商家誤將168元套餐標為16元。(來源：受訪者)
商家聲明此套餐暫停使用。(來源：受訪者)
信網12月12日訊（記者 谷正原）12月7日，市民楊先生向信網（0532-80889431）反映，自己在某短視頻平台上花16元搶到了明焰精緻鐵板料理（金獅廣場店）的168元暖冬能量雙人餐，但當他致電餐廳預約用餐時間時，卻被商家告知價格標錯無法兌換。信網致電該餐廳，工作人員表示，發現價格標錯後，店方已第一時間下架這一連結，目前，該套餐已暫停使用。為表達歉意，凡購買了此套餐的消費者均可在來店用餐時獲贈一份菜品。
12月7日上午，市民楊先生在刷短視頻時，看到一位青島本地美食博主分享了明焰精緻鐵板料理（金獅廣場店）的團購連結，16元就可以買到原價168元的暖冬能量雙人餐，這相當於不到1折，而且還可以不限量購買。楊先生當即買了10張券，隨後便致電餐廳，預約當天中午前去用餐，但被告知，由於價格標錯，該團購券無法承兌，請他自行申請退款。
「店員讓我退，我馬上就退了，160元已經返還到帳。工作失誤是難免的，我能理解。」雖然楊先生的「撿漏」沒能成功，但他給予了商家足夠的包容。為了解更多詳情，信網也致電了該餐廳，工作人員表示，發現價格標錯後，店方已第一時間下架這一連結，目前，該套餐已暫停使用。為表達歉意，凡購買了此套餐的消費者均可在來店用餐時獲贈一份菜品。
「確實是我們自己失誤了，上架時少打了一個『8'，等發現時已經售出500餘份了，如果這些套餐全部核銷，我們將虧損近8萬元。實在無力承擔，希望顧客諒解。「
隨後，信網又聯繫了短視頻平台客服，經平台核實，此次行為系商家自行設置價格失誤，由於商家失誤導致的無法履約行為，平台後續可能對其進行扣分及警告。此外，平台也建議商家積極處理客訴，通過其他方式補償購券消費者。
青島市消費者權益保護委員會工作人員提醒商家，一定要正確描述商品的品名、價格、數量等重要信息，一旦商品的價格、數量等信息標註錯誤，可能就會發生該商品被搶購的情況，如履行合同將導致商家損失慘重，如取消訂單、協商退款將影響商家信譽，因此商家必須重視對商品的正確描述。如果出現文字描述錯誤，希望商家能夠擔起責任，正確對待消費者的投訴，合情合理的妥善處理消費投訴。