信網12月6日訊（記者 趙彥閱）「廠家都不生產這個顏色了，但凡你賣車的時候告訴我，我首付都不會交的。」近日，市民張女士向信網（熱線0532—80889431）反映，自己在西海岸新區東嶽中路的青島聖泰4S店（以下簡稱「聖泰4S店」）前腳付完汽車首付，回家路上就得知自己鍾意的顏色廠家已經停止生產。對此，聖泰4S店給出的解決辦法是讓她更換顏色或者從其他店調貨，張女士則直接表示自己只能接受從廠家直發的新車，而不是從其他店調貨的「展廳車」，在她多次提出返還首付款請求後均被聖泰4S店拒絕。
11月24日，張女士跟朋友一同去西海岸新區東嶽中路青島聖泰4S店看車，一番挑選後最終選擇購買創維福喜順冠軍版的灰色汽車，當場付了30100元的首付後還去銀行辦理了貸款。可是就在當天下午，張女士接到了銷售通知，說灰色款廠家已經停產，如果想要從廠家直發的新車，就得重新選顏色。
「銷售告訴我灰色款廠家已經停產了，讓我換成白色或者深藍色，但我就是喜歡灰色，他又說可以給我從別的店調車。」張女士明確表示，自己只能接受汽車從廠家發貨，不能接受從別的店調車，「從別的店調的車都是擺放在展廳里風吹日曬過的，不是完全意義上的『新』車，我花18萬多總不能買個展廳車吧。」於是，張女士多次提出了退車退首付的請求，但都被聖泰4S店拒絕。
「沒跟廠家確認有貨，就不該讓我交這個首付。」張女士稱，既然灰色款的廠家已經停產了，那麼銷售在售賣汽車的時候就應該仔細檢查庫存，及時告知消費者。在她看來，聖泰4S店顯然沒有盡到應盡的義務。
對此，信網聯繫了青島聖泰4S店，工作人員表示，灰色款的車確實已經停產一兩個月了，但如果張女士想要，還是有現車的。只不過，針對張女士關心的車輛來源，該工作人員並未正面答覆，只表示「調不調車沒有關係，交付的車肯定是新車，沒有質量問題，否則我們是要給消費者三倍賠償的。」
信網了解到，西海岸新區市場監督管理局的工作人員已經介入調解此事。山東齊岳律師事務所的江永金律師認為，此事消費者可以撥打廠家電話投訴協商，協商不成則可以通過法律途徑進行起訴，要求返還首付款。