領導不回復我的微信咋辦?別罵他「沒素養」,用這8個話術受重用

2022-05-17   職場火鍋

原標題:領導不回復我的微信咋辦?別罵他「沒素養」,用這8個話術受重用

問:我給領導發微信,為什麼他從來不回復?其他員工也遇到這種情況。是領導沒有素養還是我發的微信不對?遇到這種情況,我是不是要再發一條微信催問?

答:給領導發微信他不回復怎麼辦?傻瓜才生氣,要分析10個原因,高手用這8個話術(規矩、禮儀)贏得領導的尊重,備受重用。

N年前,我的老領導是一位情商素養非常高的人。他的學歷是中專,後來搞了一個函授本科,但是,憑著他那高超的情商,在職場上長袖善舞、縱橫捭闔,已升至非常高的職位。儘管他的學歷不高,但依然受到包括我在內的絕大多數下屬的敬重。

我舉一個例子,你就知道了:直到現在,我逢年過節依然會給他發簡訊或微信拜年,每一次他都會回復我,無論多晚,回復都不會過夜。關鍵是,每次他都會在回覆信息的抬頭,註明你的名字——謝謝某某(不帶姓的名字,顯得特別親切)。最後,他一定會寫上「祝全家幸福平安」。光陰似箭日月如梭,一晃十三年過去了,至少40個節日,這樣的回覆從未斷過。

離開那家單位已經13年了,偶爾在大型會議場上遇到,他也會微笑著跟我打個招呼,遠遠地揮一揮手,讓你感到春風拂面。如果在走廊上遇到了,他會準確叫出我的名字,並跟我隨意聊兩句。前不久,在會議聚餐時,很多過去的老部下都去跟他敬酒,基本上都能叫出我們的名字。

本來以為老領導是天資聰明、記憶力超群的。後來,遇到他的秘書,聊起我對他的敬佩。秘書說:你只看見老領導的情商高,都以為是他的記憶力有天賦,卻不知道老領導有多麼認真和辛苦。他每天回去,要把見到的人和事進行復盤,有必要的情況下,他會記錄下來,經常看一看,加深印象。你以為他回復別人的微信不辛苦嗎?這是他多年來養成的習慣,體現出他的教養和境界,難怪他能升到高位。

那麼,回到你這個問題。微信時代,回復「收到」,是一種基本素養。你不知道發微信的人等待回復有多麼焦急和焦慮,而且還可能導致胡思亂想、心情鬱悶!所以,建議天下所有人都能及時回復別人,關照對方的感受。

但是,在職場上,有些領導,尤其是那種不大不小的領導,下面只是管理幾十個員工,就以為自己「日理萬機」了,就開始「擺譜」了,就要樹立「權威」了,就要「與下屬拉開距離、讓員工敬畏」了,「人一闊臉就變」,再也不回復員工的微信了。當然,這只是其中一種原因。主要還有幾點原因:

【一】領導的管理模式是網狀的,員工的工作狀態是線狀的,不能完全要求一致。

員工跟領導的關係不是「情侶」關係,女友發微信男友必須秒回,否則,就是「不愛我」了。領導與下屬員工的微信交流,也不是「一對一」的。

領導要面對的人際關係是360度的網狀結構,對上有十幾個上司領導,平級要協調幾十個部門,對下要管理幾十甚至幾百個下屬。

崗位員工對領導的關係則是線性的,一般來說,只對直接上司負責。如果有工序的話,還要對下一道工序負責(但不是對下一道工序的員工負責)。

所以,領導工作時可能要接收「上下左右」的很多微信,有些不重要的微信,就沒有必要回復了。對此,也不能片面指責領導不尊重。

【二】你的微信不夠重要,在輕重緩急的辦事列表里,領導不重視。

員工給領導發微信,一般都不是要緊的事情,主要包括:一是通知,幾點開會;二是通告,那件工作辦完了;三是請示,無非是工作上的小事,都在領導掌控中;四是彙報,基本都跳不出領導的判斷;五是請假,下午去接孩子能早走嗎?六是傳送資料,領導要的文檔,你找到了發送過去,等等。

員工發的微信,對領導來說,不是那麼重要,沒必要回復。有些信息,對領導來說,可回可不回,那就不回復了。

【三】領導的工作習慣問題,有的領導不喜歡用微信溝通工作。

我單位就有一位領導,從來不用微信聯繫工作,有事就必須打電話談,重要事務必須面談。

【四】領導層面有規定,微信不能處理公務,只是員工不知道。

比如,我們單位要求,微信上不能處理公務,凡是公務必須在自己單位的通訊工具上交流。公共網絡和公共郵箱,都是不可以的。目前,連日常性的通知也不准許用微信發了,一律遷移到單位通訊平台。微信,已經成為純私人的通訊工具,不涉及辦公了。

