觀點網訊：8月10日下午，在2022博鰲房地產論壇的「博鰲大講堂一：物業重構」環節中，碧桂園服務財務長、聯席公司秘書黃鵬作為導師，以「物業服務重構與未來展望」為主題開講。
有關物業服務重構的觀點，黃鵬提出基於精益管理的作業面的服務重構。
他指出，這裡面包括基礎物管可能未來要越來越職業精益化，在物管區域裡要面臨多品牌的組合運作。
「要將四保服務、設施管理的服務，以及中後台的運作形成專業化，能按照物管方案的定製形成產品化式的服務輸出，這是模塊化的，進而在物管的區域運營中形成差異化和精益化。」
第二，傳統的物管方式有很多是要靠人，換一個人對項目的運營管理存在很大的變數，所以基礎物管要建立自己的標準化基礎設施。
「第三個模塊重構是增值服務的重構，」黃鵬稱，增值服務首先有基於資源的，比如說廣告位，也有基於渠道的，還有基於提供服務的，基於銷售的，以及基於數據的，從這些方面形成垂直公司化的服務產品，讓業主能夠享受到市場化的增值服務產品。