做結果。

解決思路:

1)與下屬溝通他所在職位的意義,樹立公司遠景;

2)讓所有員工明白:員工與企業是商業交換的關係,交換的是結果;

3)讓每個部門制定工作的詳細流程;

4)用淘汰機制激發員工行動能力。

11、制度一條條,執行沒辦法

根本原因:

1)制度太複雜;

2)流程可操作性不強;

3)監督不到位。

導致後果:制度形同虛設,達不到結果。

解決思路:

制度制定後,執行力實施的三化原則:

1)流程化:事前做什麼?事中做什麼?事後做什麼?

2)明晰化:流程中每個工作內容都要明晰化,強調什麼,就去量化什麼,不能量化,就難以考核;

3)操作化:把明晰的流程做成可操作的、有數量目標的,還要有行動措施。

12、總有許多理由讓你的決定在執行一半時放棄

根本原因:

1)執行中追求完美;

2)老闆對結果不夠堅定。

導致後果:

0<0.1,過於追求完美的結果往往等於0。

解決思路:

1)執行中,速度第一,完美第二;

2)階段性地檢查結果;

3)真正的執行型人才三大標準:信守承諾、結果導向、永不言敗。

13、不開會不知道做啥,開會了也解決不了啥

根本原因:

1)議的結果不明確; 2)沒有設立流程。

導致後果:

失去了開會的意義,不是為了解決問題而是形式。浪費時間,影響效率。

解決思路:

設立會議流程

1)會議前:準備好會議所需資料。定義會議結果,一切以結果為導向;

2)會議中:只談與結果有關的話題;

3)會議後:總結,作出具體實施方案。

14、付出比計劃多10倍的精力,可往往只得到計劃中10%的結果

根本原因:

1)沒有定義好階段性的結果;

2)計劃太完美,執行沒有重點;

3)缺乏監控流程。

導致後果:

付出很多,計劃沒有得到預期的結果,因為企業是靠結果生存,長期沒有結果,企業就無法持續。

解決思路:

1)跟執行層溝通計劃意義,明確計劃所要結果;

2)定義好階段性的結果,並檢查與監督;

3)根據結果設立計劃實施的流程。

15、部門之間相互推諉,人人規避風險,沒人對結果和業績負責

根本原因:

1)責任沒有鎖定好; 2)獎罰不明確。

導致後果:

企業內部形成推諉、扯皮風氣,導致團隊喪失凝聚力,業績滑坡。

解決思路:

1)明確部門責任,界定清楚(一旦出現錯誤,沒有推卸責任的機會);

2)對主動承擔責任、對結果負責的員工予以嘉獎或肯定;

3)培養或選擇願意主動承擔責任的人作為晉升對象,樹立榜樣。

16、員工總有很多「道理」,讓你覺得他沒有做好事情是有原因

根本原因:

1)老闆對結果的定義不明確;

2)員工只是在做任務沒有做結果。

導致後果:

1)員工做事,但沒有做到想要的結果;

2)效率低下。

解決思路:

1)領導者要明確結果;

2)員工跟上級溝通上級想要的結果;

3)明確執行力的定義:任務≠結果。

17、有些規章制度在老員工身上執行時就會拐彎、變形

根本原因:熟人文化,凡事「情在前,理在後」。

導致後果:制度形同虛設。

解決思路:

1)領導者觀念要突破,凡事「理在前,情在後」;

2)制度的執行是自上而下的,先從老總以身作則開始。

18、能人來了,制度卻壞了,能人走了,業績就滑坡

根本原因:

1)老闆過於依賴能人;

2)人力資源儲備不足。

導致後果:

1)制度變形讓員工感覺不公平;

2)能人可以成就你,也可以毀滅你。

解決思路:

1)在制度面前,人人平等;

2)作好人力資源儲備。

19、你的團隊不缺能人但缺乏活力

根本原因:

1)員工不明確自己的結果;

2)公司激勵機制和淘汰機制不完善。

導致後果:員工有能力,沒有發揮出來 。

解決思路:

1)把員工個人發展戰略和企業發展結合在一起;

2)設立完善激勵機制、淘汰機制。

20、關鍵人員「叛逃」造成巨大損失

根本原因:

1)制度不完善; 2)授權與監督不平衡;

3)能人體系; 4)核心員工的管理。

導致後果:

給企業造成人力、物力、財力等巨大損失。

解決思路:

1)完善人力資源制度;

2)授權與監督平衡;