【五】領導不太會敲字,不方便用微信。

員工通知會議、請示小事、告知事務、傳送資料等,領導回復一個「好」,就可以了。但是,回復有些信息,需要敲一大段文字,三言兩語還說不清楚,而且還容易留下筆誤和歧義,領導沒有功夫琢磨這事,大家都很忙,他就懶得給你回復了。

【六】領導進行防禦性決策,回復微信是一種責任。

有些微信,領導自己都沒有想好,所以,不回復。有些微信,領導認為怎麼回復都有風險,乾脆不回復。有些微信,領導不知道怎麼回復,讓員工自己琢磨,做對了,成績是領導的;做錯了,責任是下屬的。

【七】領導不回復就代表拒絕,只是給你留了面子。

比如,你向領導請假,或請示一件小事,領導不回復,那就代表「不同意」。

【八】領導不太喜歡你,不想跟你有太多的互動。

比如,領導也是凡人,也有喜怒哀樂、遠近親疏。有的員工討領導喜歡,就願意交流互動;有的員工,領導一見就煩,發微信更煩,不拉黑就給你面子了,還指望給你回復?有的員工,領導對他「敬而遠之」,不想有過多的微信交流。

【九】領導對你不滿意,不回復,等於敲打你。

比如,員工最近招惹領導生氣了,領導從不回復微信,代表一種懲戒。有的員工做了讓領導不滿意的事情,領導故意不回復、不聯繫、不說話,代表一種「敲打警示」,等等。

【十】領導對你的微信內容、格式、表達方式不滿意,不回復就代表「不滿意」。

員工給領導發微信,犯了職場忌諱,也違反商務禮儀。比如,你給領導發語音,你在領導開會時發微信,你給領導發的微信用詞不禮貌,你給領導發的微信格式不對、用詞不到、表述不清,你給領導發的內容邏輯不清、詞不達意、囉里囉嗦,等等,領導看到你的信息,氣都不打一處來,指望他回覆你嗎?

以上的表述,基本涵蓋了領導不回復員工微信的多種情況。總之,有客觀存在的問題,也有領導的問題,更有員工的問題。行走職場,智商防止失敗,情商決定成功。如何發送微信,也能體現情商。發送微信,也要遵守商務禮儀。

【1】給領導發信息,要選擇時機。明明知道領導在台上講話,你還給他發信息,他會訓斥你不長眼的。明明知道領導去忙重要事務了、說不定正焦頭爛額呢,你還發信息要請假。明明知道領導在度假,你還發一大段工作請示他,等等。千萬不要做這位「明明」。

【2】不要發語音。下屬在非必要情況下給上級發送語音,都是職場大忌!領導沒辦法聽,也不想聽,更不方便轉發和保存。要麼是你偷懶,要麼是你沒素養,領導才懶得理你呢!

【3】發微信如同寫信,要做到文明禮貌。有的員工發微信,上來就是說事,尊稱都不寫,也沒有落款,沒頭沒尾,誰看了都生氣!

【4】要做到邏輯清晰、簡潔明了。微信請示事項、彙報工作,也要言簡意賅、嚴謹準確、條理清晰、表達完整。否則,我看到這樣的信息也不會回復的,還沒沖你發火呢?

【5】要「方便領導」。有的員工發信息,只圖自己方便,根本不動腦子,也不考慮對方的感受。反正一發了之,對方是不是方便,那是對方的事情,與我何干?比如,領導問你要一段文字,你用手機拍一張照片就發給他了,其實,領導是想編輯一段文字轉發給上級。

【6】不要發違規內容。有些信息是不能用微信發送的,有些工作是不能用社交工具交流的,有些事情是不能留下記錄的。

【7】格式要標準。正式的文字請示,抬頭要寫領導的尊稱。結束時,要寫上「請閱知」或「請指示」。後綴要寫上你的部門和姓名。有些領導並不熟悉每一位員工,微信名字和真實姓名對不上,他就比較惱火。

【8】發送資料,要確認領導是否收到。給領導發送資料,要考慮領導的手機型號和手機里的軟體,是否可以打開文檔資料。發送之後,要確認領導是否收到了且能打開。

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