護士在日常工作中常常要面對病情千差萬別的患者,或者在開展健康教育以預防某些常見病的發生時,護理溝通就會無處不在、無時不在,而且至關重要。
為了全方位為患者提供良好的健康教育指導,眼科醫院三病區帶組護士及責任護士邀請患者及家屬共同建立護患健康教育群。
護士邀請新入院患者及家屬 通過掃二維碼的方式加入群
利用微信群將眼科常見疾病、需要患者配合的操作、手術前後注意事項等相關內容利用圖片、文字和視頻等方式發送給患者。
好處
通過加群的形式,患者可以反覆閱讀加深理解;
更好遵循醫護人員的指導,從而合理飲食與運動、形成良好的生活習慣,定期複查,控制或延緩疾病進一步發展,減少術後併發症的發生;
出院後遇到問題時方便患者諮詢;
患者出院後能得到持續的隨訪及健康指導。
此項措施實施後,患者均反映,利用微信群將護理服務從頭到尾貫穿入每一步健康指導後,更快捷、高效、準確的為患者提供了全程健康服務,且與傳統的電話隨訪或患者主動打電話諮詢相比,內容更加豐富、全面、直觀,很大程度上節約了患者和護理人員的時間,提高了患者滿意度,得到患者及家屬一致好評。