「這是您的戶口本，已經完成了信息核對，您往前走10米右轉去照相室採集人像信息，臨時身份證稍後領取，補領的身份證1個月內通知您前來領取。」

日前

王晶在澤州縣政務服務中心公安窗口

僅僅用了5分鐘時間

就完成了補領二代身份證的所有手續

王晶是澤州縣大箕鎮人，3月中旬不慎把身份證丟失，因工作需要，必須儘早補領身份證。若返回戶籍所在地派出所辦理，回村辦理1天，回村取證1天，即便是臨時身份證，最快也需要48小時才能拿到。「我聽說澤州縣政務大廳可以補領身份證了，所以來試試，沒想到5分鐘就辦完了所有手續。」對於澤州公安增設便民窗口專門受理二代身份證補領換領業務，王晶讚不絕口。

澤州縣公安局戶政管理大隊隊長張雪琴告訴記者，隨著城鎮化速度加快，越來越多人口湧入城區，「生活在城市、戶口在農村」成為一種常態。一旦身份證丟失、到期，「城市人」就得返回農村補證、換證，而按照身份證補領、換領流程，需要基層派出所採集、核對信息後，由縣級公安機關簽發才能制發臨時身份證，程序多、用時長。特別是對於戶籍在農村卻又長期在市區工作生活的人來說，很不方便。

從今年3月11日起

澤州縣公安局在縣政務服務中心

增設便民窗口

試行二代身份證補領、換領業務

4月1日正式辦理該業務

凡澤州戶籍或居住在澤州縣的外地人

都可直接辦理該業務

增設窗口只是第一步

真正利民便民還有更長遠的路要走

澤州縣公安局常務副局長李樹彪表示：

「創新舉措是方法，服務百姓才是根本。增設窗口是服務百姓實際需求的創新舉措，讓群眾少跑腿。下一步，我們還將爭取更多利民便民舉措，努力提升群眾的滿意度。」

來源：山西日報