蛋仔派對,請放過孩子們

2023-10-23     張書樂

原標題:蛋仔派對,請放過孩子們

多名未成年人在手機遊戲上進行上萬元充值的案例再現。

近日《蛋仔派對》的未成年人防沉迷系統漏洞正在引起關注。

據極目新聞、大象新聞等多家媒體報道,今年以來,多名未成年人都在家長不知情的情況下,在一款名為「蛋仔派對」的遊戲中充值,金額在數千元到數萬元不等。

上述家長發現孩子在手機遊戲中充值後,均曾向平台要求退回充值款但都遇到困難,隨即向媒體求助。

這些案例也被一一曝光,據河南本地媒體大象新聞統計,目前求助的家庭已經覆蓋了河南18個地市,48個家庭總計充值金額超過32萬元。

9月,上海市消費者權益保護委員會直接向《蛋仔派對》發出三問,指出《蛋仔派對》被消費者集中反映遊戲存在防沉迷漏洞。

而在10月鳳凰網發現,《蛋仔派對》中,孩子們正在被騙子圍獵。

在社交平台上,以「蛋仔派對」為關鍵詞檢索,能發現很多家長分享孩子被詐騙的帖子。

此外,暑假期間,浙江、上海、廣東東莞、福建泉州等多地政務號都通報了《蛋仔派對》相關的未成年詐騙案件。

根據浙江溫嶺警方政務號,9月期間,溫嶺全市就發生「蛋仔派對」類遊戲詐騙29起。

在接受鳳凰網科技·新視界採訪的5名家長中,被騙金額最多的是一位10歲的小朋友,家長發現時,銀行卡已被轉走超過20萬元。

《蛋仔派對》是一款糖豆人手游,憑藉可愛的遊戲風格、簡單的遊戲模式以及強社交屬性,吸引了10後、00後等大量未成年用戶。

據官方資料,這款遊戲每日上線的玩家已破300萬。

新視界實測更發現,用戶登陸《蛋仔派對》時只需填寫姓名、身份證信息,以此判定是否納入防沉迷系統。

隨意輸入任何一個成年人的真實身份信息,都可以直接遊戲,沒有二次驗證。

退出後再次打開遊戲,也不需要驗證身份。

在最嚴防沉迷實施2年了,《蛋仔派對》竟還有如此之大的漏洞,為何不管管?

對此,鳳凰網科技·新視界蔣澆和書樂進行了一番交流,貧道以為:

守門員形同虛設,網易和《蛋仔派對》需要趕快堵門和道歉。

一旦未成年人繞過防沉迷體系而進入到遊戲之中,遊戲廠商就應當因為設計上的漏洞而擔負相應責任,包括但不限於退還充值金額、關停相關帳號、主動發布道歉聲明和快速疊代遊戲版本封堵漏洞。

與此同時,家長反映稱,孩子用自己的帳戶能輕易登陸《蛋仔派對》遊戲進行充值,但家長退費舉證困難。

這其實是一直以來就存在的老問題,也沒得到過有效解決,愚以為:

家長退費舉證難,長期存在於各種遊戲產品之中,由於未成年人繞過防沉迷系統而難以留下直接證據,相關退費舉證本身難度較大。

遊戲廠商或許可以在最嚴防沉迷要求下,對此類家長申訴,只要證明其確為未成年人的監護人,其遊戲帳號確有消費,即可退款並同步封停相關帳號。

遊戲廠商在防沉迷體系里,扮演著一個在虛擬世界的守門員角色,通過技術化手段來不斷封堵防沉迷漏洞,和家長這個現實世界的守門員一起消弭隱患。

史上防沉迷新規落地兩年後,仍有大量未成年人繞過實名系統登陸《蛋仔派對》,並多次被監管點名。

遊戲廠商在這種狀態下,更應該把科技用在正確的地方,如除了實名制和人臉識別外,還進一步通過大數據挖掘問題數據等手段,結合未成年人日常行為習慣(遊戲時間集中在放學後、寒暑假等),找到「穿越火線」而來的未成年人。

當然,目前技術條件下,人臉識別是防沉迷系統最有效的武器。

人臉識別工作能確實在未成年人遊戲充值上具有「物理隔離」的解決奇效。

但問題在於人臉識別工作的研發、運維以及數據保密等,均需要大量技術和資金支持。

中小遊戲廠商無此資本、技術實力,難以部署到位。

不過,網易作為中國目前和騰訊並列的遊戲頂流,不存在實力問題,為何不弄?

請網易出來走兩步,給個交代吧!

作者 張書樂,人民網、人民郵電報專欄作者,中經傳媒智庫專家,資深TMT產業評論人,新出版有《自媒體寫作從入門到精通》(清華大學出版社)

文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-my/454b10e4de26d7783b61e14b409f0b1f.html