今天看新聞又無意刷到一則寵物咖啡館貓咪抓傷顧客事件。
據上述媒體報道，事件的起因是一名用戶和她的男朋友到寵物咖啡館消費時，被店裡的寵物貓抓傷，因店家做法令人寒心，該用戶很不服氣，於是在某APP平台上投訴了該店鋪。
7月4日，紅星新聞記者就該事件聯繫了某APP平台的這名用戶，不過，該用戶拒絕就此事接受採訪。
媒體報道稱，6月25日下午，該用戶與男朋友通過平台購買了一份價值88元的雙人套餐券，在前往寵物咖啡館進行消費後獲得一隻逗貓棒，但在逗貓的過程中被貓抓傷，雙方做法無法達成一致，於是該用戶在平台上進行投訴了店家。
而寵物咖啡館老闆傅女士表示：在用戶獲得逗貓棒的同時已經向該名用戶sccggbb提示了逗貓過程中要注意安全，並且在店內的餐桌上也都有關貓咪性格特點和逗貓注意事項的提示。
傅女士認為，sccggbb男朋友被貓抓傷的主要原因是使用逗貓棒的方式不對導致，而此說法與用戶sccggbb在某APP平台的評論內容不一致。
sccggbb在平台上的評論顯示為：「當時不是有意要逗貓，是貓自己撲上來的。」不過，sccggbb也表示：最讓她不滿意的是：事發後店家的處理方式。
「從被貓抓傷的一個小時內，我都沒有看到你有要處理，要主動說帶我們打疫苗的態度。」sccggbb表示。
傅女士對此作出了回應稱：自己在事發不到三分鐘內便立即與被貓咪抓傷的顧客進行溝通，直到用戶表示「沒有關係，貓咪打過疫苗沒問題」才離去，此外，傅女士也告訴記者：自己店鋪里所有的貓咪都在2019年7月底全部打齊了四針疫苗，另據店鋪監控顯示，在確定用戶傷勢無礙的情況下，兩名用戶還在店裡繼續逗貓半小時後才離去，離開時還退還了用戶sccggbb當天購買的88元套餐券並表示「不放心可以去醫院問一下。」
事實上，這並不是sccggbb第一次去該店消費，第一次在該店消費已經發生過類似的抓傷顧客事件，由於當時抓傷的地方沒有破皮，店家給出的處理方式僅僅是給了酒精棉片擦拭，而這次男朋友被抓傷，針對此次傅女士的回應，sccggbb表示「就算貓咪打過疫苗，三級暴露的話也有一定的幾率會感染狂犬病，況且是已經抓出血了，」加上店家的處理方式讓人無法接受，於是要求店家按照市場價賠償狂犬疫苗和破傷風疫苗的費用。
針對顧客進貓咖店消費被咬傷事件，紅星新聞記者也諮詢了相關律師，律師表明：「只要顧客沒有過錯，店鋪應當承擔所飼養的貓咪侵犯別人權益的責任。」
據了解，雙方多次爭執下，sccggbb已先後將以上爭端反應給平台和消費者權益保護組織，目前傅女士已經暫時關閉自己的店鋪運營了，與此同時，店家也做出保證：「如果有關部門判定我確實負有賠償義務，我會承擔相應的賠償，不會因為關閉店鋪而有影響。」
如今寵物餐廳等融合了寵物主題的餐飲業態是各大城市年輕遊客「打卡」的必去之地，不過，不管是開店的店家還是去店內消費的客人，前提還是要確保安全衛生隱患才是最重要的。
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