3)備人力資源,建立不依賴於能人的制度體系;

4)加強對核心員工的管理。

21、協調的事很多,卻越協調,事越多

根本原因:

職責不明確、都在以自我為中心,沒有以公司結果為導向。

導致後果:

部門間相互推卸責任,相互扯皮,造成企業內耗。

解決思路:

1)明確公司結果,統一目標;

2)明確職責;

3)建立完善的工作流程。

22、小企業犯大企業病,程序繁多、部門壁壘、信息不通等

根本原因:

1)組織結構臃腫,以顯示企業管理的水平;

2)各部門以自我為中心。

導致後果:

企業內部溝通不暢,部門之間互相設置障礙,效率不高。

解決思路:

1)有效簡化組織架構;

2)以客戶價值為導向,統一企業核心文化。

23、存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現象

根本原因:

1)管理層對員工做事的結果沒有清晰的定義;

2)沒有檢查和監督;

3)沒有明確的獎罰機制。

導致後果:

1)「好人主義」導致企業的權謀文化,都去搞人際關係,而不提供結果;

2)員工不能提供結果,導致企業無法生存。

解決思路:

1)把工作流程化,標準化,規範化;

2)設立監督和檢查機制;

3)制定獎罰制度。

24、人浮於事,碰到事情互相推託、遇到責任互相推諉、遇到榮譽爭相邀功的現象屢見不鮮

根本原因:

1)職責不明確、範圍界定不清楚;

2)獎懲不明確。

導致後果:員工失去工作動力,企業發展緩慢。

解決思路:

1)設定一對一的責任; 2)明確獎懲標準。

25、老闆壓榨高層,高層壓榨中層,中層壓榨一般員工

根本原因:

1)老闆注重短期利益;

2)老闆通過這種方式得到過好處。

導致後果:

1)如果企業有難,沒有員工會與企業同舟共濟;

2)員工沒有忠誠度和責任心。

解決思路:

(1)用好的「結果」引導員工;

(2)用不好「結果」的事例警醒員工。

26、員工沒有安全感,缺少忠誠度、歸屬感

根本原因:

1)員工的付出沒有得到利益和價值的支撐;

2)企業沒有遠景、核心價值觀、戰略目標。

導致後果:

1)員工流失量大 ;

2)員工工作不盡力員工工作不全力以赴。

解決思路:

1)樹立公司遠景、核心價值觀、戰略目標,並跟個人發展戰略相結合;

2)有情的領導;

3)建立激勵制度。

27、「嫡系部隊」領導「非嫡系部隊」,上下級之間很難建立起真正意義上的信任

根本原因:

1)企業晉升機制、利益分配不公平;

2)企業中倡導的是人制文化,而不是法制文化;

3)沒有嚴格按制度、按流程辦事。

導致後果:

1)上下級之間不信任,使公司戰略執行打折扣;

2)「非嫡系部隊」人才流失;

3)員工工作動力不足;

4)權謀文化轉移了員工工作的目標:注重拉關係,而不是結果。

解決思路:

1)從「人治」轉向「法治」;

2)晉升機制、利益分配與結果掛鉤。

28、部下都在「打小算盤,敲怨氣鼓」,一肚子不滿憤懣

根本原因:

1)晉升及利益分配機制沒有公開、公平、公正;

2)上下級之間溝通渠道不暢通,沒有有效溝通。

導致後果:員工情緒化,工作效率低下影響結果。

解決思路:

1)晉升及利益分配機制要公正、公平、公開;

2)保持溝通順暢,採納合理建議。

29、虛假「團結」:老闆說一,高層馬上說一,不敢說二,有異議也不敢提

根本原因:

1)老闆個人能力太強,太有主見,不喜歡聽取別人的意見和建議;

2)高層唯唯諾諾,怕得罪老闆,不敢承擔責任。

導致後果:

1)老闆個人能力太強,員工產生依賴思想,導致企業缺乏組織執行力。沒有組織執行力,企業很難做大也做強;

2)老闆不能聽不同意見,會增加決策的風險。

解決思路:

1)改變老闆思想:用好的「結果」引導他;用不好「結果」的事例警醒他;

2)公司內部建立向老闆反應意見的通道。

30、一竿子插到底,事情解決了,類似的事情卻越來越多,治標不治本

根本原因:

上級發現一竿子插到底非常有效,往往是一去,問題就馬上解決了。

導致後果:

1)員工用老闆壓中層;

2)中層領導權威下降;

