文丨李珂
飲品旺季已至，但「王老吉」的部分員工卻難掩失落。
部門「被端」
近日，快消君獲取的一份《稽核職能調整完善宣貫會》文件顯示，自6月份起，王老吉陸續對營銷中心渠道、市場、銷售等各部門的空缺編制及結合人員進行匹配調整，未雙向匹配成功的員工將進行原工作地直接轉入銷售代表崗位。
根據「配崗轉崗規則」的具體解釋：本次調整，根據職責調整至渠道部，確保工作的順利銜接，應優先選擇考慮轉入渠道部渠道崗；其次，崗位信息表提供的所有空缺崗位可結合個人意向均可選擇；稽核部內轉崗人員遵循就地轉入的大原則，除沖貨管理稽核崗需轉入區域工作地；此外，跨部門轉崗人員根據意向及崗位空缺情況進行雙向配崗，達成一致後進行崗位及工作地調動；最後，轉崗後各部門進行培訓上崗。
文件還顯示，5月底，王老吉稽核部已經「召集部門稽核經理及以上管理人員回本部，對核心骨幹進行進一步工作思想宣導；同時，組織各地區域線上會議，就具體實施工作進行宣導及下發相關流程說明及意向書文件，並於6月起實施工作切換。
不過，好消息是，本次轉崗人員的薪資變動幅度不大。上述文件中的「薪酬變動規則」顯示，轉崗人員「個人年全薪」、「作業費、旺季補貼標準」、「外派待遇」、「公司獎勵部分」等收入大體上遵循「不降低」和「補差」的原則。
對此，一位知情人士告訴快消君，對於稽核人員而言，此輪轉崗往往是被動的。他們不僅需要接受部門有空編，更要具備一定的人脈資源；最差的情況，他們可能只能去做銷售代表了——而這無疑是一種「下放」。
上述人士認為，稽核人員的存在對於管控公司內部的貪腐問題有著重要意義；而稽核部門的大面積裁撤，與人事、財務部門的裁員因素類似，說明公司業績或許遇到了問題，階段性發展策略需要更專注於銷售本身。
值得注意的是，在知情人士A看來，稽核部門的調整隻是王老吉本次裁員的一部分，「王老吉這次變動非常大。從整體來看，銷售崗位裁員的幅度可能達到20%。」
不過，從一線反饋的情況來看，目前裁員風波還未觸及基層業代。一位華南某省經銷商告訴快消君，「王老吉華南管理層已經變動，但本地區一線暫時沒有變動。」另一下沉市場經銷商則向快消君表示，「中層領導有變動，但基層業代的裁員輪不到我們這兒——再裁員都沒人做事了。」
在回應快消君對上述宣貫文件的求證時，王老吉方面相關負責人表示，「按企業數字化的轉型的要求，稽核部門其實是不需要這麼多人的，所以公司對100多人進行了調崗。」
針對快消君「此次調整，基於什麼樣的考量想達到什麼樣的目的」以及「這次調整是否會導致『被迫離職』的發生」，王老吉官方稱，「因公司發展需要，對個別部門職能進行正常調整及對應人員崗位調整，不涉及裁員」，「公司管理層隊伍穩定，幹部梯隊充沛。」
值得注意的是，雖然上述負責人表示「大裁員的說法是絕對沒有的」，但也透露，「由於個人原因，今年確實有幾個銷售總監離職。」
「幕後」隱患
對於渠道商而言，裁員消息或是空穴來風。過去幾年，王老吉市場端出現了不少問題，無論是涼茶還是延伸品類確實都需要「重新梳理」。
一位從業多年的批發商稱，「當下，王老吉各種平台沖貨，價格混亂。例如，1.5升的瓶裝王老吉，經銷商發貨價是每箱51元，但平台售價才46元。」至於業務人員的工作狀態，他說，「感覺王老吉的業務員是在養生，從來看不見，拍拍照就走，完全沒有壓力感。」
除了涼茶品類的問題外，上述經銷商還透露，「這幾年，王老吉出了很多『兒子』、『侄子』、『庶子』，例如金銀花，功能飲料等等。這些品類到處招商，打完款就不理人了，尤其是在下沉市場搞得名聲很臭。即便是王老吉投入大精力推廣的刺檸吉，在市場上能見度也不高。」
公開信息顯示，廣州王老吉大健康產業有限公司是廣藥集團下屬成員單位。快消君留意到，目前，負責廣藥集團系列公司品牌授權生意的廣州創贏公司官網上，其「產品中心」已包括300多款產品。不過，遺憾的是，並沒有哪款產品能真正複製王老吉本身的盛況。甚至，由於授權混亂，市場上還有合作廠方打著王老吉的幌子去騙經銷商。
基於此，近年來，市場上對於王老吉「管理層急功近利，品牌授權過多、過濫」的質疑聲不絕於耳。
不過，相較之大本營華南，對王老吉而言，更大的壓力或在北方。
例如，一位知情人士B透露，「王老吉北方總部已降為北京聯絡站了。」
公開信息顯示，2015年，廣州王老吉大健康產業有限公司宣布在北京建立北方總部投入運營，進一步方便了王老吉在加多寶大本營市場的鋪貨。然而，現實是，即便當下加多寶早已不復往昔，但在北方「其整體上仍比王老吉賣得好」。
而在其他品類方面，一位華北的飲料批發商告訴快消君，「刺檸吉在北方市場半價出貨的情況並不少見，至於王老吉大健康的種種品類，在北方市場上的能見度就更低了。」而一位東北批發商則乾脆告訴快消君，「我們這兒，根本沒人代理王老吉，口碑早就被各種授權產品做爛了。」
諸多微觀層面的隱患，或許沒有讓王老吉從品類老大的寶座上跌落，但似乎正在拖累這家企業的增長。
財報顯示，2019年疫情之前，王老吉大健康的主營收入首次超過百億，不過在疫情之後又迅速下滑，2020年僅有68.62億元。雖然，在2021年有所回升至97.29億元，但2022年再次下滑至93.49億元。
從毛利率與營收增長率的變化中不難看出，王老吉或許正處於涼茶市場衰退的生命周期中。此外，目前白雲山大健康板塊除了王老吉之外，還有刺檸吉、荔小吉、椰柔等飲料產品，但刺檸吉系列、荔小吉系列產品的營收貢獻並不大。
對於「刺檸吉和荔小吉在渠道內大量的沖貨和庫存」，王老吉方面回應稱，「公司業績穩定，保持健康增長」。
值得注意的是，在今年5月初的投資者關係活動中，有投資者追問：「王老吉涼茶是否已無增長空間？」彼時，白雲山的高管回應稱，考慮到消費升級、國際化發展以及市場的拓展空間等因素，公司認為涼茶行業仍有繼續發展的空間。然而，該回應，並未有力「回擊」來自市場的質疑。
對此，中國食品產業分析師朱丹蓬表示，「整個涼茶品類在競爭中逐漸落於下風，這對王老吉來說也有很大的影響。雖然說他現在是老大，但也不能做太多擴張。另外，在疫情影響下，北方的消費比南方相對受影響更大。所以，階段性或者分區域進行調整也正常。」
然而，市場端的種種跡象，仍預示著王老吉或許真的需要一場內部變革。