審車直降50元,新舉措帶來新風氣,運城新東方車檢貼民心

2019-11-22   運城實時資訊

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(運城實時資訊)運城新東方車檢中心讓利於民、服務群眾,從11月22日8時起,小型汽車審車費降為350元,直降50元。這是新東方車檢中心繼11月4日環保系統升級完成後的又一重大便民舉措。

車輛檢測,事關千家萬戶利益。長期以來普遍存在環節多、耗時久、費用高、檢測難等問題,更有甚者,有車托利用車主的焦慮與急切心理,打著能快、能插隊的幌子,引誘、騙取車主好處,嚴重影響審車秩序,損傷車主利益。新東方車檢中心從領導到員工,深切意識到,如何把這一關乎民生的工作做好,事關重大,是企業應當承擔的社會責任。匯聚專業技術人才力量,整合先進的設備資源,採取多種舉措:

一是簡化機動車檢測業務辦理流程,推行「一站式」集中服務。業務大廳外設置檢車流程板面,大廳內設置引導員服務,為車主發放審車指南。加快各個工位檢車的時間,儘量減少車主等待時間。規範排隊等候審驗車輛秩序,正確引導車輛依次審驗。

二是針對環保升級審車合格率低的問題,提醒車主未通過原因並提出修理建議。設置「環保不合格項諮詢台」,對於一次未通過需要復檢的車輛,針對不合格的項目,耐心地向車主講清原因,提出維修建議(包括清洗、更換、三元催化、油嘴、加高標汽油等)。在大廳醒目的地方張貼OBD查詢和維修辦法。對復檢的車輛不再收取任何費用。使車主清楚原因,有針對性地維修,減少了復檢次數。

三是針對車托擾亂問題,轄區派出所增派警力,加強針對車托的巡查;成立車托糾察隊,驅趕逗留在院內的車托和可疑的人;張貼對車主的提醒告示,告誡車主不要上當受騙,正確辦理審車業務;大門口和大廳醒目的地方設置審車流程圖,大廳增加車檢導辦服務員、車檢諮詢處;在大廳電子屏上播放審車常識,並告之車主審車過程中遇到的各種狀況的處理辦法,使車主遇到問題根本不去想著找熟人、找車托;做好車檢和其它企業的物理隔離,防止車托從其它渠道進入工作場地;張貼懸掛打擊車托橫幅,獎勵群眾舉報,讓車托沒有藏身之處。

四是加強員工廉潔自律教育和管理,杜絕工作人員以任何藉口和車主、客戶對接,防止相互串通勾結,人人簽訂廉潔檢測承諾書,對違反相關規定的行為實施嚴格的追究查處。通過網絡監管全面監控車輛檢測的辦理情況。全面徵求社會各界對機動車檢測的意見和建議,凈化車檢環境,嚴格車檢管理,規範車檢流程。讓這項涉及民生的車檢業務辦得更加公平、公正、公開,讓廣大車主帶著希望來、滿載收穫歸。

責任編輯:鮑東升

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