3月23日中午11時20分左右，嵊州市城市公交駕駛員吳明富像往常一樣，駕駛51路公交車從客運中心發車前往新昌兔毛市場。當行駛至東站附近時，發現前方紅綠燈非機動車道處，有一輛電動自行車起火燃燒，冒著濃濃的黑煙，火勢正猛。因為沒有滅火器，幾名路人站在一旁一籌莫展。
見狀，吳明富馬上將公交車停靠在路邊，拿起駕駛室旁的滅火器下車滅火，一瓶4公斤的滅火器用完後，火勢雖所有減弱但沒有熄滅。吳明富又轉身跑上車拎起另一瓶滅火器繼續撲救，兩瓶滅火器用盡，明火被撲滅。
「因為起火的電動自行車在紅綠燈十字路口附近，萬一爆炸的話就會危及到過往的行人和車輛，所以立即停車救火了。」直到消防車趕到現場後，吳明富才放心地返回駕駛崗位，繼續自己的營運工作。到終點站後，他向公司安管人員彙報了情況，並更換了新的滅火器。