3)中層都等著老總失敗。

解決思路:

1)高管要從根本上改變想法,在授權之前清楚地跟下屬界定授權的內容、經常溝通,幫助他提升;

2)設立流程:需越級指揮的,必須先跟所需越級的管理者協調,由員工所在部門領導發出指令。

31、急需人才,但跳槽人數卻急劇增長

根本原因:

企業只注重員工的物質收入,而不是精神回報。但工資、工作條件、工作環境等都是企業吸引住人才的比較競爭優勢,是可複製的,當別的企業提供更好的條件,員工就很容易跳槽。而工作成就、社會認可、發展前途等(企業文化、機制)才是吸引人才、留住人才的持續競爭優勢。

導致後果:人力成本過高,但員工忠誠度不高。

解決思路:

1)建立好的文化:

讓員工了解公司有明確的發展戰略目標,並與個人發展相結合;

注重員工個人發展,搭建公平的競爭平台,提供學習、培訓機會,促使優秀人才脫穎而出;

有情的領導。(使員工在精神和人格方面得到尊重,公司有良好的人際關係和工作環境)

2)建立好的機制:

重視人力資源工作;

建立合理的分配製度與晉升制度,使員工的勞動貢獻與勞動報酬能獲得合理的肯定。

32、工作不到位,藉口一大堆,每個人都很忙,業績卻不斷滑坡

根本原因:

1)工作職責不明確,沒有鎖定責任;

2)員工不明確結果,只對過程負責任;

3)時間管理不好。

導致後果:

員工整天忙忙碌碌,卻沒有為企業提供結果,導致企業業績滑坡。

解決思路:

1)定義好每個崗位的工作職責;

2)建立一對一的責任承諾,每個人對自己的結果負責,獎懲跟結果掛鉤;

3)改變員工的時間管理(做重要不緊急的事)。

33、以德服人,以情服人,就不以「法」服人,缺少公開、公正、公平的氛圍

根本原因:

1)靠權謀來帶領企業;

2)制度不健全或沒有執行制度。

導致後果:

1)企業內耗過多,成本增加,很難做強;

2)員工工作缺乏動力,組織執行力打折扣。

解決思路:

1)完善並執行制度,自上而下徹底執行;

2)倡導有情的領導,無情的管理,絕情的制度;

3)並建立以結果為導向的獎勵機制,把結果跟利益掛鉤。

34、幾個人得勢,大多人失意

根本原因:

1)老闆的權謀文化,憑感覺重用員工;

2)公司晉升機制不合理,利益分配不公。

導致後果:員工缺乏動力,對企業忠誠度不高。

解決思路:

建立跟結果掛鉤的公平、公開、公正的獎勵、晉升機制,並堅決執行。

35、公司沒有核心文化,核心理念混亂

根本原因:

1)部門領導者不同,形成的文化也不同,各個部門自成一派,只遵循自己部門的文化,公司沒有核心文化;

2)戰略決策層不明白核心文化和核心理念對公司的價值所在。

導致後果:

企業各個層面沒有統一的目標和方向,削弱員工動力、企業組織執行力。(管理者和員工沒有共同的目標,不清楚企業前進的方向,不能體會到自己工作的意義和價值,也沒有從事一項事業的使命感,因而也無法從工作中得到成就感),這就必然會導致企業戰略錯位、組織和制度混亂、企業文化不良等一系列問題。企業的內耗就會大大增加,戰鬥力就會大大降低。

解決思路:

1)讓公司戰略層明白核心文化、核心理念對公司的價值所在;

2)圍繞客戶價值,確定公司的核心文化、核心理念,並貫徹到員工工作中。

36、員工國事、家事、天下事,事事關心,就是不關心自己的事

根本原因:員工對自己的長遠目標不明確。

導致後果:

不能做好本職工作,不能很好地為企業提供結果。

解決思路:

1)領導讓員工明確他工作的意義,以及公司要的結果;(領導的時間花在哪,員工的重點就在哪)

2)設立獎懲制度。

37、員工在思考,老闆在行動

根本原因:

1)分不清戰略和執行的區別,員工在執行層面還在討論該不該執行;

2)沒有流程,員工不知道如何去執行。

導致後果:

老闆為了及時得到結果,自己去行動,導致總是沒時間,下屬總是沒工作。

解決思路:

1)改變員工思想意識:評估風險在制定戰略之前,對錯成敗在執行之後。

2)制定合理的工作和授權流程。

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