為方便群眾辦事，降低病毒感染傳播風險，我市公安機關大力推行「網上辦」「預約辦」「寄遞辦」等多元化辦事模式，全力滿足特殊時期群眾的辦事辦證需要。對於需要現場採集指紋的申領、補換領居民身份證業務，我市公安機關也積極實行「自助辦」「預約辦」模式，最大限度地減少人員聚集。
一、本省戶籍居民可「自助辦」「預約辦」二選一
（一）「自助辦」：
年滿十六周歲公民可通過居民身份證自助辦理設備申請居民有效期滿換證、身份證損壞、丟失補領業務。目前市民服務中心及各園區、鎮街政務服務中心均配備居民身份證自助設備。申請流程非常便捷，只需按照提示操作就能完成。
（二）「預約辦」：
通過「莞家政務」微信公眾號預約居民身份證業務後，到約定的公安窗口辦理。我市戶籍居民可預約辦理申領、補換領居民身份證業務，在我市合法穩定就業、就學、居住的省內非本市戶籍居民可預約辦理補換領居民身份證業務。
另外，目前「粵省事」小程序可提供本省戶籍居民的居民身份證電子證照和戶口簿電子證照，大家在登錄「粵省事」小程序，綁定個人居民身份證、戶口簿後，可憑電子證照在省內酒店辦理入住。部分政務服務事項也可憑電子證照辦理。
二、非本省戶籍居民可進行「預約辦」
在我市合法穩定就業、就學、居住的非本省戶籍居民可在「莞家政務」微信公眾號預約辦理補換領居民身份證業務，具體操作如下：
如需進一步了解居民身份證等相關業務的，可致電諮詢屬地公安分局。具體聯繫方式如下：
莞城 ：26386530
大朗：83310002
東城：23082105
大嶺山：85613213
南城：22404057
樟木頭：87123123
萬江：22278827
清溪：87731800
石龍：23082502
塘廈：87885577
虎門：85116472
鳳崗：87755211
中堂：88889192
謝崗：23086630
望牛墩：88856544
常平：83912804
石碣：23082907
橋頭：23086966
高埗：88871851
橫瀝：83376925
麻涌：88221175
東坑：83389709
道滘：88333927
企石：86665408
洪梅：88842411
石排：86659993
長安：81555932
茶山：86415336
厚街：85811599
黃江：23086124
沙田：88860060
松山湖：22891020
寮步：23085805
（區號：0769）